5、 文字處理基礎知識 
　　　·文字處理的基本過程 
　　　·文字排版基本知識 
　　　·文字處理軟件的基礎功能與操作方法 
　　　·文件類型與格式兼容性 
　　6、 電子表格基礎知識 
　　　·電子表格的基本概念 
　　　·電子表格的組成 
　　　·電子表格軟件的基本功能與操作方法 
　　　·常用數據格式和常用函數 
　　7、 演示文稿基礎知識 
　　　·演示文稿的基本概念 
　　　·常用演示文稿軟件的基礎功能 
　　　·演示文稿制作方法 
　　8、 數據庫應用基礎知識 
　　　·數據庫應用的基本概念 
　　　·數據庫管理系統的基本功能與操作方法 
　　9、 計算機網絡應用基礎知識 
　　　·局域網基本概念 
　　　·互聯網基本概念，TCP/IP協議及其主要應用 
　　　·常用網絡通信設備的類別和特征 
　　　·常用的上網連接方法 
　　　·電子郵件的收發和管理方法 
　　　·網上信息的瀏覽、搜索和下載方法 
　　10、 信息安全基礎知識 
　　　·計算機安裝、連接、使用中的安全基本知識 
　　　·計算機聽任環境的健康與安全基本知識 
　　　·計算機病毒防治的基本知識 
　　　·信息安全保障的常用方法
　　　（文件存取控制、數據加密/解密、備份與恢復、數字簽名、防火墻） 
　　11、 信息處理實務 
　　　·理解應用部門的信息處理要求以及現有的信息處理環境 
　　　·構思并選擇信息處理方法 
　　　·發現信息處理中的問題，尋求解決方法 
　　　·改進信息處理方法，編寫技術總結 
　　12、 有關法律法規的基本知識 
　　　·計算機軟件保護條例 
　　　·共享軟件、免費軟件、用戶許可證概念 
　　　·有關信息安全的法律、法規與職業道德要求
　　　（商業秘密與個人信息的保護等） 
　　13、 專業英語 
　　　·正確閱讀和理解計算機使用中常見的簡單英文 
　考試科目2：信息處理應用技術 
　　說明：分批進行上機考試。考生用機安裝有操作系統Windows以及辦公軟件（采用社會上普遍流行的軟件與版本）。考生可在考試時選用合適的軟件，按照試題的要求完成操作任務并保存操作結果。 
　　1、計算機基本操作 
　　　·查看計算機系統的基本參數：CPU類別、RAM大小、操作系統及版本、連網的計算機名 
　　　·查看并更改桌面配置：日期時間、音量設定、屏幕設定、屏幕保護、墻紙 
　　　·查看并更改控制面板的設置 
　　　·設置漢字輸入方法 
　　　·I/O設備驅動程序的安裝，常用軟件的安裝 
　　　·常用I/O設備的使用與維護 
　　　·使用幫助功能 
　　　·窗口操作、圖標操作和命令行操作 
　　　·為應用程序創建快捷方式，運行應用程序 
　　　·整理磁盤碎片 
　　　·查殺病毒 
　　2、文件管理 
　　　·認識樹型目錄，查看并個性文件夾/文件的屬性，識別文件的類型 
　　　·創建、重命名、移動、復制、刪除文件或文件夾 
　　　·將磁盤文件或文件夾備份到軟盤或可移動磁盤 
　　　·文件和目錄壓縮解壓縮，加密解密 
　　　·在硬盤中按文件名、文件類型或更新日期查找指定的文件 
　　　·清空回收站，恢復回收站中的已刪文件 
　　　·網上鄰居之間的文件共享與打印機共享 
　　3、文字處理 
　　　·新建文件，打開已有文件，保存文件，另存為文件，關閉文件 
　　　·使用幫助功能 
　　　·鍵入文字，選中、移動、復制、剪切、粘貼文件塊 
　　　·對選中的文字塊進行格式設置，超文本鏈接，基本修飾，字符串查找替換，宏操作 
　　　·插入表格、圖形、特殊符號、文件（包括圖像），建立目錄和索引 
　　　·表格基本操作 
　　　·多種文檔格式轉換（純文本、doc、html、文檔模塊、PDF格式） 
　　　·設置頁眉、頁腳和頁碼 
　　　·頁面設置、打印預覽、按多種指定方式打印 
　　　·繪制簡單的圖形 
　　　·合并郵件 
　　　·應用模板制作格式文檔，新建模板 
　　　·排版和版式設計