>>>2017年高級人力資源管理師考試章節練習題匯總

　　1 [多選題] 非工作影響因素可以通過以下方法采集信息(　　)。

　　A.對企業內員工進行訪談或問卷調查

　　B.對流動的員工進行訪談及跟蹤調查

　　C.對同行業、同類型企業的員工流動情況進行調查

　　D.對相應的人力資源市場進行調查

　　E.對潛在的需要增加的勞動力進行調查

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　非工作影響因素可以通過以下方法采集信息：①對企業內員工進行訪談或問卷調查;②對流動的員工進行訪談及跟蹤調查;③對同行業、同類型企業的員工流動情況進行調查;④對相應的人力資源市場進行調查;⑤對潛在的需要增加的勞動力進行調查。

　　2 [多選題] 行為面試流程設計的主要步驟包括(　　)。

　　A.全面分析崗位信息

　　B.選定必測勝任特征指標

　　C.設計行為面試體系

　　D.評估設計出的體系

　　E.行為面試流程的實施

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　一般來說，行為面試的流程應當包括以下5個基本步驟：全面分析崗位信息;選定必測勝任特征指標;設計行為面試體系;評估設計出的體系;行為面試流程的實施。

　　3 [多選題] 選擇晉升候選人的方法有(　　)。

　　A.成對比較法

　　B.主管評定法

　　C.評價中心法

　　D.升等考試法

　　E.綜合選拔法

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：

　　選擇晉升候選人的方法：①配對比較法;②主管評定法;③評價中心法;④升等考試法;⑤綜合選拔法。

　　4 [多選題] 審核應聘申請表的方法有(　　)。

　　A.立即排除法

　　B.綜合加權法

　　C.輪流比較法

　　D.能位匹配法

　　E.加權絕對值比較法

　　參考答案：A,C

　　參考解析：

　　審核申請表主要有兩種方法：立即排除法和輪流比較法。

　　5 [多選題] 工作崗位輪換的益處包括(　　)。

　　A.降低工資成本

　　B.改進工作流程

　　C.增強合作意識

　　D.改善團隊氛圍

　　E.增加就業安全感

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：

　　考查工作崗位輪換的益處。

　　6 [多選題] 人力資源的流動可分為(　　)。

　　A.人力資源的地理流動

　　B.人力資源的職業流動

　　C.人力資源的社會流動

　　D.國際流動和國內流動

　　E.自愿流動和非自愿流動

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：

　　人力資源的流動可分為：人力資源的地理流動、人力資源的職業流動和人力資源的社會流動等。

　　7 [多選題] 晉升策略的選擇包括(　　)。

　　A.以員工實際績效為依據的晉升策略

　　B.以員工工作年限為依據的晉升策略

　　C.以員工競爭能力為依據的晉升策略

　　D.以員工工作表現為依據的晉升策略

　　E.以員工綜合實力為依據的晉升策略

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：

　　晉升策略的選擇：①以員工實際績效為依據的晉升策略;②以員工競爭能力為依據的晉升策略;③以員工綜合實力為依據的晉升策略。

　　8 [多選題] 對行為面試體系進行評估的方法包括(　　)。

　　A.從行為面試設計的一般原則來審查

　　B.從行為面試體系的設計流程來評估

　　C.模擬行為面試

　　D.組織小規模的人才招聘

　　E.對相關招聘人員進行評估

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　對行為面試體系的評估可以從以下幾個方面來進行：首先，應根據行為面試設計的一般原則對整個設計流程進行審查，分析其中是否違背了某些原則。其次，可以從行為面試體系的設計流程來評估。最后，對行為面試體系進行評估還可以采用其他的一些方式方法，如進行模擬性面試。除了模擬行為面試外，有些企業還組織小規模的人才招聘，通過試用來檢測和評估整個行為面試體系。

