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　　1[簡答題] 根據下圖分析薪酬等級。

　　參考解析：由于企業的崗位等級一般都是金字塔形，崗位級別越高，可提供的崗位越少，員工的升遷機會越少。為了彌補由于崗位數量少而給員工薪酬帶來的損失，薪酬等級之間的薪酬標準可以重疊。

　　2[多選題]財政政策的手段包括(　　)。

　　A.調節利率

　　B.增減預算支出水平

　　C.增減政府稅收

　　D.調節法定準備金率

　　E.公開市場業務

　　參考答案：B,C

　　參考解析：財政政策是指政府運用財政預算來調節總需求水平，以促進充分就業、穩定物價和經濟增長的一種宏觀經濟管理對策。財政政策的內容包括通過增減政府稅收和預算支出水平來調節經濟。ADE三項屬于政府實施貨幣政策的主要措施。

　　3[簡答題] functional job analysis

　　參考解析：職能工作分析

　　4[多選題]勞動法一般由(　　)制度組成。

　　A.職業培訓制度

　　B.勞動標準制度

　　C.勞動爭議處理制度

　　D.社會保險制度

　　E.勞動法的監督檢查制度

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：我國勞動法的體系由以下勞動法律制度構成：①促進就業法律制度;②勞動合同和集體合同制度;③勞動標準制度;④職業培訓制度;⑤社會保險和福利制度;⑥勞動爭議處理制度;⑦工會和職工民主管理制度;⑧勞動法的監督檢查制度。

　　5[簡答題] 簡述工資集體協商代表的確定程序。

　　參考解析：

　　(1)工資集體協商代表的確定程序與集體協商代表的確定程序是一致的。

　　(2)工資集體協商代表應依照法定程序產生。雇員一方由工會代表，未建立工會的企業，由雇員民主推舉代表，并得到半數以上雇員同意。雇主一方代表由企業法定代表人和法定代表人指定的其他人員擔任。各方代表人數對等，每方至少三名;雇主協商代表與雇員協商代表不得相互兼任。

　　(3)協商雙方應各自確定一名首席代表，在協商期間輪流擔任協商會議執行主席，負責工資集體協商有關的組織工作，并對協商過程中發生的問題提出處理建議。

　　(4)雇員一方的首席代表應當由工會主席擔任，工會主席也可以書面委托其他雇員方面的代表作為首席代表;未成立工會的，由雇員集體協商代表推舉。雇主一方的首席代表應當由法定代表人擔任，法定代表人也可以書面委托其他雇主方面的代表作為首席代表。

　　(5)由于工資集體協商會涉及一系列宏觀、微觀經濟形勢分析，法律、法規和政策以及協商談判的技能技巧等專業問題，故此協商雙方均可書面委托本企業以外的專業人士作為本方協商代表，但委托人數不得超過本方代表的1/3。外聘專業人士可以從地方工會和行業協會中管理的工資集體協商咨詢指導員中聘任，地方工會和行業協會亦可向協商單位推薦專業人士。但是，外聘委托人員不能擔任首席代表。協商雙方享有平等的建議權、否決權和陳述權。雇員協商代表的合法權益受法律保護，雇主不得對其采取歧視性行為，不得違法解除或變更其勞動合同，由企業內部產生的協商代表參加工資集體協商活動，應視為提供了正常勞動，原來所享受的工資、獎金、津貼、補貼、保險福利待遇不變。

　　(6)協商代表應遵守雙方確定的協商規則，履行代表職責，并負有保守企業商業秘密的責任。協商代表任何一方不得采取過激、威脅、收買、欺騙等行為。協商代表應了解和掌握工資分配的有關情況，廣泛征求各方面的意見，接受本方人員對工資集體協商有關問題的質詢。

　　6[簡答題]簡述課程培訓的方式。

　　參考解析：

　　(1)內部培訓。內部培訓指由公司內部提供的培訓項目，培訓部負責與培訓師合作開發培訓課程，協調培訓時間安排與人員安排。公司內部培訓的具體流程設計如下。

　　1)培訓前的準備：培訓負責人根據單項培訓計劃，做好各項準備工作，包括與培訓師、企業員工相互溝通，了解培訓期間需要完成的任務、受訓員工在哪些方面不足并希望在本次培訓中得到提高;發布培訓通知，提前到場進行設備調試，教學器具準備，安排學員和培訓師的后勤服務等，以免由于準備不充分而拖延時間或影響培訓效果。

　　2)培訓期間，培訓師與學員充分交流、相互溝通，根據公司和學員需求確定培訓內容;培訓負責人做好學員的考勤記錄，協助培訓師的教學工作以及培訓的服務工作。

　　3)培訓后，每位學員要填寫《課程評估表》，培訓負責人立即進行學員意見調查，參與學員“如何將理論方法轉化成實際可操作的知識”的座談會討論，整理學員意見并在培訓后一周內反饋給培訓師;還要協助培訓師對學員的學習成果進行考查、評價，根據培訓評價結果建立員工培訓檔案。

　　(2)外部培訓。外部培訓指當公司所需要的培訓不能由公司內部提供，就需要向外部購買。

　　1)外部培訓有兩種形式：一種是將人員派出參加外部機構的培訓;另一種是將外部講師請到公司里開展培訓。培訓部一方面收集相關課程信息提供給相應的部門，另一方面為外出培訓申請人辦理相關的審核手續。

　　2)審核工作主要是控制費用，確定外部培訓對公司的價值和申請人是否有能力接受該培訓，并按公司要求提高業績。如果是請外部講師來公司內舉辦培訓項目，培訓部則負責會同相關部門與外部講師一道制定培訓相關的項目規劃與內容。由于外部講師提供的培訓價格為固定價格，所以通常會鼓勵更多的人員來參加培訓。

　　3)外部培訓具體應包括：①因國家、省、市等部分政策的修訂或新政策的出臺，而必須參加的政策法規學習;②因工作需要，對各部門的業務骨干參加與崗位工作內容有關的專業技術知識的培訓;③崗位特殊要求，員工必須持有上崗證的培訓及上崗證的復審培訓;④人才儲備需要，業務骨干參加其他專業技能的外部培訓;⑤為提高學歷層次，員工參加與工作內容有關的技術或管理知識的學習。

　　(3)網絡培訓。網絡教育和培訓提供了在任何時間、任何地點進行有效教學和學習的機會，E.1earning教學方式的運用，給培訓開辟了一條嶄新的途徑。

　　7[單選題] (　　)的績效考評指標體系是以反映員工在勞動工作過程中的行先表現的各種指標 為主體的指標體系。

　　A.品質特征型B.行為過程型C.工作結果型D.明確崗位型

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　1)品質特征型的績效考評指標體系：以反映和體現被考評者的品質特征的指標為主體構成的考評體系

　　2)行為過程型的績效考評指標體系：以反映員工在勞動工作過程中的行為表現的各種指標為主體構成的指標體系

　　3)工作結果型的績效考評指標體系：以實際產出為基礎的考評指標體系

　　8[單選題] 對員工的學習能力進行測評，最簡單有效的方式是(　　)

　　A.面試B.情景測驗C.智力測驗D.心理測驗

　　參考答案：D

　　參考解析：對于學習能力測評，可以有多種方式，如心理測驗、面試、情境測驗等，其中最簡單有效的是心理測驗，具體的應用形式是筆試。

　　9[簡答題] job evaluation

　　參考解析：工作評價

　　10[簡答題] 指導性設計過程

　　參考解析：instructional design process

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