1[單選題] 以下關于定員標準總體編排的說法,不正確的是( )
A.提示的附錄是標準不可分割的組成部分
B.勞動定員標準由概述、標準正文和補充組成
C.提示的附錄按國家標準GB/T1.1的要求編寫
D.標準名稱通常含有引導詞、主體詞和補充詞三個要素
參考答案:A
參考解析:附錄有兩種,一種是標準的附錄,它是標準不可分割的組成部分。標準的附錄,不僅在前言、正文中提到,而且在附錄編號后加括號注明。另一種是提示的附錄,它給出本標準有關的附加信息,排列在標準的附錄之后。故A項不正確。
2[簡答題] 簡述簡歷的篩選方法。
參考解析:
(1)分析簡歷結構。簡歷的結構在很大程度上反映了應聘者的組織和溝通能力。
結構合理的簡歷都比較簡練,一般不超過兩頁。通常應聘者為了強調自己近期的工作,書寫教育背景和工作經歷時,可以采取從現在到過去的時問排列方式。相關經歷常被突出表述。書寫簡歷并沒有一定格式,只要通俗易懂即可。
(2)審查簡歷的客觀內容。簡歷的內容大體上可以分為兩部分,主觀內容和客觀內容。①在篩選簡歷時注意力應放在客觀內容上。客觀內容主要分為個人信息、受教育經歷、工作經歷和個人成績四個方面。個人信息包括姓名、性別、民族、年齡、學歷等;受教育經歷包括上學經歷和培訓經歷等;工作經歷包括工作單位、工作起止時間、工作內容、參與項目名稱等;個人成績包括學校、工作單位的各種獎勵等。②主觀內容主要包括應聘者對自己的描述,如本人開朗樂觀、勤學好問等對自己的評價性與描述性內容。
(3)判斷是否符合崗位技術和經驗要求。在客觀內容中,首先要注意個人信息和受教育經歷,判斷應聘者的專業資格和經歷是否與空缺崗位相關并符合要求。如果不符合要求,就沒有必要再瀏覽其他內容,可以直接篩選掉。如在受教育經歷中,要特別注意應聘者是否用了一些含糊的字眼,比如沒有注明大學教育的起止時間和類別。這樣做很可能是在混淆專科和本科的區別,或者統分、委培、成教等的差別。
(4)審查簡歷中的邏輯性。在工作經歷和個人成績方面,要注意簡歷的描述是否有條理,是否符合邏輯。
(5)對簡歷的整體印象。通過閱讀簡歷,問問自己是否留下了好的印象。另外,標出簡歷中感覺不可信的地方,以及感興趣的地方,面試時可詢問應聘者。
3[簡答題]某IT公司準備在8月進行一次招聘活動,按崗位需求需招聘副總經理1人,開發部經理1人,產品銷售部經理1人。消息發布后,前來應聘的人員中副總經理應聘者38人,開發部經理應聘者19人,產品銷售部經理應聘者35人。公司在這次招聘活動中的預算包括廣告費20000元、招聘測試費15000元、體檢費3000元、應聘者的紀念品費1000元、招待費31500元、錄用人員家屬安置費用5000元。最終實際錄用2人。請計算總成本效益、錄用比、招聘完成比、應聘比。
參考解析:
招聘總成本:20000+15000+3000+1000+3500+5000=47500(元)
應聘人數:38+19+35=92(人)
總成本效益=錄用人數/招聘總成本=2/47500=0.42(人/萬元)
錄用比=(錄用人數/應聘人數)×100%=2/92≈2.2%
招聘完成比=(錄用人數/計劃招聘人數)×100%=2/3≈66.7%
應聘比=(應聘人數/計劃招聘人數)×100%=92/3≈3066.7%
4[簡答題] 某車間產品裝配組有王成、趙云、江平、李鵬四位員工。現有A、B、C、D四項任務,在有生產技術組織條件下,每位員工完成每項工作所需要的工時如下表所示。請運用匈牙利法求出員工與任務的配置情況,以保證完成任務的總時間最短,并求出完成任務的最短時間。
參考解析:
(1)建立矩陣。
(2)對以上矩陣講行約滴,即每行數據減去本行的最小數.得新矩陣為:
矩陣中第一列和第四列都不含“0”,因此轉入第三步,進行列約減。
(3)對以上矩陣進行列約減,即每列約減去本行數據中的最小數,得新矩陣為:
(4)在上述矩陣中畫“蓋0”線。即畫最少的線將矩陣中的0全部覆蓋住。“蓋0”線只有3條,小于矩陣的維數4,因此轉入第五步,進行數據轉換。
(5)數據轉換。上述矩陣中未被“蓋0”線覆蓋的最小數為1,將矩陣中未被“蓋0”線覆蓋的數減去1,“蓋0”線交叉點處的數加1,得新矩陣為:
(6)在上述矩陣中畫“蓋0”線,“蓋0”線只有3條,小于矩陣的維數4,因此轉入第七步,進行數據轉換。
(7)數據轉換。上述矩陣中未被“蓋0”線覆蓋的最小數為3,將矩陣中未被“蓋0”線覆蓋的數減3,“蓋0”線交叉點處的數加3,得新矩陣為:
