11[多選題]員工素質測評標準表示的形式包括(　　)。

　　A.評語短句式B.客觀語句式C.方向指示式D.專管提問式E.設問提示式

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：員工素質測評標準是指測評標準體系的內在規定性，常常表現為各種素質規范化行為特征或表征的描述與規定。從它揭示的內涵來看，有客觀形式、主觀評價、半客觀半主觀三種。從標準表示的形式來看，則有評語短旬式、設問提示式與方向指示式三種。

　　12[多選題] 下列關于工作崗位分析的表述不正確的是(　　)

　　A.工作崗位分析為招聘、選拔合格員工奠定了基礎

　　B.工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據

　　C.工作崗位評價是工作崗位分析的基礎

　　D.工作崗位分析的資料可以來自顧客和用戶

　　E.工作崗位分析對人力資源管理部門制定激勵性的薪酬制度作用不大

　　參考答案：C,E

　　參考解析：工作崗位分析是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是建立健全企業單位薪酬制度的重要步驟。因此，可以說工作崗位分析為企業單位建立對外具有競爭力、對內具有公平性、對員工具有激勵性的薪酬制度準備了條件。故C、E兩項說法錯誤。

　　13[多選題] 崗前培訓的三階段式指(　　)。

　　A.小組培訓B.全公司培訓C.分支機構培訓D.工作現場培訓E.總部培訓

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：崗前培訓的三階段培訓一般由總部培訓、分支機構或部門培訓、工作現場培訓組成，其前提是，企業要建立兩級培訓體制，下屬企業或部門在上級人事部門的監督和指導下對崗前培訓進行安排和組織，培訓結束后，下屬企業或部門應將培訓情況和結果報上級人事部門備案。

　　14[多選題]薪酬體系設計要體現的勞動基本形態有(　　)

　　A.體力勞動 B.潛在勞動 C.流動勞動 D.凝固勞動 E.腦力勞動

　　參考答案：B,C,D

　　參考解析：薪酬體系設計要體現的勞動基本形態有潛在勞動、流動勞動和凝固勞動。

　　15[多選題] 薪酬包括(　　)。

　　A.工資B.獎金C.提成工資D.勞動分紅E.福利

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：薪酬是指員工為企業提供勞動而得到的各種貨幣與實物報酬的總和，包括：工資、獎金、津貼、提成工資、勞動分紅、福利等。

　　16[多選題] 在職業領域，公道的特征包括(　　)。

　　A.公道標準的時代性B.公道觀念的多元性C.公道意識的社會性D.公道執行的人為性

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：公道是指給予行為對象其應得而不給其不應得的行為和品德。它具有的特征包括：①公道標準的時代性;②公道觀念的多元性;③公道意識的社會性。

　　17[多選題]選擇招聘渠道的主要步驟包括(　　)。

　　A.分析單位的招聘要求

　　B.分析招聘人員的特點

　　C.分析渠道的合理性

　　D.確定合適的招聘來源E.選擇合適的招聘方法

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：選擇招聘渠道的主要步驟：分析單位的招聘要求;分析招聘人員的特點;確定合適的招聘來源;選擇合適的招聘方法。

　　18[多選題]在對中層人員進行考評時，反映部門總體績效的指標有(　　)。

　　A.利潤率B.任務完成率C.勞動生產率D.產品合格率E.自主性與協調性

　　參考答案：B,C,D

　　參考解析：在基層考評的基礎上，對各個中層部門進行考評。其考評范圍和內容，不僅包括對各個中層部門主管的個人行為與工作業績的考評，也包括對該部門總體的工作績效，如對計劃任務完成率、員工勞動生產率、產品合格率、成本收益率等主要生產經濟技術指標的考評。

　　19[多選題] 在績效管理總結階段，各個單位主管應當履行的重要管理職責是(　　)。

　　A.預算薪酬情況并告知員工

　　B.召開年度績效管理總結大會

　　C.對員工的工作目標進行評估

　　D.召開月度或季度績效管理總結大會E.制訂員工個人發展計劃

　　參考答案：B,D

　　參考解析：在績效管理的總結階段，各個單位的主管應當認真地履行以下兩項重要的管理職責：①召開月度或季度績效管理總結會。各個單位的主管應當定期召開有全體員工參加的績效管理總結會議，與下屬一起討論和回顧他們在本期內所取得的績效。②召開年度績效管理總結會。召開本單位年度績效總結會的目的是：把年度績效考評的結果以及該結果將被使用的情況(如晉升、加薪)告知員工，進行績效反饋。

　　20[多選題]一般來說，KPI可分為(　　)等幾種類型。

　　A.數量指標B.質量指標C.成本指標D.時限指標E.綜合指標

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　關鍵績效指標特指績效考評指標體系中那些居于核心或中心地位，具有舉足輕重的作用，能以制約影響其他變量的考評指標。一般來說，關鍵績效指標主要可以區分為數量指標、質量指標、成本指標和時限指標四種類型。

　　相關推薦：

　　2015年人力資源管理員考試章節輔導講義匯總

　　2015高級人力資源管理師備考點專項練習題匯總

　　2015二級人力資源管理師考試鞏固模擬練習題匯總