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第二章 招聘與配置

　　專業技能題

　　16.簡述晉升策略選擇的方法和注意事項。

　　答:(1)晉升策略的選擇方法:

　　1)以員工實際績效為依據的晉升策略。

　　2)以員工競爭能力為依據的晉升策略。

　　3)以員工綜合實力為依據的晉升策略。

　　(2)晉升策略選擇的注意事項:

　　1)管理者應該強調企業內部晉升政策。

　　2)鼓勵直線經理和主管允許有能力的員工離開自己所負責的部門。

　　3)建立并完善企業工作崗位分析、評價與分類制度，通過工作崗位分析，明確崗位的職責范圍、工作內容、工作要求和工作標準，繪制崗位晉升路線圖，使每個員工都清楚地知道本崗位勝任者需要具備哪些知識、經驗和專業技能，這樣才能順利地晉升到更高一級的崗位。

　　4)企業定期公布內部崗位空缺情況。

　　5)采取有效措施克服并防止員工晉升中的歧視行為。

　　6)企業員工晉升過程的正規化。為了充分發揮內部晉升制的激勵作用，企業應當克服員工晉升非正規化的傾向。

　　17.簡述企業員工晉升管理以及選擇晉升候選人的方法。

　　答:(1)企業員工的晉升管理如下:

　　1)員工晉升的準備工作:①員工個人資料;②管理者的資料。

　　2)員工晉升的基本程序:①部門主管提出晉升申請書;②人力資源部審核與調整;③提出崗位員工空缺報告;④選擇適合晉升的對象和方法;⑤批準和任命;⑥對晉升結果進行評估。

　　(2)選擇晉升候選人的方法:①配對比較法;②主管評定法;③評價中心法;④升等考試法;⑤綜合選拔法。

　　18.簡述工作崗位的輪換與員工處罰、降職等的管理內容。

　　答:0)工作崗位的輪換具有以下益處:

　　1)單一的工作內容天長日久會令人厭倦，進而導致士氣低落，效率下降，而崗位輪換制可以避免這一情況。新我的工作或新的崗位往往能喚起員工的正作熱情。

　　2)崗位輪換是一個學習過程。

　　3)崗位輪換也可以增加員工就業的安全性。

　　4)崗位輪換實際上可以成為員工尋找適合自己工作崗位的一個機會。

　　5)崗位輪換可以改善團隊小環境的組織氛圍，舒緩因為工作關系在員工之間所出現的不和諧、不團結的現象。

　　6)在企業中，對有毒有害的工作崗位實行崗位輪換制度，可以有效地降低職業傷害和各種職業病的發生率。

　　(2)員工處罰的管理內容:

　　1)員工不能按照規定上下班，如遲到、早退、無故缺勤等。

　　2)員工不服從上級的領導，拒絕執行上級的正當指示或者有意蔑視上級的權威。

　　3)嚴重干擾其他員工或管理者正常工作。

　　4)偷盜行為。

　　5)員工在工作中違反安全操作規程的行為。

　　6)其他違反企業規章制度的行為。

　　(3)降職的管理內容:

　　1)降職是企業員工由現有工作崗位向更低級別工作崗位移動的過程。所謂的更低級別是指由于這一崗位調動，員工所承擔的工作崗位責任減少了，收入也降低了。

　　2)降職一般是企業處理工作多年的老員工時所采取的一種組織人事措施。

　　3)降職是把一個員工調動到低級別崗位工作的過程。

　　4)為了減輕降職對員工可能造成的精神創傷，企業應當建立更加完善的試用期考察制度。

　　19.簡述員工總流動率統計調查的內容。

　　答:員工總流動率統計調查的內容如下:

　　1)企業工作條件和環境方面的因素，如工資福利待遇、工作場所環境條件、工作時間、輪班制度、直接主管的人格和能力、合作伙伴的情況、工作的安全性、工作的意義、技能要求及運用、職業生涯發展機會、人事政策制度等。

　　2)員工家庭生活方面的影響因素，如閑暇時間、帶薪假期、子女教育、住房、上下班交通、照顧子女、健康設施、配偶調動、結婚離婚、家庭成員生病或死亡、自己生病、自己受傷等。

　　3)員工個人發展方面的影響因素，如找到更適合自己的新崗位或更好的發展機會、回到學校深造、到軍隊服役、為政府工作、轉到同類行業或企業、自己決定重新創業等。

　　4)其他影響員工流動的因素，如員工在被解雇之前提出辭職、企業違反勞動法規、員工試用期內不符合要求、員工拒絕降級使用和調任、員工不能勝任崗位工作、員工嚴重違紀被辭退、員工終止臨時雇傭等。

　　20.簡述員工留存率、流失率的計算方法。

　　答:可以采用以下兩種員工流動指標，對一定時期內的某類別或批次員工進行跟蹤調查:

　　1)員工流失率=某時期內某類別流出員工數/同期期初員工總數×1OO%。

　　2)員工留存率=某時期內某類別在職員工數/同期期初員工總數×100%。

　　員工留存率=1一員工流失率。

　　21.簡述員工變動率主要變量的測量與分析評價內容。

　　答:員工變動率主要變量的測量與分析評價內容包括:

　　1)對員工工作滿意度的測量與分析評價。

　　2)員工對其在企業內未來發展的預期和評價。

　　3)員工對企業外其他工作機會的預期和評價。

　　4)非工作影響因素及其對工作行為的影響。

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