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2011年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力資源》預(yù)習(xí)講義(10)

考試吧提供了2011年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力資源》預(yù)習(xí)講義,幫助考生梳理知識(shí)點(diǎn),備戰(zhàn)2011年經(jīng)濟(jì)師考試

  三、戰(zhàn)略性人力資源管理的作用機(jī)制

  考點(diǎn):戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的方式和過程;不同總體組織戰(zhàn)略的人力資源需求;不同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人力資源需求

  戰(zhàn)略性人力資源管理的作用機(jī)制:戰(zhàn)略性人力資源管理的重要原則是匹配或稱契合,即人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間匹配。★

  舒勒和杰克遜指出:人力資源管理的兩種匹配類型

  (1)外部匹配(縱向整合):人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的匹配

  (2)內(nèi)部匹配(橫向聯(lián)合):人力資源活動(dòng)內(nèi)部互補(bǔ)

  (一)戰(zhàn)略管理的過程(確立使命→環(huán)境分析→組織資源自我評(píng)價(jià)→確定目的與目標(biāo)→確定戰(zhàn)略)

  (二)不同總體組織戰(zhàn)略的人力資源需求★★

總體組織戰(zhàn)略類型

戰(zhàn)略特點(diǎn)

戰(zhàn)略性人力資源管理問題

成長(zhǎng)戰(zhàn)略

內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略

  關(guān)注市場(chǎng)開發(fā)、新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā),將資源組織起來(lái)以強(qiáng)化現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)

  制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證及時(shí)雇用和培訓(xùn)新員工,適應(yīng)市場(chǎng)需求,改變現(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì),保證快速成長(zhǎng)時(shí)期依然能繼續(xù)保持質(zhì)量和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略

  通過購(gòu)并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(橫向整合),或購(gòu)并其他可能提供原材料或作為本組織分銷鏈組成部分的組織(縱向整合),從而擴(kuò)展資源或強(qiáng)化市場(chǎng)地位

  一是對(duì)不同組織的人力資源管理體系進(jìn)行合并
二是裁員戰(zhàn)略

  穩(wěn)定戰(zhàn)略或維持戰(zhàn)略

  認(rèn)為環(huán)境中機(jī)會(huì)非常有限,決定繼續(xù)維持目前的經(jīng)營(yíng)方式

  確定關(guān)鍵員工,并制訂特殊人才保留戰(zhàn)略以留住他們

  轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略

  決定壓縮或精簡(jiǎn)業(yè)務(wù),力圖強(qiáng)化基本能力

  (1)常常要削減成本,裁員是主要問題
裁員的影響:有負(fù)罪感、產(chǎn)生對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂、滿意度和歸屬感下降
(2)提高士氣是重要的戰(zhàn)略性人力資源管理問題

  (三)不同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人力資源需求★★

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類型

戰(zhàn)略特點(diǎn)

措施

  成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

  力圖提高效率、削減成本,將節(jié)省的資金用于吸引顧客

  (1)圍繞短期的、結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)來(lái)制定人力資源戰(zhàn)略
(2)采用內(nèi)部晉升,建立內(nèi)部一致性的報(bào)酬系統(tǒng),管理人員與下屬的工資差距很大

  差異化戰(zhàn)略

  讓自己的產(chǎn)品或服務(wù)不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,極力追求顧客對(duì)某種特殊品牌的忠誠(chéng)

  (1)重點(diǎn)是激勵(lì)創(chuàng)新
(2)期待員工善于與他人合作,有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,容忍模棱兩可的情況,勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
(3)將工作說明書定得更加寬泛,以獲得更大的創(chuàng)造性,并向員工提供更寬泛的職業(yè)通道

  聚焦戰(zhàn)略

  認(rèn)為不同細(xì)分市場(chǎng)有不同的需求,盡力滿足某一特定群體的需求

  戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素是培訓(xùn)和保證顧客滿意

  【例題1·單選題】(2007年)采用差異化戰(zhàn)略的組織采取的人力資源管理措施應(yīng)當(dāng)是( )。

  A.將工作說明書定得更加寬泛,以獲得員工更大的創(chuàng)造性

  B.精簡(jiǎn)勞動(dòng)力隊(duì)伍

  C.制定嚴(yán)格的規(guī)則和流程對(duì)員工行為加以約束

  D.采用內(nèi)部差距較大的薪酬系統(tǒng)

  [答案]A

  【例題2·多選題】(2008年)裁員中的幸存者往往會(huì)( )。

  A.產(chǎn)生負(fù)罪感

  B.具有較高的滿意度和歸屬感

  C.得到加薪

  D.熱情高效地工作

  E.產(chǎn)生對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂

  [答案]AE

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