信息系統運行管理員考試大綱

　　1、 考試說明

　　(1) 熟悉計算機系統的組成及各主要的基本性能指標，掌握安裝與配置方法;

　　(2) 掌握操作系統、數據庫系統、計算機網絡的基礎知識及其常用系統的安裝、配置和使用

　　(3) 熟悉多媒體設備、電子辦公設備的安裝、配置及使用

　　(4) 熟悉常用辦公軟件的安裝、配置及使用

　　(5) 了解信息化及信息系統開發的基本知識

　　(6) 熟練掌握信息處理基本操作

　　(7) 掌握信息系統運行管理的基本方法與技術

　　(8) 了解常用信息技術標準、信息安全以及有關法律、法規基本知識

　　(9) 正確閱讀和理解計算機使用中常見的簡單英文

　　2、 通過本考試的合格人員能在信息系統管理工程師的制導下，熟練地、安全地進行信息系統的運行管理，安裝和配置相關設備，熟練地進行信息處理操作，記錄信息系統運行文檔，能正確描述信息系統運行中出現的異常情況，具備一定的問題受理和故障排除能力，能處理信息系統運行中出現的常見問題;具有助理工程師(或技術員)的實際工作能力和業務水平。

　　3、 本考試設置的科目包括：

　　信息系統基礎知識(初級)，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題;

　　信息系統運行管理(應用技術)，考試時間為150分鐘，筆試，問答題。

　　二、考試范圍

　　考試科目1：信息系統基礎知識(初級)

　　1、計算機科學基礎

　　·二進制、十進制和十六進制數，整數和實數的機內表示方法，精度和溢出

　　·字符和漢字的機內表示，聲音和圖像的機內表示

　　·奇偶校驗碼

　　2、計算機系統基礎知識

　　2.1計算機硬件基礎知識

　　2.2.1半導體、大規模集成及其層次機構

　　2.1.3計算機的類型和特點

　　·微型、工作站、服務器、小型機、大型計算機、巨型計算機

　　2.1.4中央處理器CPU

　　·運算器、控制器、常用寄存器

　　·CPU性能

　　2.1.5主存和輔導

　　·存儲器系統

　　·主存儲器的類型和特性

　　·Cache的概念和功能

　　·輔助設備的類型和特征

　　·虛存的概念

　　2.1.6 I/O接口和I/O設備

　　·I/O接口概念

　　·I/O設備的類型和特征

　　·I/O控制方式：中斷控制、DMA

　　2.1.7電源設備，UPS

　　2.2計算機軟件基礎知識

　　2.2.1操作系統基礎知識

　　·操作系統的類型和功能

　　·操作系統的體系結構

　　·操作系統與硬件平臺的關系

　　·處理機管理、存儲管理、設備管理、文件管理、作業管理基本概念

　　·常用操作系統的特點以及安裝、配置和使用

　　·漢字處理

　　·圖形用戶界面及其操作方法

　　2.2.2計算機軟件的層次結構

　　2.3計算機網絡基礎知識

　　·計算機網絡的功能、分類、組成和拓撲結構

　　·基本的網絡協議與標準:OSI/RM,TCP/IP

　　·LAN基礎知識

　　·常用網絡設備、通信設備及其連接方法和連接介質

　　·網絡操作系統基礎知識，常用網絡操作系統的安裝、配置和使用

　　·Client/Server結構、Browser/Server結構的多層結構

　　·Internet基礎知識

　　2.4數據庫基礎知識

　　·數據庫系統基礎概念

　　·數據庫管理系統的主要功能和特征

　　·數據庫語言(SQL)

　　·常用數據庫管理系統的安裝、配置和使用

　　2.5系統性指標

　　·響應時間、吞吐量、作業周轉時間的概念

　　·可靠性(利用率、MTBF、MTTR、可用性、故障率)、可維護性、可擴充性、可移植性、安全性的概念