(一)績效管理的作用

　　1.績效管理在組織管理中的作用

　　(1)有助于組織內部的溝通

　　(2)有助于管理者成本的節約

　　(3)有助于促進員工的自我發展

　　(4)有助于建立和諧的組織文化

　　(5)是實現組織戰略的重要手段

　　2.績效管理在人力資源管理中的作用

　　(1)為其他人力資源管理環節(薪酬發放、人員配置與甄選、人員開發)的有效實施提供依據

　　(2)可以用來評估人員招聘、員工培訓等計劃的執行效果

　　(二)有效的績效管理的特征★

　　1.敏感性

　　2.可靠性

　　3.準確性

　　4.可接受性

　　5.實用性

　　一般地，滿足前三個特征即認為有效。

　　(三)績效管理有效實施的影響因素

　　1.觀念(管理者)

　　2.高層領導支持

　　3.人力資源管理部門的盡職程度

　　4.各層員工對績效管理的態度

　　5.績效管理與組織戰略的相關性

　　6.績效目標的設定

　　7.績效指標的設置

　　8.績效系統的時效性

　　【例題1·單選題】(2008年)有效的績效管理的特征不包括( )。

　　A.可靠性　　B.敏感性　　C.準確性　　D.移植性

　　[答案]D

　　【例題2·多選題】(2008年)良好的績效管理在組織管理中的作用包括( )。

　　A.有助于建立和諧的組織文化

　　B.有助于提高員工的流動性

　　C.有助于促進員工的自我發展

　　D.有助于企業做好工作分析

　　E.有助于實現組織的戰略

　　[答案]ACE

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