（二） 與軟件維護有關的問題

　　軟件維護人員通常不是該軟件的開發人員，這給軟件維護帶來很大的困難，特別是有些軟件在開發時沒有遵循軟件開發的準則，沒有開發方法的支持，維護這樣的軟件就更困難。下面列舉一些與軟件維護有關的問題。

　　（1）要維護一個軟件，首先要理解它。而理解別人的程序通常是非常困難的，尤其是對軟件配置（指各種文檔）不齊的軟件，理解起來更為困難。

　　（2）需要維護的軟件往往缺少合格的文檔，或者文檔資料不齊，甚至沒有文檔。在軟件維護中，合格的文檔十分重要，它有助于理解被維護的軟件。合格的文檔不僅要完整正確地反映開發過程各階段的工作結果，而且應該容易理解并應程序源代碼一致。而錯誤的文檔會把對程序的理解引入歧途。

　　（3）在軟件維護時，不要指望得到原來開發該軟件的人員的幫助。開發人員開發完一個軟件后，往往去從事另一軟件的開發，甚至已調離開發單位。即使原先的開發人員還在，也可能因為相隔時間太久而遺忘了實現的細節。

　　（4）多數軟件在設計時沒有考慮今后的修改，給軟件的修改帶來困難，而且在修改軟件時容易帶來新的差錯。對那些缺乏模塊獨立性和非結構化的程序來說，更是如此。

　　（5）軟件維護通常不是一件吸引人的工作。從事維護工作常使維護人員感到缺乏成就感。這也嚴重影響維護工作。從而導致維護質量的不高。可以看出，上述的有些問題都與被維護的質量密切相關，所以在開發軟件時，要認真寫好各類文檔，并且應注意提高軟件的可維護性，這樣可在很大程序上緩解軟件維護的困難。

　　（三） 可維護性軟件可維護性是指理解、改正、改動、改進軟件的難易程度。通常影響軟件可維護性的因素有可理解性、可測試性和可修改性。

　　1.可理解性
　　
　　2.可測試性

　　可測試性是指測試和診斷軟件（主要指程序）中錯誤的難易程度。測試主要是發現軟件中的錯誤，而診斷錯誤的性質和出錯的位置通常是調試的任務。提高軟件可測試性的措施有:書寫詳細正確的文檔，采用良好的程序結構，使用測試工具和調試工具，保存以前的測試過程和測試用例等等。

　　3.可修改性

　　可修改性是指修改軟件（主要指程序）的難易程度。在修改程序時經常會發生這樣的情況:修改程序中某個錯誤的同時又產生新的錯誤（由程序的修改引起的），或者在程序中增加了某個功能的同時，原先的某些功能不能正常執行。這主要是因為程序中各成分之間存在著許多聯系，當程序中某處修改時，這個修改可能會影響到程序的其他部分。如果修改程序時稍有考慮不周，就會出現上述顧此失彼的情況。因此，如果一處修改所涉及到的范圍越少，發生上述情況的概率也越小，其可修改性也越好。在軟件設計中我們介紹的那些設計準則都是影響可修改性的因素，如信息隱蔽原則、模塊獨立、模塊間聯系的低耦合高內聚等等。

　　（四） 軟件維護活動流程
　　
　　凡是需要軟件維護，都應有一個軟件維護的申請報告。改正性維護的申請報告應完整地描述導致錯誤的環境，包括輸入數據、錯誤清單以及有關的材料。適應性維護或完善性維護的申請報告應提供一份簡短的需求說明書。維護申請書由維護管理員和系統管理員審批。并指明所需修改的性質，申請修改的優先級，所需的工作量等。維護活動的第一步是確定維護的類型，若是改正性維護，則要估計錯誤的嚴重程度，對嚴重的錯誤，則馬上分派人員執行維護任務;對不嚴重的錯誤，則可將其暫時保存，在以后適當時候再進行改正。若是適應性維護或完善性維護，則要根據其優先級來決定維護的先后次序，優先級高的維護則馬上開始;優先級低的可暫時保存，以便統籌安排。適應性維護或完善性維護的過程相當于一個小的開發過程，它同樣要經歷需求分析、設計、編碼、測試等階段。不管是哪種維護，有些工作是每種維護活動都必須做的，如在修改程序代碼的同時還要修改（如有必要）相應的需求說明文檔、設計文檔等，還要進行回歸測試和軟件配置復審等。
　　
　　五、軟件管理

　　軟件工程項目高質量高效率的完成與其他產品的工程項目一樣，不僅取決于所采用的技術、方法和工具，還決定于管理的好壞。兩者相輔相成，缺一不可。就目前軟件開發中的問題，更多的是管理問題。本節將集中討論與管理方面有關的問題。

　　（一） 確定工作范圍和資源

　　1.軟件工作范圍
　　
　　軟件計劃的第一個任務就是確定軟件的工作范圍，即軟件的用途及對軟件的要求。其中主要包括軟件的功能、性能、接口和可靠性等四個方面。計劃人員必須使用管理人員和技術人員都能理解的無二義性的語言來描述工作范圍。對于軟件功能的要求，在某些情況下要進行求精細化，以便能夠提供更多的細節，因為成本和進度的估算都與功能有關。軟件的性能包括處理時間的約束、存儲限制以及依賴于機器的某些特性。要同時考慮功能和性能，才能做出正確的估計。接口又可分為硬件、軟件和人三類:

　　（1）硬件指執行該軟件的硬件，如中央處理機和外部設備，以及由該軟件控制的各種間接設備，如各種機器和顯示設備等;

　　（2）軟件指已有的而且必須與新開發軟件連接的軟件，如數據庫、子程序包和操作系統等;
　　
　　（3）人指通過終端或輸入/輸出設備使用該軟件的操作人員。在這三種情況下，都要詳細地了解通過接口的信息傳遞。計劃人員還必須考慮各個接口的性質及復雜程度，以確定對開發資源、成本和進度的各種影響。

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