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第六章 勞動關系管理

第六節 工作壓力管理與員工援助計劃

第一單元 工作壓力管理

　　一、單項選擇題(每小題只有一個正確答案.請將正確答案的序號填寫在括號內)

　　1、為人們普遍認可的工作壓力的定義至今尚未形成.人們一般以三種模式界定其含義.其中不含( ).

　　A心理壓力模式 B、以刺激為基礎的模式 C、交互作用模式 D、以反應為基礎的模式

　　【答案】A

　　2、人面臨壓力的反應階段不包含( ).

　　A、報警反應階段 B、抵抗階段 c、消耗階段 D、調動階段

　　【答案】D

　　3、壓力的影晌因素不包括( ).

　　A、環境因素 B、社會因素 C、組織因素 D、個人因素

　　【答案】B

　　4、壓力因素中的環境因素不包括( ).

　　A、員工的壓力水平的不確定性B、經濟的不確定性C、政治的不確定性D、技術的不確定性

　　【答案】A

　　5、個體水平壓力管理的主要策略不包括(

　　A、壓力源導向 B、壓力反應導向 C、壓力思維導向 D、個人導向

　　【答案】C

　　6、生理和人際關系需求不包括( ).

　　A、彈性工作制 B、標準工作制 C、參與管理D、放松訓練

　　【答案】B

　　二、多項選擇題(請將正確答案的序號填寫在括號內.選項中有兩個或兩個以上正確答案.多選、錯選、少選均不得分)

　　1、工作組織中的壓力源主要有( ).

　　A、工作本身因B、組織中的角色 C、職業發展 D、組織結構與氣候 E、組織中的人際關系

　　【答案】ABCDE

　　2、個人緊張的產生.除了壓力源存在之外.還必須滿足的條件有( ).

　　A、以個人動機和應付壓力的能力信息作為補充 B、個人緊張的產生

　　C、個人感覺到對自己需要和動機的威脅 D、自己不能對壓力源進行有效應付

　　E、潛在的工作壓力有規律可循

　　【答案】CD

　　3、組織內有許多因素能引起壓力感產生.包括( )等都會給員工帶來壓力.

　　A、角色模糊、角色沖突氣 B、任務超載、任務欠載 C、人際關系

　　D、企業文化 E、工作條件

　　ABCDE

　　4、影晌員工工作壓力的個人因素有().

　　A、家庭問題 B、經濟問題 C、生活條件 D、員工個性特點 E、員工來自的地區

　　【答案】ABCD

　　5、工作壓力的積極作用有().

　　A、使人集中注意力B、使人提高忍受力C、增強機體活力

　　D、提高應付能力 E、減少錯誤的發生

　　【答案】ABCE

　　6、過度工作壓力所造成的緊張癥狀可歸并為{ }.

　　A、生理癥狀 B、心理癥狀 C、行為癥狀 D、不適應癥 E、厭煩工作癥

　　【答案】ABC

　　7、壓力反應導向中的心理訓練方法有().

　　A、放松訓練 B、生物反饋訓練 C、自生訓練 D、冥想 E、高壓訓練

　　【答案】ABCD

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