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　　1[單選題]構建崗位勝任特征模型的首要步驟是(　　)。

　　A.工作崗位分析 B.進行高層訪談C.選擇效標樣本 D.定義績效標準

　　參考答案：D

　　[簡答題] 某集團始建于1960年.最初是地方造藥廠，經過45年的風風雨雨，現已發展成為一家以制藥與醫療器械為主業的集團，擁有一家上市公司，年營業收入超過40億元人民幣，原集團主體改制并成功上市之后。

　　該企業一方面加強生產經營能力，另一方面開始進行大規模的資本運營，即通過大量的收購兼并使企業規模與營業收入迅速擴大：集團有意無意間采用了扁平化的管理模式，但不同程度地患有集團常見的三大病癥：“戰略迷失”、“組織臃腫”、“管理失控”。突出表現在管理職能虛置，因人設崗，尤其是在集團總部這一層面，雖然看起來組織扁平化了，管理層次少了，但是職能卻又得不到落實，子公司經營能力和主動性大大弱化。其實問題主要出在總部自身的功能定位和總部同子公司之間關系的處理上。首先，總部并不清楚“自己到底是干什么的”這時，一種看似有效的做法就是“高度集權一。無意中，也就犯了將扁平化等同于總部高度集權的錯誤，將各子公司的所有管理權力收到總部上來，直接指揮子公司的工作。其直接后果就是，總部面對管理幅度的劇增，并不能對子公司的經營業務提供很好的服務。實際上，這就是“該管的沒有管好，同時又管了不該管的”.總部管理上的“錯位”和“越位”。直接導致各個子公司缺乏活力，以及對一線市場的適應、反應與開拓能力大為降低。為此.公司準備參照集團本部一事業部型體制進行管理。

　　問題：

　　1、分析該公司集團管理體制的主要問題?

　　2、如果參照集團本部一事業部型體制，集團將如何控制事業部?

　　參考解析：

　　(1)、分析該公司集團管理體制的主要問題?

　　答： (1)分析該公司集團管理體制的主要問題?

　　①集團管得過細，子公司缺乏積極性

　　②集團公司陷入具體工作過多，無法關注戰目標

　　③集團公司管理過多，無法快速響應市場變化

　　④集團公司高度集權從而導致機構臃腫

　　(2)、如果參照集團本部一事業部型體制，集團將如何控制事業部?

　　如果參照集團本部一事業部型體制，集團將如何控制事業部?

　　①資金控制

　　②計劃控制

　　③分配控制

　　④人事控制

　　3[單選題](　　)只能有限地用于高級管理人員的選拔，而大多數情況下適用于臨床心理診斷。

　　A.職業興趣測試 B.學業成就測試C.職業能力測試 D.投射技術(測試)

　　參考答案：D

　　4[簡答題] 簡答選擇測試方法時應考慮的因素。

　　參考解析：

　　不同的測試有不同的特點、測試目的、適用范圍和對象，任何一個測試都不是萬能的，都無法普遍適用于各種情況。因此，在心理測試的具體實踐中，在能夠確保測試結果穩定、有效的前提下，必須根據特定的測試目的、測試對象的特點、時間和所預期的成本收益率等來選擇測試工具和手段。

　　(1)時間。測試的時間過長，容易引起被試者的疲勞和反感，影響測試結果的穩定性和有效性。而且，測試時間過長，容易給測試的具體實施帶來困難，例如，被試者的時間安排問題、場地的安排問題等。如果時問有限而又希望獲得相當充分的數據，可以考慮以幾個短測試來取代一個長測試，這樣做既能使具體操作更方便，也能獲得更真實的數據。當然，如果被試者“士氣”很高，樂意配合，時間安排又不相沖突，則可以選用較精確且耗時較長的測試。

　　(2)費用。以最低的投入取得最好的效果，當然是測試選用應該追求的目標。在不損害測試準確性和有效性的前提下，應該盡可能選用那些質優價廉、耗費較少的測試，并根據不同的測試目的和測試對象靈活選用。

　　(3)實施。有些測試實施煩瑣，從測試環境的布置、施測、記分到結果的解釋與評價均必須有受過專門訓練的人員參加，才能有效地應用。有些測試則簡單明快，除了結果的解釋與評價需要專門人員參加外，其他步驟可以交由一般人員完成。很顯然，除非專業人員足夠，否則還是采用簡單并易于執行的測試為宜。

　　(4)表面效度。所謂表面效度，并不是指測試實際所測量的是什么，而是指測試看起來是什么。如果測試內容看起來與測試的實際測量目的無關，或所顯示的內容太淺顯或太深奧，被試者不會誠心合作。如果在招聘中因使用測試使求職者未被錄用，一些接受過測試而落榜者，可能會歸罪于測試本身不公正。要注意這些情況可能給公司的聲譽和形象帶來的消極影響。當然，測試內容有趣，也可以提高被試者作答的興趣，不但使結果較可靠，而且有助于建立人力資源管理人員和被試者之間的良好關系。在不影響測試效度的前提下，應該充分考慮表面效度因素。

　　(5)測試結果。一些測試結果必須由專家來解釋或應用，另一些測試結果所提供的各項事實，可能任何人都能了解。還有一些測試結果因資料有限，僅能應用一次，而另一些精密的測試結果提供的資料可解答許多問題，并具有永久性。測試結果的這些不同的特點，都是選用測試時應加以注意的。

　　5[單選題]充分想象，對每種組合提出創造性設想，是焦點法的(　　)。

　　A.第二步 B.第三步C.第四步 D.第五步

　　參考答案：C

　　6[多選題]企業員工的人事信息系統中管理者的資料包括有(　　)。

　　A.管理者的職務 B.任職年限C.工作業績 D.個人優缺點E.工作態度

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　7[多選題]企業突發事件預警信息包括(　　)、人力資源流動率等。

　　A.財務指標 B.生產率 C.變動趨勢 D.勞動爭議 E.出勤率

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　突發事件處理一般對策

　　(1)集權化的突發事件管理機構：在企業內部組建一個職責清晰、權責明確的突發事件管理機構，并確保突發事件管理機構高度權威性

　　(2)突發事件預警：風險分析與風險評估，企業突發事件預警信息(財務指標、生產率變動趨勢、勞動爭議、出勤率、人員流動率)，突發事件預警傳導

　　(3)突發事件處理：突發事件處理的準備，突發事件確認，突發事件控制：根據不同情況確定工作的優先順序，突發事件解決：速度第一

　　8[多選題]影響企業集團組織結構變化的內在因素包括(　　)。

　　A.股權擁有 B.市場競爭C.共同投資 D.經營范圍E.反壟斷法

　　參考答案：A,C,D

　　9[多選題]在構建崗位勝任特征模型的方法中,(　　)屬于定量研究。

　　A.t檢驗分析法

　　B.相關分析法

　　C.聚類分析法

　　D.因子分析法

　　E.回歸分析法

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　10[多選題](　　)屬于人類的社交需求。

　　A.友誼 B.受人尊敬 C.情感 D.愛E.成就

　　參考答案：A,C,D

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