　　9 [多選題] (　　)屬于自愿流出。

　　A.退休

　　B.開除

　　C.主動辭職

　　D.停薪留職

　　E.自動離職

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：

　　考查自愿流出的表現。

　　10 [多選題] 實施晉升策略應采取的措施有(　　)。

　　A.管理者應該強調企業內部晉升政策

　　B.鼓勵直線經理和主管允許有能力的員工離開自己所負責的部門

　　C.企業定期公布內部崗位空缺情況

　　D.采取有效措施克服并防止員工晉升中的歧視行為

　　E.企業員工晉升過程破格化

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　實施晉升策略應采取的措施：①管理者應該強調企業內部晉升政策;②鼓勵直線經理和主管允許有能力的員工離開自己所負責的部門;③建立并完善企業工作崗位分析評價與分類制度，通過工作崗位分析，明確員工的職責范圍、工作內容、工作要求和工作標準，繪制崗位晉升路線圖，使每個員工都清楚地知道，本崗位員工需要具備什么樣的知識、經驗和專業技能，以順利地晉升到更高一級的崗位;④企業定期公布內部聘任崗位空缺的情況;⑤采用有效措施克服并防止員工晉升中的歧視行為;⑥企業員工晉升過程正規化。

　　11 [多選題] 編制員工流動率定期調查表的幾個方面(　　)。

　　A.企業工作條件和環境方面的因素

　　B.員工家庭生活方面的因素

　　C.員工個人發展方面的因素

　　D.企業的人員流動歷史數據

　　E.其他影響員工流動的因素

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：

　　編制員工流動率定期調查表的幾個方面：①企業工作條件和環”境方面的因素;②員工家庭生活方面的因素;③員工個人發展方面的影響因素;④其他影響員工流動的因素。

　　12 [多選題] 晉升的作用包括(　　)。

　　A.降低被晉升人員的流失率

　　B.有利于企業創新能力的提升

　　C.有助于避免企業內部的糾紛和摩擦

　　D.促使員工按照組織的期望提高自身素質

　　E.減少雇用新員工所耗費的人力、物力和財力

　　參考答案：A,D,E

　　參考解析：

　　考查晉升的作用。

　　13 [多選題] 企業在對人才招聘結果進行反饋時應注意(　　)。

　　A.最好請受過訓練的參與招聘流程設計的人親自對候選人進行反饋

　　B.不要隨意對候選人的性格作出評論或指責

　　C.列舉出候選人說過或做過的事例，請他們再解釋一下

　　D.讓候選人明白公司所需要的是什么樣的人才以及他們為什么不符合錄用要求

　　E.不要將某一候選人的表現同其他候選人進行比較，不要讓他們知道具體的測評分數

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　下面就此提出幾點建議：①最好請受過訓練的參與招聘流程設計的人親自對候選人進行反饋;②不要隨意對候選人的性格作出評論或指責，不讓候選人感覺你是根據他們的性格來決定是否錄用他們的;③列舉出候選人說過或做過的事例，請他們再解釋一下;④讓候選人明白公司所需要的是什么樣的人才以及他們為什么不符合錄用要求;⑤先稱贊他們表現好的部分，再指出他們沒有做好的地方，爭取給以正面的評價;⑥向候選人強調之所以沒有錄用他，只是因為他不適合這一崗位，但他們在其他方面仍有優勢，在其他崗位上一定會取得優秀的業績;⑦不要將某一候選人的表現同其他候選人進行比較，不要讓他們知道具體的測評分數。

　　14 [多選題] 晉升本身體現的是企業對員工(　　)的認同。

　　A.忠誠度

　　B.工作態度

　　C.工作表現

　　D.工作績效

　　E.工作能力

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　晉升本身體現的是企業對員工的忠誠度、工作態度、工作表現和工作績效的認同。

　　15 [多選題] 下列屬于員工處罰措施的是(　　)。

　　A.談話

　　B.警告

　　C.懲戒性調動

　　D.降職

　　E.暫時停職

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　考查員工處罰管理。

　　16 [多選題] 在進行背景審查的過程中，應當注意(　　)。

　　A.調查渠道盡量多樣化

　　B.注意詢問的技巧和方式

　　C.必須具有很強的針對性

　　D.加強對候選人崗位勝任素質狀況的考查

　　E.對背景審查的結果進行分析和評估

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　在基于勝任素質的背景審查過程中，除了追蹤和證實需要驗證重要信息之外，還要加強對候選人崗位勝任素質狀況的考查，特別是目前尚未獲得明確證據的勝任特征指標。最后需要指出的是，如何對背景審查的結果進行分析和評估也是一項重要的工作，可以參考崗位勝任特征模型、行為指標量表和行為面試結果評估等方式方法。在進行背景審查的過程中，還應注意把握好以下幾個關鍵點：對候選人進行背景審查時，調查渠道應盡量多樣化。在進行背景調查時，必須注意詢問技巧和方式，特別是在候選人還沒有離開原來的工作單位的情況下。進行基于勝任素質的背景調查必須具有很強的針對性，否則會流于形式，缺乏實效。

