21. 以人口統計因素為依據細分市場，一般需要3個或3個以上的具體變量才能準確地描述每個子市場的特征。 ()

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　　22. 客戶對其自助及電話自動委托承擔一切責任。 ()

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　　23. 客戶采用人工電話或傳真委托，必須撥打營業部指定的電話。()

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　　24. 無事先約定、未預留印鑒或簽名的，則營業部不受理人工電話或傳真委托。 ()

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　　25. 當日單個證券賬戶累計撤銷指定或轉托管市值超過營業部及公司規定額度的，應將原始申請書交營業部主管領導實時審核簽名或上報公司總部審批。 ()

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　　26. 營業部根據委托書的變更內容進行修改，須重新簽訂客戶授權委托書，原客戶授權委托終止。 ()

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　　27. 如客戶當日有銀證轉賬交易的，不能辦理銀行賬戶變更手續。()

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　　28. 補辦新號碼證券賬戶卡的，復核員直接打印證券賬戶卡交客戶(申請人)。 ()

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　　29. 補辦原號碼上海證券賬戶卡還應當提供托管證券公司(或B股托管機構)出具的原證券賬戶凍結證明。 ()

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　　30. 對于未辦理指定交易的上海證券賬戶持有人，申請補辦證券賬戶卡之前，應先辦理指定交易手續。 ()

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　　31. 在客戶交易結算資金第三方存管制度下，客戶交易結算資金的存取全部通過指定的存管銀行辦理。 ()

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　　32. 如果在有效期限內，受托人已經按原委托指令的內容買賣成交了，委托人就必須承認交易結果，辦理交割清算。 ()

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　　33. 2007年11月7日，中國證券業協會發布了有關證券交易委托代理協議的指引，要求證券公司應根據《證券交易委托代理協議(范本)》修訂與客戶簽訂的相關證券經紀業務合同文本。 ()

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　　34. 證券公司客戶的交易結算資金應當存放在商業銀行，以每個客戶的名義單獨立戶管理。 ()

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　　35. 產品銷售的“適應性"原則是指在了解客戶的基礎上，將適當的產品和服務提供給適當的客戶。 ()

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　　36. 證券公司在開展經紀業務時，為客戶所提供的核心服務是證券交易通道服務，滿足的是客戶完成證券交易的核心需求。 ()

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　　37. 售后服務主要體現在客戶辦理開戶手續或購買證券產品、簽訂投資協議過程中為客戶提供的服務。 ()

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　　38. 證券業協會是證券業的自律性組織，是社會團體法人。 ()

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　　39. 對公司從業人員在執業過程中的違法違規行為，按照有關法律法規和公司有關制度的規定，追究其責任，屬于合規風險的防范措施。 ()

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　　40. 對于無效投訴，證券公司和證券公司營銷人員沒有必要對客戶解釋。 ()

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