(8)在上述矩陣中畫“蓋0”線。“蓋0”線有4條,等于矩陣的維數4,因此轉入:九步,求得優解。
(9)求最優解。
①最后--YU只含有一個“0”,將該列中的“0”打“√”
②將第三行中另外一個“0”打“×”
③將第一列中另外一個“0”打“√”
④將第一行中另外一個“0”打“×”
⑤將第二列中另外一個“0”打“√”
⑥將第四行中另外一個“0”打“×”
⑦將第三列中另外一個“0”打“√”
最終結果見一下矩陣。
根據求得結果找到列表中對應的數據,即得如下結果:
王成完成A任務;趙云完成D任務;江平完成B任務;李鵬完成C任務,此時完成任務的總時間最短。
最短總時間=10+16+6+4=36(小時)。
5[簡答題] 天山鋼鐵有限公司是一家集煉鐵、煉鋼、軋鋼為一體的大型鋼鐵企業,擁有燒結、高爐、轉爐、鋼板、型鋼五大生產廠以及輔助生產廠,可以冶煉300個鋼號、軋制650多個品種規格的鋼材,已形成120萬噸鐵、210萬噸鋼的年生產規模。
2005年公司進行了體制改革,建立了新的公司領導班子,給公司帶來了全新的現代化生產經營理念。為公司二次創業提供了強大的動力。為滿足國內不斷增長的不銹鋼需求,天山公司規劃投資建設一個不銹鋼精品生產基地,計劃總投資80億元的新廠房正在建設之中。預計兩年后新產品生產線可建成投產。由于新生產線采用了當今先進的生產設備和技術,相比公司已有的幾條生產線,新生產線的技術含量和自動化程度都有很大的提高。為了保證新生產線上馬后能夠良好運轉,目前相關人員的培訓準備工作正在有條不紊地進行著。
但是由于天山公司是老廠,員工學歷都比較低,60%的生產人員只有初中學歷,有高中學歷的占30%,有大專和大學學歷的只占10%。一些員工正在完成其高中學業,一些已獲得和正在考取公司的相關技術職稱。公司的管理人員剛剛進行了相關計算機知識和操作的培訓。目前為參加新生產線脫產培訓的員工開設的課程有相關高中知識、新生產線操作的相關英語知識、新生產線的生產流水線技術、設備操作等。
公司遇到的問題是一些老生產線上的職工懼怕被抽調去培訓,原因是怕新生產線上崗通不過,原先的工作又被別人取代而遭遇下崗。人力資源部門的擔心是對抽調的員工經過培訓后是否能夠滿足未來新生產線的要求沒有把握。
請設計一個合理的培訓方案來解決公司面臨的問題,實現公司新生產線的順利投產。
參考解析:
(1)本次培訓的意義。通過培訓使大家掌握新知識和技能,接受新的觀念和理念,開闊知識面和視野,增強大家的職業競爭能力,使大家能獲得更高的收入,得到更符合自己興趣的工作。同時,通過培訓,能使公司新的生產線盡快上馬投產,進一步提高公司的市場競爭力。同時調整員工的思想意識、價值觀和行為規范,理解和貫徹公司的戰意圖,調動積極性,增強凝聚力。
(2)分析培訓需求。通過面談法、問卷調查法、觀察法和工作任務分析法進行調查研究,了解到公司員工的年齡構成、文化結構、專業技能、價值取向等與新生產線的崗位任職要求有很大差距;對公司戰意圖缺乏深入了解。公司具備基本的培訓條件和能力,因此有必要對全體員工進行培訓。
(3)確定培訓目標。
1)進一步明確公司的發展戰目標。
2)進一步強化公司的文化。
3)掌握與新生產線有關的知識。
4)了解或掌握新生產線的管理知識和技能。
5)了解現代鋼鐵企業技術和管理發展的趨勢。
(4)制訂培訓計劃(見下表)。
1)根據培訓需求,設計培訓內容。
2)根據培訓對象與培訓內容,選擇培訓方式與方法。
3)確定培訓時間和地點。本次培訓可以利用業余時間,地點在公司培訓中心。
4)確定培訓的考核方式。
5)確定培訓結果的反饋方案。
(5)培訓預算。
1)場地、設備使用費。
2)教材和資料費。
3)講課費。
4)交通、通信費。
5)受訓者的工資。
6)其他備用金。
(6)培訓計劃的實施。
1)幫助大家確立合適的培訓目標。
2)規范員工的學習行為和學習動機。
3)樹立榜樣、評比表揚、獎勵等多種激勵措施相結合,調動員工學習的積極性和主動性。
(7)培訓效果評估。
1)本次培訓是否達到預期的目標。
2)參訓員工的知識和技能是否得到提高。
3)員工的工作態度是否有改變。
4)培訓的內容、方法和安排是否合適。
5)培訓中出現了哪些需要改進的問題。
(8)培訓結果的反饋。
1)根據本次培訓的考核結果擇優選拔員工配置到新生產線的崗位上。
2)本次培訓的考核全部記入員工培訓檔案。
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