(四)克服變革的阻力

　　考試內容：克服變革的阻力

　　1.組織變革阻力的類型(多選題)

　　(1)個體阻力

　　個人對變革的阻力主要源于習慣、不確定性、經濟因素、思想因素等。

　　(2)組織阻力

　　組織對變革的阻力主要源于組織結構慣性、組織行為慣性、組織層次局限、已有的專業群體、已有的權力關系、已有的資源分配格局等。

　　2.克服阻力的方法(多選題)

　　(1)教育和溝通;

　　(2)參與;

　　(3)促進和支持;

　　(4)談判;

　　(5)操縱和收買;

　　(6)強制。

　　　　　　　2010年經濟師考試沖刺指導及答題策略總結