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　　第三節(jié)　福利管理

　　一、福利的概述

　　福利的定義：福利是企業(yè)基于雇傭關(guān)系，依據(jù)國家的強制法令及相關(guān)規(guī)定，以企業(yè)自身的支付能力為依托，向員工所提供的、用以改善其本人和家庭生活質(zhì)量的各種以非貨幣薪酬和延期支付形式為主的補充性報酬與服務(wù)。

　　福利的構(gòu)成：

　　(一)法定福利

　　(1)社會保險：企業(yè)依據(jù)國家政策、法律法規(guī)必須為員工交納的社會保險，一般包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險及生育保險。

　　(2)法定假期：包括法定節(jié)假日、公休假日、帶薪年假及探親假、婚喪假、產(chǎn)假、配偶生育假等其他假期。

　　(3)住房公積金：指企業(yè)及在職職工繳存的長期住房儲蓄金，包括員工個人繳存的住房公積金和員工所在企業(yè)為員工繳存的住房公積金，它屬于員工個人所有。

　　(二)企業(yè)補充福利

　　(1)收入保障計劃：主要包括企業(yè)年金、集體人壽保險計劃、住房援助計劃及健康醫(yī)療保險計劃。

　　(2)員工服務(wù)計劃：包括雇員援助計劃、員工咨詢計劃、教育援助計劃、家庭援助計劃、家庭生活安排計劃、其他福利計劃。

　　二、福利管理

　　(一)福利計劃：指企業(yè)對實施員工福利所做的規(guī)劃和安排。

　　(二)福利預(yù)算：指福利管理過程中進(jìn)行的一系列福利成本開支方面的權(quán)衡與取舍，確定福利的總成本及占總薪酬成本的比重。

　　(三)福利溝通：有效溝通的福利模式必須由三個因素組成，一是企業(yè)必須要宣傳自己的福利目標(biāo)，并確保任何一次溝通都能達(dá)到這些目標(biāo);二是必須通過合適的渠道來傳播這些信息;三是溝通的內(nèi)容必須具體完整，不能用那些有礙交流的復(fù)雜專業(yè)術(shù)語。

　　(四)福利的評價與反饋

　　一套好的福利計劃應(yīng)具備以下一些特征：

　　(1)親和性

　　(2)靈活性

　　(3)競爭性

　　(4)成本效能

　　(5)可操作性

　　(6)特色性

　　(五)福利計劃的成本控制

　　(1)福利計劃中的費用分擔(dān)制

　　(2)傳統(tǒng)福利項目改進(jìn)

　　(3)福利項目開發(fā)

　　三、典型福利計劃的設(shè)計方法

　　(一)彈性福利計劃

　　也稱自助餐計劃，指由員工自行選擇福利項目的福利計劃模式，在實際操作中一般是由企業(yè)提供一份列有各種福利項目的“菜單”，由員工從中自由選擇其所需要的福利。

　　選擇有兩個前提：一是企業(yè)必須制定總成本約束線;二是每一種福利組合中都必須包括諸如各種社會保險等法定福利項目。

　　四種實施方式：

　　(1)附加福利計劃

　　在不降低原有薪酬水平和福利水平的條件下，提供給員工一張?zhí)厥獾男庞每ǎ瑔T工可以根據(jù)自己的需要自行購買商品或福利。發(fā)放給員工的信用卡中可使用的金額度取決于員工的任職年限、績效水平，還可以根據(jù)員工基本薪酬的百分比來確定。

　　(2)混合匹配福利計劃

　　員工可以按照自己的意愿在企業(yè)提供的福利領(lǐng)域里決定每種福利的多少，但是總福利水平不變。

　　(3)核心福利計劃

　　為員工提供包括健康保險、人壽保險以及其他一系列企業(yè)認(rèn)為所有員工都必須擁有的福利項目的福利組合，然后讓員工根據(jù)自己的偏好選擇其他的福利項目，或者增加一種核心福利項目的保障水平。

　　(4)標(biāo)準(zhǔn)福利計劃

　　企業(yè)為員工提供一些標(biāo)準(zhǔn)的福利項目組合，員工可以自由選擇不同的組合，但不能自行構(gòu)建福利組合。

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