第一節 工作分析

　　一、工作分析概念、作用

　　1.概念-----管理者了解企業內的一種職位信息和任職條件信息，并以一種格式把與這種職位有關的信息描述出來，從而使其他人能了解這種職位和人員需求的過程。

　　工作分析的主體是進行工作分析的管理者和有關人員，客體是企業內部的各個職位，內容是與各個職

　　位有關的情況信息，結果是工作說明書和工作分析報告。包括：內容、目的、方式、時間、地點、人員、

　　對象、職責權限、任職資格。

　　2.工作分析的作用

　　1.工作分析為企業戰略的落實和組織結構的優化奠定了堅實的基礎

　　2.工作分析為企業制定科學的人力資源規劃提供了必要的信息

　　3.工作分析為企業的員工招聘提供了明確的標準

　　4.工作分析為企業的員工培訓和開發提供了明確的依據

　　5.工作分析為企業的績效考核工作提供了科學的依據

　　6.工作分析為企業制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎

　　二、 工作分析的步驟與方法

　　(一)工作分析的步驟

　　1.準備階段

　　(1) 確定工作分析目的

　　(2) 制定工作分析計劃

　　(3) 組建工作分析小組

　　(4) 建立有效的溝通體系

　　(5) 確定調查和分析對象的樣本

　　2.調查階段

　　(1) 收集背景資料

　　(2) 收集基本數據與信息

　　(3) 收集工作任職者的意見和建議

　　3.分析階段

　　(1) 審查工作信息

　　(2) 分析工作信息

　　4.形成結果階段

　　5.應用反饋階段

　　例題：下列屬于工作分析準備階段的工作步驟的是()

　　A 確定工作分析目的 B收集背景資料 C制定工作分析計劃 D分析工作信息 E 組建工作分析小組

　　答案ACE

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