五、人本管理的基本內容

　　1.人的管理第一

　　2.以激勵為主要形式

　　3.建立和諧的人際關系

　　4.積極開發人力資源

　　5.培育和發揮團隊精神

　　六、人力資源管理環境的類型

　　1.靜態環境與動態環境

　　靜態環境---變化頻率教高的環境。

　　動態環境---變化頻率底的環境。

　　2.直接環境與間接環境

　　直接環境---與員工行為變化教密切的物質環境。

　　間接環境-----國家政策、法律法規等因素。

　　3.自然環境與社會環境

　　自然環境----即物質環境

　　社會環境---即人文環境

　　4.內部環境與外部環境

　　組織外部環境-----是指組織所處的社會環境，是組織本身難以控制的因素，通常以間接的形式影響組織系統。

　　組織內部環境-----是指組織的具體工作環境。包括工作的物理環境和非物理環境(即組織氣候)。

　　組織氣候------是一種心理環境，對組織成員的行為有著直接的影響，它制約著組織成員的士氣、創造力以及組織效率和目標的達到。

　　七、什么是人力資源成本?

　　人力資源成本是一個組織為了實現自己的組織目標，創造最佳經濟和社會效益，而獲得、開發、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項費用的總和。

　　八、人力資源成本的類別

　　1.獲得成本

　　2.開發成本

　　3.使用成本

　　4.保障成本

　　九、人力資源成本的核算程序

　　1.掌握現有人力資源原始材料

　　2.對現有人力資源分類匯總

　　3.制定人力資源標準成本

　　4.編制人力資源成本報表

　　十、人力資源戰略規劃

　　1.什么是人力資源戰略規劃?

　　2.人力資源戰略規劃的作用

　　3.人力資源規劃的編制程序

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