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　　1[簡答題] 舉例說明企業如何將員工和不同的成熟曲線對應起來。

　　參考解析：

　　企業可以按照績效水平把員工分為三類——優秀、勝任和合格，那么，優秀群體(績效水平最高的25%的員工)大概按照以75%標記的曲線獲得工 資，勝任群體(中間的50%的員工)大概按照以50%標記的曲線獲得工資，合格群體(績效水平較低的25%的員工)大概按照以25%標記的曲線獲得工資。

　　2[簡答題] 企業集團管理體制的特點主要有哪些?

　　參考解析：

　　(1)管理活動的協商性。企業集團的管理采取的是平等互利、民主協商的原則。在企業集團中，雖然核心企業發揮著主導的作用，但是，集團的所有成員，作為具有法人地位的企業，作為獨立的經濟實體，各自具有獨立的經濟利益，都處在平等的地位上。

　　在打破了傳統經濟體制中條塊隸屬關系，根據政府引導和企業自愿原則組建起來集團中，參加集團的各方之間不存在上級與下級的隸屬關系。成員企業只要按集團章程規定的程序行事，就可以申請加入或退出集團，集團的外圍企業尤其如此。

　　(2)管理體制的新型性。企業集團改變了過去單體大企業中運用的行政性垂直領導的管理機構，建立的是一種新型的管理機構，組織和協調聯合各方的生產經營活動和利益分配。

　　(3)管理內容的復雜性。企業集團獨特的組織構造，集團成員跨地區、跨部門，加之集團多角度經營，跨不同的行業，這就使企業集團的管理內容，諸如集團內部的計劃、組織協調、生產經營等管理呈現出復雜性。

　　(4)管理形式的多樣性。每個單體企業，由于自身規模、所有制、技術水平、設備狀況、人員素質、產品情況、市場情況，甚至地理位置等生產因素不同，管理形式本來就是多樣的。作為集團成員的單體企業，集團的組織性作為其經濟環境的一部分，使管理形式更趨多樣性。

　　(5)管理協調的綜合性。企業集團沖破傳統經濟體制中條塊分割情況下單純依賴行政手段管理企業的做法，改用以經濟方法和法律方法為主，輔以全體成員企業事先認可的必要的行政協調，結合管理和統一協調集團成員企業的生產經營活動。

　　(6)利益主體多元性與多層次性。單個企業中，投資主體可以是多元的，但是對于該企業利益的實現而言，利益主體還是一元的。企業集團由多法人聯合而成，因此，其利益主體是多元的、多層次的。

　　3[簡答題] 銷售人員的工作價值如何衡量?對該類人才有何特殊要求?企業應采取何種薪酬政策和措施?

　　參考解析：

　　(1)銷售人員工作價值的衡量。

　　1)銷售人員的工作價值取決于正確的經營思想、經營銷售藝術和策技能。

　　2)銷售人員的工作價值取決于企業整體的績效。

　　(2)人員素質的特殊要求。

　　1)銷售人員通常是年富力強、知識面廣、多專長的人員。

　　2)這部分人較多的是重視“激勵成果”及“承諾”。

　　3)他們擅長溝通及信息的取舍。

　　(3)具體的薪酬政策和措施。

　　1)薪酬取決于企業效益，通常享有利潤分享。

　　2)由于中高級營銷人才相對短缺，他們的薪酬可能較一般管理人員、工程人員要高。

　　3)對于市場開發、市場占有率有重大突破應給予特殊獎金鼓勵其自身價值的實現。

　　4[簡答題] 簡答如何對集團和集團總部職能分工進行分析。

　　參考解析:對集團和集團總部職能分工的分析可以從四方面進行：

　　①總部職能和部門劃分;

　　②等級層次設置;

　　③職責權限分配;

