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　　第二節 激勵理論

　　一、馬斯洛的需要層次理論

　　表1-2需要層次理論

　　【例題1-2-1·單選題】(2007年)馬斯洛將人的需要由低到高劃分為五個層次，屬于第三個層次需要的是()。

　　A.生理需要

　　B.尊重的需要

　　C.歸屬和愛的需要

　　D.安全需要

　　[答案]C

　　【例題1-2-2·單選題】(2008年)與馬斯洛的需要層次理論不符的陳述是()。

　　A.人的需要從低到高依次為：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要以及自我實現需要

　　B.人在不同時期表現出來的各種需要的強烈程度不同

　　C.只有低一層次的需要得到相當程度的滿足之后，個體才會追求高一層次的需要

　　D.自我實現是人類的基本需要

　　[答案]D

　　二、赫茨伯格的雙因素理論

　　表1-3雙因素理論

　　【例題1-2-3·案例分析題】(2008年)劉先生是某廣告公司設計部的主管，他發現手下員工的士氣普遍比較低落，工作業績也一直沒有起色。劉先生在員工中進行了調查，結果發現員工普遍感覺工作內容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下來的工作，缺乏成就感。針對這種情況，為了調動員工的積極性，劉先生決定在設計部每月評選一名工作出色的員工，并給予重獎;但是這項措施實行一段時間之后，情況沒有任何改觀;有員工表示，每月優秀員工的評選缺乏客觀的指標，無法反映個人的真實工作情況。

　　根據赫茲伯格的雙因素理論，設計部員工所關注的是()。

　　A.保健因素

　　B.激勵因素

　　C.工資因素

　　D.安全因素

　　[答案]B

　　三、奧爾德佛的ERG理論

　　表1-4ERG理論

　　【例題1-2-4·多選題】(2007年)ERG理論認為，人的核心需要包括()。

　　A.生存需要

　　B.親和需要

　　C.權力需要

　　D.關系需要

　　E.成長需要

　　[答案]ADE

　　四、麥克里蘭的三重需要理論

　　表1-5三重需要理論

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