第二節　領導的風格和技能

　　一、領導風格

　　(一)經典研究：

　　1.道格拉斯?麥克格雷格的X理論代表了傳統權威的管理風格，Y理論代表了啟發式、人性化的管理風格。

　　2.勒溫研究分析了獨裁、民主和放任風格的效果;

　　3.密歇根大學的研究發現以員工為中心的管理者比以生產為中心的管理者更有效;

　　4.俄亥俄大學的研究得出領導的兩個主要功能：關心人與工作管理;

　　5.特質理論間接涉及了領導風格;而人性取向、民主和任務驅動的風格在權變理論中扮演重要角色;

　　6.路徑—目標理論劃分出了指導、支持、參與和成就取向的領導風格;

　　7.魅力型和轉換型領導者用組織愿景和“做正確的事情”來激勵下屬…… 。

　　(二)管理方格理論：

　　1.在已有的領導風格理論中，最有代表性的是布萊克和默頓的管理方格理論以及赫塞和布蘭查德的生命周期理論。

　　2.管理方格理論把領導風格畫成一個二維坐標方格，縱坐標是“關心人”，橫坐標是“關心任務”。

　　3.方格中有五種基本風格：

　　①(1，1)管理(無為而治)：投入少量的努力使必要的工作完成和維持適合的組織成員關系。

　　②(9，9)管理(最理想的領導風格)：工作的完成依靠高承諾的員工，實現組織目標過程中的相互依賴促成信任的相互尊重的人際關系。

　　③(5，5)管理(中庸式)：組織績效的取得來自完成工作的需要以及將使其保持在一個滿意水平之間求得平衡。

　　④(1，9)管理(鄉村俱樂部型)：更關心人的需要，通過建立良好的關系來創造一個友好、舒適的組織氛圍。

　　⑤(9，1)管理(“任務”領導風格)：工作效率來自對工作條件進行布置，使人的因素的影響盡可能小。

　　4.管理者在方格中的位置可以通過布萊克和默頓的問卷來測定。

　　(三)生命周期理論(情境周期理論)：

　　1.作為管理方格理論的擴展，赫塞和布蘭查德認為：影響領導者風格選擇的重要因素是下屬的成熟程度。

　　2.成熟度包括工作成熟度與心理成熟度。

　　(1)工作成熟度：知識和技能水平 -------能力

　　(2)心理成熟度：從事工作的意愿與動機 -------意愿

　　3.四種領導風格：①指導式(高工作，低關系);②推銷式(高工作，高關系);③參與式(低工作，高關系);④授權式(低工作，低關系)。

　　4.對能力低，意愿低的下屬，建議用指導式;對能力低，意愿高的下屬，建議用推銷式;對能力高，意愿低的下屬，建議用參與式;對能力高，意愿高的下屬，可用授權式。

　　5.情景理論與其他權變理論的不同之處在于，它強調了被領導者，指出對于不同成熟度的員工，應采取不同形式的領導方式，以求得最佳績效。

　　二、領導者的技能

　　1.成功的領導依賴于合適的行為、技能和行動，領導者的三種主要技能是技術技能、人際技能和概念技能。

　　2.管理層級越高，工作中技術技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。

　　3.技術技能涉及的是事，人際技能關心的是人，概念技能處理的是觀點、思想。

　　技術技能：一個人對某種類型的過程和技術所掌握的知識和能力。

　　人際技能：有效的與他人共事和建立團隊合作的能力。

　　概念技能：按照模型、框架和廣泛關系進行思考的能力。

　　技能發展：一是基于領導能力的培養，二是輔導。

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