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2011年中級經(jīng)濟(jì)師《中級人力資源》預(yù)習(xí)講義(22)

考試吧提供了2011年中級經(jīng)濟(jì)師《中級人力資源》預(yù)習(xí)講義,幫助考生梳理知識點,備戰(zhàn)2011年經(jīng)濟(jì)師考試

  二、戰(zhàn)略性績效管理

  考點:組織在不同競爭優(yōu)勢和不同競爭態(tài)勢下的績效管理策略。

  (一)適用于取得競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略的績效管理

  1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

  --成本領(lǐng)先戰(zhàn)略:組織在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制,在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)都力圖將成本降到最低,從而成為行業(yè)的成本領(lǐng)先者。

  --績效管理:組織應(yīng)當(dāng)盡量本著節(jié)約人力物力財力的原則實施績效管理。

  2.差異化戰(zhàn)略

  --差異化戰(zhàn)略:組織通過提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶的特殊需求,形成競爭優(yōu)勢。這種戰(zhàn)略的核心是獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù),而不是標(biāo)準(zhǔn)化。

  --績效管理:組織在績效管理中應(yīng)弱化員工工作的直接結(jié)果,而鼓勵員工多進(jìn)行創(chuàng)新的活動。

  (二)適用于不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略的績效管理

  1.防御者戰(zhàn)略

  組織會選擇一個狹窄、穩(wěn)定的細(xì)分市場作為產(chǎn)品和服務(wù)的輸出地。

  2.探索者戰(zhàn)略

  組織總是不斷開發(fā)新產(chǎn)品、挖掘新市場,尋找更廣闊的市場機(jī)會。

  3.跟隨者戰(zhàn)略

  靠模仿生存,通過復(fù)制探索者戰(zhàn)略取得成功。

  表:不同戰(zhàn)略下的績效管理

     競爭戰(zhàn)略

  績效管理

  績效考核方法

  績效管理的溝通環(huán)節(jié)

  績效考核結(jié)果的應(yīng)用

  取得競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略

  成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

  選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的、實施成本較低的評價方法(如目標(biāo)管理法);
周期不宜過短

  ------

  用于成本的改進(jìn)和控制

  差異化戰(zhàn)略

  選擇以行為為導(dǎo)向的評價方法;
周期不宜過短

  ------

  用于員工的開發(fā)、培訓(xùn),使員工通過不斷地學(xué)習(xí)獲得先進(jìn)的理念

 

不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略

  防御者戰(zhàn)略

  系統(tǒng)化的評價方法,多角度選擇考核指標(biāo)(如:平衡計分卡法
考核周期可以與獎金發(fā)放的周期一致

  管理者的側(cè)重點應(yīng)當(dāng)是調(diào)動員工的潛能,發(fā)揮員工工作的積極性

  

  探索者戰(zhàn)略

  以結(jié)果為導(dǎo)向的評價方法,強(qiáng)化員工新產(chǎn)品、新市場的開發(fā)成功率

  管理者的重點是將組織目標(biāo)融入員工的個人發(fā)展目標(biāo),使組織和員工的利益趨向一致

  更多地應(yīng)用于薪酬分配,刺激員工最大限度地發(fā)揮潛能

  跟隨者戰(zhàn)略

  可以考慮選擇標(biāo)桿超越法,通過樹立標(biāo)桿組織來確定績效指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn),在考核主體的選擇上也要盡量多元化

  管理者可采用與標(biāo)桿組織作對照的方式與員工分析績效現(xiàn)狀,并加以改進(jìn)

  更多地用于員工績效的改進(jìn)和與標(biāo)桿組織的對比,為下一績效考核周期新目標(biāo)的設(shè)定奠定基礎(chǔ)

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