　　17 [多選題] 關于員工的晉升策略，下列說法正確的是(　　)。

　　A.年功應作為晉升考察的最重要因素

　　B.以實際業績為依據的晉升更適合以操作為主的生產性崗位

　　C.以員工競爭能力為依據的晉升策略可以考慮引進心理測試的方法

　　D.以實際業績為依據的晉升的最重要前提是建立良好的職業發展路徑

　　E.以綜合實力為依據的晉升策略對人力資源管理各項基礎工作的要求最高

　　參考答案：B,C,E

　　參考解析：

　　考查員工晉升策略的選擇。

　　18 [多選題] 關于升等考試法。下列說法正確的是(　　)。

　　A.只適合管理人員

　　B.考試科目分為普通科目和專業科目

　　C.候選人要為企業服務一定年限，并且工作成績優良

　　D.總成績中工作績效占70%左右，考試成績占30%左右

　　E.要將候選人逐一進行比較，選出優秀者，并確定為晉升人員

　　參考答案：B,C,E

　　參考解析：

　　考查升等考試法的內容。

　　19 [多選題] 企業層次的流動可以分為(　　)。

　　A.流入

　　B.流出

　　C.內部流動

　　D.水平流動

　　E.垂直流動

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：

　　企業層次的流動可以分為流入、流出和內部流動三種流動形式。

　　20 [多選題] 員工流動率的其他分析方法有(　　)。

　　A.對自愿流出者的訪談及跟蹤調查

　　B.群體批次分析法

　　C.成本收益分析法

　　D.在職員工心理咨詢

　　E.員工流動后果分析法

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：

　　員工流動率的其他分析方法。①對自愿流出者的訪談及跟蹤調查;②群體批次分析法;③成本收益分析法;④員工流動后果分析法。

　　21 [多選題] 企業層次的人員流動包括(　　)。

　　A.內部流動

　　B.流入企業

　　C.流出企業

　　D.企業之間的流動

　　E.行業之間的流動

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：

　　考查企業層次的人員流動類型。

　　22 [多選題] 人才錄用決策的程序包括(　　)。

　　A.補充完善人才錄用的標準

　　B.確定人才招募來源或渠道

　　C.建立甄選標準并對申請表進行審核

　　D.整合甄選流程獲得的數據

　　E.采用量化分析法進行決策

　　參考答案：A,D,E

　　參考解析：

　　人才錄用決策的程序包括：①補充完善人才錄用的標準;②整合甄選流程獲得的數據;③采用量化分析法進行決策。

　　23 [多選題] 員工調動的目的是(　　)。

　　A.可以滿足企業調整組織結構的需要

　　B.可以使晉升壓力減小

　　C.可以滿足員工的需要

　　D.是處理勞動關系沖突的有效方法

　　E.是獲得不同經驗的重要途徑

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：

　　員工調動的目的;①可以滿足企業調整組織結構的需要;②可以使晉升渠道保持暢通;③可以滿足員工的需要;④是處理勞動關系沖突的有效方法;⑤是獲得不同經驗的重要途徑。

　　24 [多選題] 晉升對企業的作用包括(　　)。

　　A.有利于專業人才的更新

　　B.避免各類專業人才的流失

　　C.有利于管理方式方法的更新

　　D.有利于保持企業工作的穩定性和連續性

　　E.減少雇用新員工所消耗的人力、物力和財力

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析：

　　考查內部晉升制的重要作用。

　　25 [多選題] 員工調動(　　)。

　　A.是指在組織中的橫向流動

　　B.是員工主動離開組織的行為

　　C.一般并不意味著員工的晉升或降職

　　D.可能是對員工的一種變相的降職處理

　　E.可能是為了使員工具備進一步晉升的資格和條件

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：

　　考查員工調動的含義。

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