(四)促銷策略

　　促銷是營銷管理者將有關企業及其產品信息，通過各種方式傳遞給消費者和用戶，促進其了解、信賴并購買本企業的產品，以達到擴大銷售的目的。促銷的實質是營銷管理者與目標市場之間的信息溝通和傳遞。

　　傳統的促銷決策包括：

　　(1)確定目標受眾;

　　(2)確定受眾反應和溝通目標;

　　(3)設計促銷信息的內容、結構和形式;

　　(4)選擇促銷信息傳播媒體;

　　(5)收集市場反饋和根據目標受眾的認知過程進行有效的信息編排等內容。

　　企業常用的傳播營銷信息的方式主要有廣告、人員推銷、營業推廣、公共關系和直接營銷五種，這五種方式的組合與搭配稱為促銷組合。

　　【例1·單選題】(2005年、2007年)促銷的實質是( )。

　　A.推出產品廣告

　　B.觀察受眾反應

　　C.溝通和傳遞信息

　　D.協調公共關系

　　[答案]C

　　【例2·單選題】(2008年)企業在做出促銷決策時，首先應當( )。

　　A.選擇信息傳播媒體

　　B.收集市場反饋

　　C.確定目標受眾

　　D.涉及促銷信息

　　[答案]C

　　【例3·多選題】促銷組合是指( )這幾種常用促銷方式的組合與搭配。

　　A.直接營銷

　　B.人員推銷

　　C.產品質量

　　D.營業推廣

　　E.公共關系

　　[答案]ABDE