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　　1[簡答題] 簡答繪制組織結構圖的基本方法.

　　參考解析：

　　(1)框圖一般要畫四層，從中心層計算，其上畫一層，其下畫兩層，用框圖表示。

　　(2)功能、職責、權限相同機構(崗位或職務)的框圖大小應一致，并列在同一水平線上。

　　(3)表示接受命令指揮系統的線，從上一層垂下來與框圖中間或兩端橫向引出線相接。其高低位置表示所處的級別。

　　(4)命令指揮系統用實線，彼此有協作服務關系的用虛線。

　　(5)具有參謀作用的機構、崗位的框圖，用橫線與上一層垂線相連，并畫在左、右上方。

　　2[單選題] 企業定員的新方法不包括(　　)

　　A.零基定員法

　　B.工效定員法

　　C.運用概率推斷確定醫務人員人數

　　D.運用數理統計方法對管理人員進行定員

　　參考答案：B

　　參考解析：企業定員的新方法有：(1)運用數理統計方法對管理人員進行定員。(2)運用概率推斷確定經濟合理的醫務人員人數。(3)運用排隊論確定經濟合理的工具保管員人數。(4)零基定員法。

　　3[單選題] 編制定員標準的原則不包括(　　)

　　A.形式要簡化B.人崗要匹配C.內容要協調D.計算要統一

　　參考答案：B

　　參考解析：編制定員標準的原則有：(1)定員標準水平要科學、先進、合理。(2)依據要科學。(3)方法要先進。(4)計算要統一。(5)形式要簡化。(6)內容要協調。

　　4[單選題] (　　)是進行培訓評估的基礎，對企業的培訓工作至關重要。

　　A.培訓需求分析B.培訓效果評估C.培訓計劃設計D.培訓方案選擇

　　參考答案：A

　　參考解析：培訓需求分析是現代培訓活動的首要環節，它是確定培訓目標、制定培訓計劃的前提，是進行培訓評估的基礎，對企業的培訓工作至關重要。

　　5[簡答題] 劉某是B軟件公司的員工，公司按照規定給每位員工都繳納了醫療保險。2013年11月，劉某突然感覺難受并去定點醫院就診，經診斷為胃炎。劉某住院治療花費1300元，病愈后，劉某找單位人事部報銷。但人事部負責人認為，當地的醫療費起付線為2000元，劉某的花費未達同意標準，不能報銷。請問：

　　(1)劉某的醫療費能否報銷?

　　(2)職工的社會保險項目包含哪些?

　　參考解析：

　　(1)不能。按照我國醫療保險制度規定，起付標準以下的醫療費用，從個人賬戶中支付或由個人支付。本案中劉某支出的醫療費用低于起付線，不予報銷。

　　(2)職工的社會保險項目包含養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和女職工生育保險。

　　6[簡答題] 某企業在發展中發現人力資源管理費用是半年一定，而且有的費用支出也不合理，為了保證計劃內人力資源管理費用正常運行，該公司總經理要求人力資源部制定一份符合自己企業的關于人力資源管理費用的內容。你是人力資源部主管，應從幾方面入手計劃人力資源管理活動使用的資金保證?(10分)

　　參考解析：人力資源管理費用是指企業在一個生產經營周期(一般為一年)內，人力資源部門的全部管理活動的費用支出，它是計劃期內人力資源管理活動得以正常運行的資金保證，主要包括以下三個方面的內容。

　　(1)招聘費用。即招聘過程中發生的所有費用。

　　1)招聘前：調研費、廣告費、招聘會經費、高校獎學金等。

　　2)招聘中：選拔測試方案制定與實施的經費、獲取測試工具的經費等。

　　3)招聘后：通知錄取結果的經費、分析招聘結果的經費、簽訂勞動合同的經費等。

　　(2)培訓費用。即培訓過程中發生的所有費用。

　　1)培訓前：績效考核經費和制定培訓方案的經費，前者包括考評方案制定與實施的經費、獲取考評工具的經費、處理考評結果的經費等。

　　2)培訓中：教材費、教員勞務費、培訓費(差旅費)等。

　　3)培訓后：測評培訓結果的經費、評價培訓結果的經費等。

　　(3)勞動爭議處理費用。即處理勞動爭議的過程中發生的費用，如法律咨詢費。

　　7[單選題](　　)用來判斷培訓項目給企業帶來的回報

　　A.情感成果B.效果性成果C.技能成果D.認知成果

　　參考答案：B

　　參考解析：培訓有效性評估的主要內容是培訓成果，其中，效果性成果是用來判斷培訓項目給企業帶來的回報

　　8[單選題] (　　)是指崗位測評結果的前后一致性程度。

　　A.信度B.效度C.標度D.精度

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　信度是指崗位測評結果的前后一致性程度.即測評得分可信賴程度的大小。

　　9[單選題] (　　)是指以勞動者完成一定勞動定額為標準的工作時間。

　　A.標準工作時間

　　B.不定時工作時間

　　C.計件工作時間

　　D.綜合計算工作時間

　　參考答案：C

　　參考解析：計件工作時間是以勞動者完成一定勞動定額為標準的工作時間，是標準工作時間的轉化形式。

　　10[多選題] 面試可以使用人單位全面了解應聘者的(　　)

　　A.社會背景

　　B.反應能力

　　C.個人修養

　　D.邏輯思維能力

　　E.語言表達能力

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：面試可以使用人單位全面了解應聘者的社會背景，以及語言表達能力、反應能力、個人修養、邏輯思維能力等方面綜合素質的狀況;同時，面試也能使應聘者了解自己在該單位未來的發展前景，并將個人期望與現實情況進行對比，找到最好的結合點。

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