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21、80-20規則是誰提出來的：
A、戴明
B、克勞斯比
C、朱蘭
D、帕累托
參考答案：D
22、零庫存的概念來自于：
A、6西格瑪
B、持續改進
C、準時制
D、零缺陷
參考答案：C
23、由于下述原因，日本的質量管理在過去30年里已經被大幅度改進了，除了：
A、質量環的使用
B、在質量上的小的持續的改進
C、工人建議系統的使用
D、對質量控制的付出和產品輸出的關注
參考答案：D
24、某過程特性的真實(總體)均值150和真實(總體)標準差20, 從這個過程中抽樣25項。樣品的標準差是：
A、0、2
B、0、8
C、4、0
D、5、0
參考答案：C
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