5[簡答題]

　　【文件四】

　　類別：電子郵件

　　來件人：張玲　　績效專員

　　收件人：秦冬　　人事經理

　　日期：5月17日

秦經理：

　　您好!公司今年結束年中的績效考核后，準備實施基于目標考核的新的績效考核系統，從上周起要求各部門經理和員工一起制定員工下半年的工作目標，按原定計劃，該項工作應在下周三前完成，績效監督小組對工作進程進行了檢查，發現全公司32名部門經理僅有4個完成了工作，大部分經理尚未開始進行目標設定，當我們希望他們加快進度時，很多部門經理抱怨根本沒有時間，覺得和員工共同制定工作目標是表面文章;還有部分部門經理認為這是部門內部的事，監督小組是在干涉他們的工作。目前工作進展很不順利，請您能給我們一些支持。

　　文件四的回復表

　　回復方式：(請將選項前的□打√)

　　□　　信函/便函

　　□　　面談

　　□　　Email

　　□　　電話/語音郵件　　　　　　處理時間

　　□　　不予處理

　　回復內容：(請作出準確、詳細的回答)

　　參考解析：

　　回復方式：(請將選項前的□打√)

　　□　　信函/便函

　　□　　面談

　　□　　Email

　　□　　電話/語音郵件　　　　　處理時間

　　□　　不予處理　　　　　　　　5月20日下午2點40分

　　(1)請在近期內根據工作安排繼續落實新方案。

　　(2)召開各部門會議，分析績效考核系統進展緩慢的原因。

　　(3)向各部門解釋新績效考核系統的目的、意義和要求。

　　(4)肯定四個已完成方案制定部門的成績，推廣他們的做法。

　　(5)派員協助各部門制定新考核體系。

　　(6)在原定時間基礎上，適當延長2～3天時間，讓各部門能充分結合公司要求做好新方案。

　　(7)監督小組及時加強與各部門的溝通和協調，確保新考核體系的制定與公司提出的總目標的一致性。

　　(8)確保縮效考核方案的制定必須有員工參加，確保公平與效率，發揮好激勵作用。

　　6[簡答題]【公文四】

　　類別：電子郵件

　　發件人：湯利華　　總經理

　　接收人：陳莉　　　人力資源部經理

　　日期：5月8日

陳莉：

　　10號下午你是否有空，我剛剛看過上半年的績效考評結果，綜合過去兩年來各部門運行情況，我覺得有必要對公司的中層干部進行調整。另外，公司明年要上一些新項目，需要有針對性地補充一些管理人員，我想聽聽你的意見，請準備一下相關資料，并與我聯系。

　　湯利華

　　公文四處理表

　　參考解析：

　　回復內答：

　　1.準備兩年來各部門的績效考核評估結果。

　　2.分析績效考核排名靠后部門存在的原因。

　　3.準備現有組織架構圖和高層、中層干部名單。

　　4.實施同行業人員薪金調查，擬定新設崗位薪酬方案。

　　5.根據新上項目，進行崗位分析和勝任能力評估。

　　6.根據考核結果和人才庫名單，初步確定擬提升人員名單。

　　7.擬定調整人員的工作崗位安排建議。

　　8.完善中層干部培訓方案，提高中層干部素質。

　　9.完善績效考核機制，充分發揮激勵作用。

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