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　　企業戰略的制定

　　企業戰略的制定是指從企業發展的全局出發，以實現企業使命和戰略目標為指導方向，綜合分析行業的動態變化，評估和預測競爭對手的行動，制定企業戰略的全過程。

　　(一)確定企業愿景、使命與戰略目標

　　1.企業愿景

　　由企業內部的成員制定，經團隊討論達成共識，形成的大家愿意全力以赴的未來方向。表達了企業為之奮斗的心愿。

　　回答的問題：“我是誰” 。

　　企業愿景不專屬于企業高層管理者，企業內部每一位員工都應參與構思制定。通過溝通達成共識的企業愿景更有價值，更有針對性。

　　企業愿景包括核心信仰和未來前景。

　　(1)核心信仰：用以規定企業的基本價值觀和存在的原因，是企業長期不變的信條。

　　(2)未來前景：是企業未來欲實現的宏大愿景目標及對它的準確描述。

　　愿景管理通過開發愿景、瞄準愿景、落實愿景三步凝聚團隊。

　　2.企業使命

　　(1)說明企業的根本性質與存在的理由，說明企業的宗旨、經營哲學、信念、原則，為企業戰略目標的確定與戰略制定提供依據。

　　回答的是“企業的業務是什么”這一關鍵問題。

　　(2)企業使命的定位包括三個方面內容：

　�、倨髽I生存目的的定位：說明企業要滿足顧客的什么需要;

　　②企業經營哲學的定位：包括企業的基礎價值觀、企業內共同認可的行為準則及企業共同的信仰等在內的管理哲學;

　　③企業形象的定位：良好的企業形象是吸引現在和潛在顧客的重要因素，也是形成企業內部凝聚力的重要原因。

　　3.企業戰略目標

　　是指企業在一定時期內沿其經營方向所預期達到的理想成果。目標體系的建立是將企業愿景與使命轉化為具體的業績目標，是一個具體化的過程。

　　(1)企業戰略目標的四個方面：盈利、服務、員工、社會責任。

　　(2)企業戰略目標制定方法：時間序列法、相關分析法、盈虧平衡分析法、決策矩陣法、決策樹法、模擬模型法等。

　　(二)準備戰略方案

　　制訂實現戰略目標的詳細行動計劃。由于思路以及實施途徑和方法的不同，初步戰略方案可能是多樣化的。

　　(三)評價和選擇戰略方案

　　企業戰略方案評價和選擇的目的：確定各個戰略方案的有效性，并選擇出對企業而言最有效、最滿意、最適宜的戰略方案。

　　影響企業戰略方案評價和選擇的因素：企業過去的戰略、企業對外部環境的依賴性、企業文化、企業權力結構，也包括管理者對風險的態度、競爭者的反應。

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