| 第 1 頁：第一節(jié) 消費(fèi)者行為模式 |
| 第 2 頁：第二節(jié) 影響消費(fèi)者行為的因素 |
| 第 3 頁：第三節(jié) 消費(fèi)者購買決策過程 |
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第二十章 消費(fèi)者行為
第一節(jié) 消費(fèi)者行為模式
消費(fèi)者的概念：
消費(fèi)者是指為滿足個(gè)人生活需要而購買產(chǎn)品和服務(wù)的所有個(gè)人和家庭，由他們構(gòu)成的消費(fèi)者市場(chǎng)是產(chǎn)品的最終市場(chǎng)。
消費(fèi)者行為模型：
消費(fèi)者購買決策過程的分類：
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