(四)證券賬戶的掛失與補辦

　　投資者證券賬戶卡毀損或遺失，可向中國結算公司開戶代理機構申請掛失與補辦，或更換證券賬戶卡。開戶代理機構可根據投資者選擇補辦原號或更換新號的證券賬戶卡。

　　補辦原號碼的上海證券賬戶卡，由原開戶代理機構或該證券賬戶托管的證券公司(或B股托管機構)受理;補辦新號碼的上海證券賬戶卡或補辦深圳證券賬戶卡，各開戶代理機構均可受理。證券賬戶持有人在掛失補辦新號碼上海證券賬戶卡前，應到指定交易的證券營業部(或B股托管機構)辦理證券賬戶凍結手續，并領取該證券營業部(或B股托管機構)出具的證券賬戶凍結證明。

　　(五)證券賬戶的查詢

　　證券賬戶持有人可以查詢其賬戶的注冊資料、證券余額、證券變更及其他相關內容。

　　證券賬戶持有人查詢證券余額可在辦理指定交易或轉托管的次日起，憑“二證”(身份證和證券賬戶卡)到指定交易或托管的證券營業部辦理，或通過證券營業部的電腦自助系統自行完成查詢。中國結算公司及其開戶代理機構也可辦理賬戶注冊資料、證券余額、證券變更等內容的查詢。申請查詢開戶資料免費，查詢其他內容則按規定標準收費。

　　個人投資者申請查詢時必須由本人前往受理點填寫證券賬戶查詢申請表，并提交本人有效身份證明文件及復印件，或本人戶口本、戶口所在地公安機關出具的貼有本人照片并壓蓋公安機關印章的身份證遺失證明及復印件。委托他人代辦的，還需提供經公證的委托代辦書、代辦人的有效身份證明文件及復印件。投資者亡故的，其親屬申請查詢應提交投資者證券賬戶及死亡證明書，證明查詢人與該投資者法律關系的有效法律文件，如戶口簿、結婚證等，本人有效身份證明文件及復印件。

　　法人申請查詢時必須填寫證券賬戶查詢申請表，并提交企業法人營業執照或注冊登記證書的原件及復印件，或加蓋發證機關確認章的復印件，或發證機關出具的注明注冊號的遺失證明及復印件、經辦人有效身份證明文件及復印件。境內法人還需提供法定代表人證明書、法定代表人授權委托書和法定代表人有效身份證明文件復印件;境外法人還需提供董事會或董事、主要股東授權委托書，以及授權人的有效身份證明文件復印件。

　　查詢受理點審核上述材料無誤后，可向中國結算公司實時辦理查詢，并將查詢結果交申請人。

　　除上述查詢途徑外，中國結算公司還提供了網絡查詢服務。

　　二、證券登記

　　證券登記是指證券登記結算機構為證券發行人建立和維護證券持有人名冊的行為。

　　按證券種類劃分：股份登記、基金登記、債券登記、權證登記、交易型開放式指數基金登記等。

　　按性質劃分：初始登記、變更登記、退出登記。