經濟師(中級)人力資源管理專業知識與實務輔導：人力資源管理概述

第一節 人力資源管理

一、 人力資源的戰略及重要性

（一） 組織戰略是指組織為自己確定長遠性的主要目標與任務，并為實現此目標和任務選擇的主要行動路線與方法。

　　戰略規劃指組織制定戰略的過程，即在組織內部優勢和劣勢以及外部機會和威脅確定的情況下，組織為保持或取得其自身競爭優勢而制定行動計劃的過程。

　　組織戰略的意義：著眼于未來，協調組織內部各個職能部門的相互配合關系，保證組織的均衡發展，并引導組織的變革，適應新的競爭環境。

　　組織戰略分：總體戰略和職能戰略（人力資源戰略、經營戰略、成本戰略、產品戰略、研發戰略）。
 
1．(    )是指組織為自己所確定的長遠性的主要目標與任務，以及為實現此目標及完成此任務而選擇的主要行動路線與方法。
A．組織規劃    B．組織戰略    C．組織發展    D．組織設計
答案：B
 
2．人力資源戰略是一種重要的________。
A.總體戰略��B.職能戰略��C.成本戰略��D.目標戰略
答案：B 
 
3．下面屬于組織的職能戰略的有(    )。 
A．穩定戰略    B．發展戰略    C．研發戰略  D．成本戰略
答案：CD
 
（二） 人力資源管理部門在組織戰略規劃中的作用
1. 人力資源管理部門對組織的外部機遇和威脅進行判斷和預測。
（1） 勞動力市場的狀況
（2） 競爭對手的人力資源政策和措施
（3） 通過員工調查而獲得的客戶對組織的意見和建議
（4） 有關人力資源方面的法律和社會規范。

2. 分析組織內部的優勢和不足。

3. 協助組織成功地實施戰略。
(1) 創造適當的組織文化氛圍。
(2) 保留組織所需的人才
(3) 明確員工培訓的指導方向和內容
(4) 緩解員工工作壓力，維護并提高士氣。
(5) 培養員工對組織的認同感和獻身精神。
 
（三） 戰略性人力資源管理的概念和特點
1. 概念：指對人力資源采用戰略的眼光和方法進行組織、實施和控制。

2. 區別：人力資源管理部門能夠直接參與組織的戰略決策，在明確的組織戰略前提下，與其他部門協調合作，針對組織內部和外部環境制定策略，共同實現組織的戰略目標。

3. 特點：
（1） 組織結構具有較高的靈活性，重視放權；
（2） 不強調制度的正規性；
（3） 鼓勵風險的承擔和創造性，不太強調上、下以及內、外的正式關系，鼓勵上、下級之間以及與外界客戶的直接接觸和交往。
（4） 重視外部環境對人力資源政策和措施的影響
（5） 在時間上注重較長時期內的變化和規劃；
（6） 注重人力資源戰略與組織整體戰略以及其他職能戰略之間的統一和協調。  

（四） 重要性
1. 人力資源戰略是組織戰略的重要組成部門。
2. 人力資源戰略對組織具有持久的、長期的影響。
3. 人力資源戰略直接受到組織最高管理層的重視。
 
4．(    )是指對人力資源管理采用戰略的眼光和方法進行組織、實施和控制。
  A．傳統的人力資源管理    B．戰略性人力資源管理
  C．人力資源開發          D．宏觀人力資源管理
答案：B
 
5．有關戰略性人力資源管理的特點的說法正確的有(    )。
  A．把員工視為被管理和控制的工具
  B．組織結構具有較高的靈活性
  C．重視外部環境對人力資源政策和措施的影響
  D．重視決策的制定和選擇過程
答案：BCD
 
二、 人力資源實務的一致性
（一） 人力資源實務一致性包括：個體員工的一致性；員工之間的一致性；時間一致性
1. 個體員工的一致性：組織中人力資源體系不同元素間對個體作用的一致性。
2. 員工間的一致性：在相似的情況下，實施于組織內不同員工的人力資源政策的一致性。
3. 時間一致性：組織的人力資源理念跨時間的一致性。
 
6．(    )是指組織中人力資源體系不同元素間對個體作用的一致性。
  A．時間一致性    B，空間一致性
  C．員工之間的一致性    D．個體員工的一致性
答案：D
 
（二） 益處：
1. 有助于形成人力資源管理技術上的優勢，并可以有效地促進激勵的效果。
2. 有助于員工個人在組織中的學習過程。
3. 有助于員工群體的學習過程。
4. 有助于提高招聘和錄用的效率。
5. 有助于消除不公平的社會比較和分配不公的感覺。

（三） 衡量標準
1. 對時間一致性和員工間一致性的衡量。對情境相似的員工采取同樣的人力資源這個政策和待遇，并且鎖著時間的推移，組織的人力資源理念和實務保持不變。
2. 對員工一致性的衡量。（1）人力資源理念和政策的互補性。（2）組織的人力資源實務魚信息溝通之間的一致。（3）組織人力資源實務與人員篩選的一致。
 
（四） 保持適當的員工間一致性所依賴的因素
1. 技術因素
2. 社會和人口統計因素
3. 經濟因素
4. 社會規范因素
 
（五） 人為分類的局限性
1. 組織采用的勞動力市場形式隊人為分類的限制
2. 工作特點隊人為分類的限制
3. 組織文化特點隊人為分類的限制
 
（六） 時間一致性的必要性
1. 促使員工很好地理解組織的人力資源政策，促進員工的學習和記憶過程
2. 有助于維護組織管理層與員工之間的關系，從而降低相應的成本。
 
7．人力資源理念和政策的互補性是人力資源實務一致性在(    )方面的根本要求。
  A．社會一致性    B．員工之間的一致性
  C．時間一致性    D．員工個體的一致性
答案：D
 
8．對員工間一致性和時間一致性的衡量標準是比較(    )。
A．間接的    B．直接的    C．簡單的    D．復雜的
答案：B
 
9．對員工個體一致性的衡量主要從(    )方面進行。
  A．人力資源理念和政策的互補性
  B．人力資源實務和信息溝通之間的一致性
  C．對情景相似的員工采取同樣的政策和待遇
  D．組織人力資源實務和人員篩選的一致
答案：ABD
 
10．保持人力資源實務的一致性有助于(    )。
  A．降低分配不公的感覺    B．提高招聘和錄用的效率
  C．促進員工個人在組織中的學習過程    D．有效促進激勵效果
答案：ABCD