▲ 內(nèi)容詳解：

　　一、人力資源部門和人力資源工作者的角色 (包括2004、2005、2006年考題)● X1

　　橫向表明人力資源管理活動關(guān)注的是過程還是人員，縱向表示著眼于未來發(fā)展還是日常的操作工作，縱橫交叉就產(chǎn)生了人力資源管理者和部門的四種角色：戰(zhàn)略伙伴、管理專家、員工激勵者及變革推動者。

　　(1)戰(zhàn)略伙伴，指人力資源管理者和部門要參與到企業(yè)戰(zhàn)略的制定中去。這就要求人力資源管理者扮演建筑師的角色。

　　(2)管理專家，在這些活動中人力資源管理者應當開發(fā)與設(shè)計出適合本組織具體情況的人力資源管理系統(tǒng)，表現(xiàn)出熟練的業(yè)務能力，并對部門管理者提供人力資源管理的專業(yè)性咨詢。(包括2007年考題)

　　(3)員工激勵者是指人力資源管理者和部門要構(gòu)筑起員工與企業(yè)之間的心理契約。

　　(4)變革推動者是指人力資源管理者和部門要成為變革的推動器。

圖4-3 人力資源管理者的六項角色模型

　　其中，可信賴的行動家位于塔尖，是人力資源專業(yè)人員能否成為高效人力資源領(lǐng)導者的核心要素。業(yè)務聯(lián)盟和日常工作戰(zhàn)術(shù)家處于金字塔基部，被烏里奇教授稱為“基柱——必要但不充分”，是“必要但不需要完全掌握”的能力。

　　六維角色模型反映了人力資源職業(yè)持續(xù)不斷的進步，與四種角色模型相比較更強調(diào)人力資源行業(yè)的未來發(fā)展方向。