　　④橫向協調聯系。

　　5[簡答題] 簡述勞動爭議訴訟的基本流程。

　　參考解析：

　　(1)提起訴訟。

　　(2)受理。

　　(3)預交訴訟費用。

　　(4)庭前準備。

　　(5)開庭審理。

　　(6)調解。

　　(7)判決。

　　6[簡答題] 簡述我國各地企業在設計經營者效益年薪時采用的模式。

　　參考解析：

　　(1)G模式：效益年薪與企業利潤掛鉤。

　　(2)S模式：效益年薪與企業多種效益指標掛鉤。按照以下公式核定經營者的效益年薪：效益年薪=增值年薪+獎勵年薪。

　　1)增值年薪。經營者增值年薪是根據企業主要經濟效益指標的增長情況，按一定辦

　　法計核的企業經營者年度收入。

　　①董事長增值年薪=3×基本年薪×(0.4 ×利潤增長率+0.6×凈資產增長率)/25%。

　　②總經理增值年薪=3×基本年薪×(0.4×凈資產增長率+0.6×利潤增長率)/25%。

　　③經營者增值年薪最多不得超過基本年薪的3倍。

　　2)獎勵年薪。獎勵年薪是指在企業的規模大小、企業的經營環境和企業當年的主要經濟指標增長情況滿足以下條件時，由資產經營公司分別對董事長和總經理酌情予以獎勵：

　　①當(0.4×利潤增長率+0.6×凈資產增長率)大于25%時，對董事長予以獎勵。

　　②當(0.6×利潤增長率+0.4×凈資產增長率)大于25%時，對總經理予以獎勵。

　　(3)WH模式：效益年薪與企業效益和個人資歷掛鉤。按照以下公式核定經營者的效益年薪：效益年薪=風險收入+年功收入+特別獎勵

　　1)風險收入。風險收入根據經營責任書凈利潤指標及企業實際經營業績核定。

　　①100%完成或超額完成經營責任書凈利潤指標的企業法定代表人，其風險收入最低額不低于5000元。

　　②完成經營責任書凈利潤指標50%以上、100%以下的，法定代表人風險收入按風險收入計算表計算。

　　③對于完成經營責任書凈利潤指標(扭虧指標)50%以下的，不給予本年度風險收入，同時，扣減以前年度的累計股票(份)期權或風險基金。

　　2)年功收入。年功收入根據企業法定代表的任職時間和工作業績綜合評定。任職時間是指在國有全資、控股的中型以上企業擔任法定代表人的時間。

　　3)特別年薪獎勵。對以下情況，將給予特別年薪獎勵：①企業本年度重大經營舉措將對今后企業發展產生巨大的積極影響：②企業凈利潤指標連續3年保持20%以上的遞增速度。

　　(4)WX模式：效益年薪與企業效益和重點工作績效掛鉤。按照以下公式核定經營者的效益年薪：效益年薪=風險工資+重點目標責任獎勵

　　1)風險工資。風險工資是指企業經營者在按經營資產的規模繳納相應的風險金后，依據企業全年實際的資產保值增值水平得到的風險報酬。其最高限額不超過風險金的2倍。其核算公式是：風險工資=風險工資資產增值額X風險系數X人均創利系數

　　2)重點目標責任獎勵。重點工作目標獎勵是指對企業完成重點工作目標特別給予的獎勵。

　　7[多選題]下列選項中，屬于企業職能與業務管控中必備內容的是(　　)

　　A.戰略管控

　　B.財務管控

　　C.群體意識

　　D.供應鏈管控

　　E.HR管控

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：

　　企業集團管控的內容

　　管控基礎：管控基礎是公司治理體系

　　管控體系：包括集團戰、組織結構和管控模式

　　職能與業務管控：必備內容(戰管控、財務管控、HR管控)和選定內容(研發管控、供應鏈管控、營銷管控、品牌管控、流程管控、預算管控)

　　管控機制：是落實管控職能和業務，保證集團戰目標實現的手段

　　管控環境：影響、制約集團管控設計和運行的環境條件

　　8[多選題]關于戰略，下列說法正確的是(　　)。

　　A.技術開發型戰略是自下而上的

　　B.職能戰略是推動總體戰略的分支戰略

　　C.人力開發型戰略采用了內涵擴大再生產的發展模式，

　　D.從事多種經營、多元化的大中型企業集團制定的最高層次戰略是競爭戰略

　　E.按照企業戰略學的觀點，企業戰略可以分為內部導向戰略和外部導向戰略

　　參考答案：B,C,E

　　9[多選題]對于那些沒有通過最后錄用決策的候選人進行反饋時，下列說法正確的是(　　)。

　　A.不要隨意對候選人的性格做出評論或指責

　　B.讓候選人明白公司所需要的是什么樣的人才以及他們為什么不符合錄用要求

　　C.先稱贊他們表現好的部分，再指出他們沒有做好的地方，爭取給以正面的評價

　　D.不要將某一候選人的表現同其他候選人進行比較，不要讓他們知道具體的測評分數

　　E.最好請受過訓練的參與招聘流程設計的人親自對候選人進行反饋

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　對于那些沒有通過最后錄用決策的候選人的反饋

　　①最好請受過訓練的參與招聘流程設計的人親自對候選人進行反饋。

　　②不要隨意對候選人的性格做出評論或指責。

　　③列舉候選人說過或做過的事例請他們再解釋一下。

　　④讓候選人明白公司所需要的是什么樣的人才以及他們為什么不符合錄用要求。

　　⑤先稱贊他們表現好的部分，再指出他們沒有做好的地方，爭取給以正面的評價。

　　⑥向候選人強調之所以沒有錄用他，只是因為他不適合這一崗位，但他們在其他方面仍有優勢，在其他崗位上一定會取得優秀的業績。

　　⑦不要將某一候選人的表現同其他候選人進行比較，不要讓他們知道具體的測評分數。

　　10[多選題]工作組織的壓力源主要有(　　)。

　　A.工作本身因素

　　B.組織中的角色

　　C.職業發展

　　D.組織結構與氣候

　　E.組織中的人際關系

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　工作組織中的壓力源

　　工作本身：工作太多或太少，面臨時間壓力，工作經常變化及工作失誤會造成的嚴重影響

　　組織中的角色：角色模糊和角色沖突，對人或對事負有責任

　　職業發展：提升過快，提升不足，社會地位低下，缺乏職業保障以及信心受阻

　　組織結構與環境：在決策中缺乏參與，領導對工作限制太多以及干涉人際交往

　　組織中的人際關系：與上級、同事相處是否融洽，工作是否經常獲得支持第10題 筆記記錄我的筆記(0) | 精選筆記(0)選擇筆記標簽：試題內容(0)答案解析(0)

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