第二節 市場調查方案設計與調查報告撰寫

　　市場調查方案的設計過程：

　　1.確定市場調查的目的和要求

　　2.確定調查內容

　　3.確定調查對象和調查單位

　　4.設計調查問卷或調查表

　　5.確定調查方式和方法

　　6.確定調查的時間和期限

　　7.確定資料整理方案

　　8.確定資料分析方案

　　9.確定調查進度

　　10.確定調查費用預算

　　在進行經費預算時，一般需要考慮以下幾個方面：

　　(1) 調查方案策劃費與設計費;

　　(2) 抽樣設計費;

　　(3) 問卷設計費(包括測試費);

　　(4) 問卷印刷費、裝訂費;

　　(5) 調研實施費用(包括試調查費、培訓費、交通費、調查員和督導員勞務費、禮品費和其他費用等);

　　(6) 數據錄入費;

　　(7) 數據統計分析費;

　　(8) 調查報告撰寫費;

　　(9) 資料費、復印費;

　　(10) 管理費、稅金;其他費用。

　　11.制訂調查組織計劃

　　12.撰寫調查計劃書

　　調查方案的可行性研究與評價：

　　1.邏輯分析法

　　邏輯分析法是指分析所設計的調查方案的內容是否符合邏輯和情理。比如對學齡前兒童調查其文化程度，對網絡應用不發達的地區采用網絡調查法調查，都不 符合邏輯和情理。

　　2.經驗判斷法

　　經驗判斷法是指組織一些具有豐富調查經驗的人士，應用他們的知識、經驗和判斷能力對調查方案進行初步的判斷和研究，以說明方案的可行性。這種方法簡 便易行，費用低，時間短;但它有較大的局限性，受進行方案評估人員的知識、經驗和判斷力的限制。

　　3.試點調查法

　　試點調查法就是在正式調查之前選取一個規模小具有典型代表意義的區域作為試點，將設計的調查方案在該區域實行調查，以發現調查方案中的不足和缺陷。

　　試點調查的目的主要有兩個：

　　(1)對調查方案進行實地檢驗;

　　(2)作為實戰前的演習，可以了解調查工作安排是否合理，哪些是薄弱環節。

　　試點調查應注意：

　　(1)要建立一支具有實干精神的調查團隊;

　　(2)選擇適當的試點調查對象;

　　(3)認真分析試點調查結果，找到調查方案的不足并進行修正。

　　問卷設計：

　　(一)問卷的概念與類型

　　(二)問卷的結構

　　問卷一般包括前言、被調查者項目、調查項目、結束語、填表說明和編號六個部分。

　　1.前言

　　2.被調查者項目

　　3.調查項目

　　4.結束語

　　5.填表說明

　　6.編號

　　(三)設計調查問卷應注意的問題

　　設計調查問卷應注意以下幾個問題：

　　(1)力求簡化，最大限度地減輕被調查者的負擔：

　　(2)各問題根據具體情況采用不同命題方式;

　　(3)用語要準確容易理解;

　　(4)避免提出誘導性問題;

　　(5)提出的問題應該是被調查者有能力回答的問題;

　　(6)在問卷設計時要考慮被調查者心理因素;

　　(7)注意問題之間的邏輯關系;

　　(8)要反復修改，力求完善，要小范圍試用。

　　調查報告的撰寫：

　　(一)調查報告的結構

　　調查報告一般包括扉頁、摘要、目錄、序言、正文、結論和建議以及附件七個部分。

　　1.扉頁

　　2.摘要

　　3.目錄

　　4.序言

　　5.正文

　　6.結論和建議

　　7.附件

　　(二)撰寫調查報告應注意的問題

　　撰寫調查報告必須注意：

　　(1)論證部分必須與調查報告的主題相符;

　　(2)重點突出，陳述和演示形式避免單一;

　　(3)語言流暢，邏輯嚴謹，用詞恰當，避免使用專業技術性較強的術語;

　　(4)長短適宜;

　　(5)打印成正式文稿。