>>>2018年人力資源管理師考試三級基礎練習題庫匯總

　　1.[多選題]企業經營環境的微觀分析包括()。

　　A.現有競爭對手分析

　　B.顧客力量分析

　　C.潛在競爭對手分析

　　D.市場力量分析

　　E.國際競爭對手分析

　　【參考答案】ABC

　　【參考解析】企業經營環境的微觀分析包括五個方面：①現有競爭對手的分析;②潛在競爭對 手分析;③替代產品或服務威脅的分析;④顧客力量的分析;⑤供應商力量的分析。

　　2.[單選題]()是指預定的戰略目標或標準，是戰略控制的依據。

　　A.戰略測評標準

　　B.戰略實施標準

　　C.戰略評價標準

　　D.戰略計劃標準

　　【參考答案】C

　　【參考解析】戰評價標準是指預定的戰目標或標準，是戰控制的依據。一般由定量和定性兩方面的標準組成。

　　3.[多選題]產品改良包括()。

　　A.品質改良

　　B.特色市場改良

　　C.特色改良

　　D.附加產品改良

　　E.式樣改良

　　【參考答案】ACDE

　　【參考解析】產品改良是通過產品自身的改變來滿足顧客的不同需求，以擴大產品的銷售量。 產品改良可以從以下幾個方面著手：①品質改良;②特色改良;③式樣改良;④附加產品改良。

　　4.[單選題]差異化戰略的制定原則包括效益原則、適當原則和()。

　　A.領先原則

　　B.有效原則

　　C.經濟原則

　　D.持久原則

　　【參考答案】B

　　【參考解析】差異化戰是企業力求在本行業建立區別于其他企業的獨特品質，從而得到超過一般報酬水平的戰。差異化戰的制定原則包括效益原則、適當原則和有效原則。

　　5.[單選題]()是指企業在一定地區、一定時間內只選擇一家中間商經銷或代理其產品 。

　　A.獨家性分銷

　　B.廣泛性分銷

　　C.選擇性分銷

　　D.密集性分銷

　　【參考答案】A

　　【參考解析】常用的銷售渠道策有如下三種：①獨家性分銷;②廣泛性分銷;③選擇性分銷 。其中，獨家性分銷是指企業在一定地區、一定時間內只選擇一家中間商經銷或代理其產品。

　　6.[多選題]企業促銷策略包括()。

　　A.人員推銷

　　B.廣告

　　C.營業推廣

　　D.宣傳

　　E.公共關系

　　【參考答案】ABCD

　　【參考解析】①廣告，是企業以一定 代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業產品或勞務信息，以增加影響、擴大銷售的一 種手段;②人員推銷，指企業通過派出銷售人員與一個或一個以上可能成為購買者的人進行交談， 做口頭陳述，以推銷商品，促進和擴大銷售;③營業推廣，指為了刺激消費者及時或大量購買某種 產品而采取的一種追求短期促銷效果的促銷方式;④宣傳，指企業為實現銷售指標，在媒體上進行 的報道或展示，以刺激目標顧客需求的活動。

　　7.[單選題]在一般競爭戰略中，()是選擇行業內一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領域。

　　A.低成本戰略

　　B.差異化戰略

　　C.重點戰略

　　D.穩定戰略

　　【參考答案】C

　　【參考解析】重點戰是選擇行業內一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領域，以充分滿足這一領域的市場需求的戰。它不是取得全面的競爭優勢，而是某一競爭范圍的優勢。

　　8.[單選題]下列不屬于投入期產品生命周期策略的是()。

　　A.改善產品策略

　　B.快速掠取策略

　　C.快速滲透策略

　　D.緩慢掠取策略

　　【參考答案】A

　　【參考解析】投入期企業的營銷重點是提高新產品的生命力，使產品盡快為顧客所接受，促使 其向成長期過渡。主要的營銷策有：快速掠取戰、緩慢掠取戰、快速滲透戰和緩慢滲透戰 。

　　9.[多選題]按照交換對象不同，可將市場分為()。

　　A.商品市場

　　B.服務市場

　　C.技術市場

　　D.金融市場

　　E.勞動力市場和信息市場

　　【參考答案】ABCDE

　　10.[單選題]決策樹的分析程序包括：①剪枝決策;②計算期望值;③繪制樹形圖。排序正確的是()。

　　A.①②③

　　B.③②①

　　C.③①②

　　D.①③②

　　【參考答案】B

　　【參考解析】決策樹是以決策節點為出發點，引出若干方案枝，每條方案枝代表一個方案。方案枝的末端有一個狀態節點，從狀態節點引出若干概率枝，每條概率枝代表一種自然狀念的決策方法。決策樹的分析程序為：①繪制樹形圖;②計算期望值;③剪枝決策。

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