1.施工索賠

　　在每一個工程項目的實施過程中，承包企業的經營管理水平集中地反映在它對該工程施工合同的實際管理狀況，即合同管理。合同管理貫穿于工程實施的全過程和各個層面。合同管理的重要組成部分就是施工索賠。施工索賠亦同時貫穿于工程實施的全過程和各個層面。

　　2.索賠機會

　　在合同實施過程中經常會發生一些非承包商責任引起的、而且承包商不能影響的干擾事件。它們不符合"合同狀態"，造成施工工期的拖延費用的增加等機會。

　　3.索賠起因

　　是指引起索賠的多方面原因。主要表現在：風險分擔不均;施工條件變化;工程變更;工期拖延;業主違約;合同缺陷;國家法律變更和不可抗拒的自然災害等等。

　　4.合同缺陷

　　一般是指由于合同文件中的錯誤、矛盾、遺漏或二義性引起支付工程款時的糾紛。如引起承包商成本增加或工期拖延時，則屬于業主方面的責任，承包商有權提出索賠。

　　5.業主違約

　　一般系指業主未按合同規定為承包商

　　6.法令變更

　　指工程所在國的法律、條例、法令和其他法律，以及任何合法建立的公共當局制定的規則發生變更時，如提出進口限制、外匯管制、稅率、收費標準提高等，都可能引起承包商施工費用的增加。按國際慣例，允許給承包商予以補償。變更的時間標準，是從投標截止日期(一般均為開標日期)之前的第28天開始，如果工程所在國法律或政策的變更導致承包商施工費用的增加，則業主應向承包商補償所增加的費用;如果導致施工費用減少，則應由業主受益，相應減少對承包商的支付款項。

　　7.索賠、反索賠

　　是施工合同條件賦予承包商和業主的合同權利，二者相互約束，成為施工索賠的兩個組成部分。一般情況下，索賠方多在承包商，反索賠方在業主。

　　8.索賠意識

　　即索賠理念和索賠行為的高度自覺性、主動性和積極性。

　　9.合同意識

　　就是法律意識、市場經濟意識和工程合同管理等主要方面的綜合體現。

　　10.風險意識

　　指國際工程承包具有高風險特點，主要表現為政治、經濟、商貿、社會、合同和自然環境等多樣化風險。所此，必須樹立對此風險的識別、鑒定、評估、管理、決策、應對和檢查等全方位意識。

　　索賠概述

　　在工程施工中，常常會發生一些未能預見的干擾事件使施工不能順利進行，使預定的施工不能順利進行，使預定的施工計劃受到干擾，造成工期延長，這樣，對合同雙方都會造成損失。施工單位提出工期索賠的目的通常有兩個：

　　一是免去或推卸自己對已產生的工期延長的合同責任，使自己不支付或盡可能不支付工期延長的罰款;

　　二是進行因工期延長而造成的費用損失的索賠。對已經產生的工期延長。

　　建設單位一般采用兩種解決辦法：

　　一是不采取加速措施，工程仍按原方案和計劃實施，但將合同期順延;

　　二是指施工單位采取加速措施，以全部或部分彌補已經損失的工期。

　　如果工期延緩責任不是由施工單位造成，而建設單位已認可施工單位工期索賠，則施工單位還可以提出因采取加速措施而增加的費用索賠。

　　工期索賠一般采用分析法進行計算，其主要依據合同規定的總工期計劃、進度計劃，以及雙方共同認可的對工期修改文件，調整計劃和受干擾后實際工程進度記錄。如施工日記、工程進度表等，施工單位應在每個月底以及在干擾事件發生時，分析對比上述資料，以發現工期拖延以及拖延原因，提出有說服力的索賠要求。

　　索賠證據和索賠文件

　　(一)索賠證據

　　索賠事件確立的前提條件是必須有正當的索賠理由，正當的索賠理由的說明須有有效證據。