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　　企業戰略的控制

　　企業戰略控制是指企業戰略管理者及參與戰略的實施者根據戰略目標和行動方案，對戰略的實施情況進行全面評審，及時發現偏差并糾正偏差的活動。

　　(一)戰略控制的原則

　　1.確保目標原則

　　戰略控制過程是確保達成企業目標的過程，通過執行戰略計劃確保戰略目標的實現。

　　2.適度控制原則

　　控制過程要嚴格但不乏彈性。控制切忌過度。控制的范圍、程度和頻度要恰到好處，否則，控制過多可能會引起混亂和目標移位。

　　3.適時控制原則

　　控制要掌握適當時機，選擇適當的契機對戰略進行修正，要避免在不該修正時采取行動或者在需要糾正時沒有及時采取行動。

　　4.適應性原則

　　控制應反映不同經營業務的性質與需要。只有根據各部門的業務范圍、工作特點等制定不同的控制標準和方式，才能適應不同的經營業務的需要。

　　(二)戰略控制的流程

　　(三)戰略控制的方法

　　企業戰略控制的方法包括杜邦分析法、平衡計分卡、利潤計劃輪盤。

　　2.平衡計分卡法

　　將企業的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效評價方法。

　　平衡計分卡的設計包括四個角度：財務角度、顧客角度、內部流程角度、學習和創新角度，這四個角度分別代表利益相關者：股東、顧客、員工。

　　①財務角度。財務績效指標可以顯示企業的戰略及其實施和執行是否對促進企業盈利做出了貢獻。其衡量指標有營業收入、資本報酬率、經濟增加值等。

　　②顧客角度。顧客角度的指標通常包括顧客滿意度、顧客保持率、顧客獲得率、顧客盈利率，以及在目標市場中所占的市場份額。

　　③內部流程角度。管理者要確認企業擅長的關鍵的內部流程。

　　④學習和創新角度。學習與創新角度的指標通常包括員工滿意度、員工保持率、員工培訓成本等。

　　3.利潤計劃輪盤

　　由哈佛商學院教授羅伯特·西蒙斯1998年提出，是一種主要應用于戰略業績目標制定和戰略實施過程控制的戰略管理工具。

　　構成：由利潤輪盤、現金輪盤和凈資產收益率輪盤三部分組成。

　　特征：以凈資產收益率作為戰略的最高業績目標。

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