3[簡答題] 【文件四】

劉總：

　　根據劉總上周指示，我們做了一個工資分配調整方案，基本思路是增加公司核心崗位上優秀員工的工資收入，吸引他們為企業長期服務，同時降低公司一般事務性崗位上員工的工資收入，因為他們可以很容易地被勞動力市場上的他人所替代，他們的流動不會影響企業的發展。

　　此方案妥否，請指示。

　　勞資科

　　×年×月×日

　　處理意見：

　　參考解析：

　　來文日期：×月×日

　　☆關鍵詞確定為“工資調整、薪酬管理”。

　　參考答案

　　回復方式：電子郵件

　　回復內容：

　　勞資科：

　　我完全同意劉總的工資調整意見，但在制訂方案和具體操作上應注意以下問題：

　　1.核心崗位員工的評定和標準應本著對公司的戰發展和整體業務發展有利的方面制訂。

　　2.工資體系不應僅考慮固定薪酬部分，應引入績效工資、長期激勵工資，通過規范的績效考核結果來決定員工的“活”工資部分。

　　3.一般事務性崗位的員工在我公司的比例是15%，也代表了相當一部分員工。由于工資剛性的原因，直接降低其收入，負面影響不僅僅是流動問題，也會給其他崗位(非核心崗位)的員工以示范作用，不利于穩定。

　　4.目前在整體經濟危機的背景下，我公司更應以人為本，保持一貫堅持的負責任的公司形象，可以通過引入績效考核工資，使員工工資“動”起來，并在不額外增加公司成本的情況下，達到“獎優罰劣”的目的。

　　劉×

　　4[簡答題] 【文件二】

　　類別：電話錄音

　　來電人：柳芳第二事業部人力資源經理

　　接收人：周匯文人力資源部部長

　　日 期：11月15日

周部長：

　　第二事業部馬上要同時開始兩個大型項目的設計工作，一個是在緬甸的化工生產線改造項目，另一個是我們首次在上海承接的城市綜合體項目。兩個項目的時間都比較緊張，對參與實施人員的專業技術水平要求也很高，目前第二事業部的技術骨干都在承擔其他項目的工作，人手非常緊缺，部長要求我們盡快進行技術人員的招聘，我覺得在這么短的時間內很難招聘到符合項目需求的人員，想請教一下您有沒有什么好的建議。此事很緊迫，您有空的時候請快與我聯系。謝謝!

　　文件二的處理列表

　　處理步驟列表：(請做出準確、詳細的回答)

　　參考解析：

　　來文日期：11月15日

　　☆關鍵詞確定為“人員緊急招聘”。

　　參考答案

　　1.對于柳芳所請教問題指出其人力資源工作中存在的問題：

　　(1)招聘規劃缺乏、不能及時響應同時開展的兩個大型項目。

　　(2)人員配置存在問題，沒有形成老帶新的人員隊伍格局。

　　2.針對以上問題，尤其是迫在眉睫的技術人員人手緊、短缺問題，盡快拿出應對方案：一方面是從第二事業部內部調劑部分技術過硬、有多個項目經驗的技術骨干作為兩大項目的技術帶頭人，另一方面通過公司、第二事業部的招聘渠道招聘-9項目匹配的專業技術人員。

　　3.人才開發的設計和布局方向是建立在現有管理基礎上的各個角度的擴展、挖潛和開拓。

　　(1)第二事業部專業技術骨干的潛力發揮。

　　(2)公司內部其他部門調配性的調劑、輪換、借調和重新安排。

　　(3)發動技術骨干推薦符合專業技術要求的人員加入項目團隊。

　　4.針對此次人員緊急招聘情況，進行認真總結，并制訂招聘規劃。

　　5.招聘規劃應根據集團所處內外部環境，進行PEST和SWOT分析，結合勞動力市場的供求狀況，進行分階段的設計。

　　6.針對目前第二事業部的項目進展情況，與事業部的銷售和運行口緊密結合，實時更新人員配置缺口，并制訂應急響應預案，做到未雨綢繆。

　　7.加強人員培訓力度，由人力資源部牽頭，對項目進行知識管理，由項目專業技術骨干在項目淡季進行授課，并進行導師帶徒弟，制定相應的導師帶徒弟激勵措施和辦法。

　　8.以此為契機，盡快完善第二事業部的專業技術人員招聘、培養、考核激勵和薪酬辦法。

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