281、下列各項均是溝通障礙，除了：

　　A. 與低補償相關的消極態度

　　B. 對技術語言感到困難

　　C. 固定總價合同中有關清算損失的條款

　　D. 缺乏明確的溝通渠道

　　【參考答案】 C

　　282、在與客戶打交道時，項目經理應當：

　　A. 誠實到這樣的程度，以至于項目組織可被保護而不受到起訴

　　B. 努力建立一種友好的、誠實的和開放的關系

　　C. 通過鼓勵范圍蔓延，努力使利潤最大化

　　D. 為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情

　　【參考答案】 B

　　283、在項目環境下，下列有關溝通的論述哪一個是正確的?

　　A. 溝通技能也被稱為“硬技能” 。

　　B. 有效的會議、“作戰室”和緊密型矩陣可以促進有效的溝通

　　C. 如果一個項目由 12 人組成，則存在 48個潛在的溝通渠道

　　D. 大多數項目經理花費 30%的工作時間用于溝通

　　【參考答案】 B

　　284、需要很多談判技巧的三種項目情形是：

　　A. 與職能經理一起確保項目可以使用資源，向項目隊伍成員提供執行績效評估報告，制定WBS

　　B. 制定 WBS，確定主進度計劃和管理項目變更

　　C. 使用分包商，制定項目范圍說明書，項目開始后管理變更

　　D. 尋求上級管理層對項目的支持，與職能經理一起工作，建立項目隊伍

　　【參考答案】 C