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2012經濟師《中級人力資源》強化輔導講義(7)

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  第三章 組織設計與組織文化

  第一節 組織設計概述

  一、組織設計概述

  表3-1組織設計的基本內容和組織結構設計

基本內容
組織結構設計
(1)新建企業:全新設計
(2)現有企業:組織結構的變革
管理制度和方法設計

分類(從形式上):
(1)靜態設計(古典的組織設計理論:只對組織結構進行的設計)
(2)動態設計(現代的組織設計理論):對組織結構和運行制度進行的設計
組織結構設計
含義
(1)本質:企業員工的分工協作關系
(2)目的:為了實現組織的目標
(3)內涵:企業員工在職、權、責三方面的結構體系
主要內容
(1)職能結構:完成企業目標所需的各項業務工作,及其比例、關系
(2)層次結構(縱向結構):各管理層次的構成
(3)部門結構(橫向結構):各管理部門的構成
(4)職權結構:各管理層次、部門在權利和責任方面的分工和相互關系
要素
(1)復雜性:任務分工的層次、細致程度
(2)規范性:使用規則和標準處理方式以規范工作行為的程度
(3)集權度:決策權的集中程度
設計參數
特征因素
管理層次和管理幅度、專業化程度、地區分布、分工形式、關鍵職能、集權程度、規范化、制度化程度、職業化程度、人員結構
權變因素
企業環境、企業戰略、企業技術、人員素質、企業規模、企業生命周期

  表3-2組織設計的程序

  (1)確定組織設計的基本方針和原則

  (2)進行職能分析和職能設計:組織設計過程的首要工作

  (3)設計組織結構的框架:組織設計的主體工作

  (4)聯系方式的設計:保證整個組織結構協調一致、有效運作的關鍵

  (5)管理規范的設計:組織結構的細化,起到鞏固和穩定組織結構的作用

  (6)人員配備和培訓體系的設計

  (7)各類運作制度的設計:其目的是確保組織結構的正常運行

  (8)反饋和修正

  【例題3-1-1·單選題】(2005年、2006年)各管理層次、部門在權利和責任方面的分工和相互關系指的是組織結構體系中的()。

  A.部門結構

  B.層次結構

  C.職能結構

  D.職權結構

  [答案]D

  【例題3-1-2·單選題】(2006年)關于組織設計的陳述,正確的是()。

  A.只對組織結構進行的設計稱為靜態組織設計

  B.只對組織運行制度進行的設計稱為動態組織設計

  C.古典的組織設計理論包括組織結構設計和運行制度設計

  D.現代的組織設計理論只針對組織運行制度

  [答案]A

  【例題3-1-3·單選題】(2007年)組織的橫向結構指的是組織結構中的()。

  A.部門結構

  B.層次結構

  C.職能結構

  D.職權結構

  [答案]A

  【例題3-1-4·單選題】(2008年)組織結構包含的要素中,針對任務分工的層次和細致程度的要素是()。

  A.集權度

  B.復雜性

  C.規范性

  D.層次性

  [答案]B

  【例題3-1-5·單選題】(2008年)員工以同樣方式完成相似工作的程度,稱為()。

  A.規范化程度

  B.專業化程度

  C.集權化程度

  D.分工化程度

  [答案]A

  【例題3-1-6·多選題】組織結構設計的特征因素包括()。

  A.專業化程度

  B.企業規模

  C.集權程度

  D.分工形式

  E.人員素質

  [答案]ACD

  二、組織設計的類型

  表3-3 行政層級式組織形式(常用1)

決定因素(德國學者馬克斯·韋伯首先使用) 
(1)權力等級:權力集中程度較高,對權力等級較為側重。
(2)分工:分工較為精細。
(3)規章:正式的書面規定。規章的增加可以使組織更加規范化,但是過多的規章會限制個體的自主判斷權。
(4)程序規范:員工執行任務及處理問題時必須遵循的預定的步驟程序。行政層級式組織往往比較強調規章和程序規范。
(5)非個人因素:對待組織成員及組織以外人員時,在某些范圍內不應考慮的個人屬性。
(6)技術能力:決定工作地位的主要因素是技術能力和績效,而不是其他非個人因素。
適用范圍
在復雜/靜態環境中最有效

  【例題3-1-7·單選題】行政層級式組織形式最適宜的環境是()。

  A.簡單/靜態環境

  B.復雜/靜態環境

  C.簡單/動態環境

  D.復雜/動態環境

  [答案]B

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