第三章 組織設計與組織文化
第一節 組織設計概述
一、組織設計概述
表3-1組織設計的基本內容和組織結構設計
基本內容 |
組織結構設計 |
(1)新建企業:全新設計 (2)現有企業:組織結構的變革 | ||
管理制度和方法設計 |
||||
分類(從形式上): (1)靜態設計(古典的組織設計理論:只對組織結構進行的設計) (2)動態設計(現代的組織設計理論):對組織結構和運行制度進行的設計 | ||||
組織結構設計 |
含義 |
(1)本質:企業員工的分工協作關系 (2)目的:為了實現組織的目標 (3)內涵:企業員工在職、權、責三方面的結構體系 | ||
主要內容 |
(1)職能結構:完成企業目標所需的各項業務工作,及其比例、關系 (2)層次結構(縱向結構):各管理層次的構成 (3)部門結構(橫向結構):各管理部門的構成 (4)職權結構:各管理層次、部門在權利和責任方面的分工和相互關系 | |||
要素 |
(1)復雜性:任務分工的層次、細致程度 (2)規范性:使用規則和標準處理方式以規范工作行為的程度 (3)集權度:決策權的集中程度 | |||
設計參數 |
特征因素 |
管理層次和管理幅度、專業化程度、地區分布、分工形式、關鍵職能、集權程度、規范化、制度化程度、職業化程度、人員結構 | ||
權變因素 |
企業環境、企業戰略、企業技術、人員素質、企業規模、企業生命周期 |
表3-2組織設計的程序
(1)確定組織設計的基本方針和原則
(2)進行職能分析和職能設計:組織設計過程的首要工作
(3)設計組織結構的框架:組織設計的主體工作
(4)聯系方式的設計:保證整個組織結構協調一致、有效運作的關鍵
(5)管理規范的設計:組織結構的細化,起到鞏固和穩定組織結構的作用
(6)人員配備和培訓體系的設計
(7)各類運作制度的設計:其目的是確保組織結構的正常運行
(8)反饋和修正
【例題3-1-1·單選題】(2005年、2006年)各管理層次、部門在權利和責任方面的分工和相互關系指的是組織結構體系中的()。
A.部門結構
B.層次結構
C.職能結構
D.職權結構
[答案]D
【例題3-1-2·單選題】(2006年)關于組織設計的陳述,正確的是()。
A.只對組織結構進行的設計稱為靜態組織設計
B.只對組織運行制度進行的設計稱為動態組織設計
C.古典的組織設計理論包括組織結構設計和運行制度設計
D.現代的組織設計理論只針對組織運行制度
[答案]A
【例題3-1-3·單選題】(2007年)組織的橫向結構指的是組織結構中的()。
A.部門結構
B.層次結構
C.職能結構
D.職權結構
[答案]A
【例題3-1-4·單選題】(2008年)組織結構包含的要素中,針對任務分工的層次和細致程度的要素是()。
A.集權度
B.復雜性
C.規范性
D.層次性
[答案]B
【例題3-1-5·單選題】(2008年)員工以同樣方式完成相似工作的程度,稱為()。
A.規范化程度
B.專業化程度
C.集權化程度
D.分工化程度
[答案]A
【例題3-1-6·多選題】組織結構設計的特征因素包括()。
A.專業化程度
B.企業規模
C.集權程度
D.分工形式
E.人員素質
[答案]ACD
二、組織設計的類型
表3-3 行政層級式組織形式(常用1)
決定因素(德國學者馬克斯·韋伯首先使用) |
(1)權力等級:權力集中程度較高,對權力等級較為側重。 (2)分工:分工較為精細。 (3)規章:正式的書面規定。規章的增加可以使組織更加規范化,但是過多的規章會限制個體的自主判斷權。 (4)程序規范:員工執行任務及處理問題時必須遵循的預定的步驟程序。行政層級式組織往往比較強調規章和程序規范。 (5)非個人因素:對待組織成員及組織以外人員時,在某些范圍內不應考慮的個人屬性。 (6)技術能力:決定工作地位的主要因素是技術能力和績效,而不是其他非個人因素。 |
適用范圍 |
在復雜/靜態環境中最有效 |
【例題3-1-7·單選題】行政層級式組織形式最適宜的環境是()。
A.簡單/靜態環境
B.復雜/靜態環境
C.簡單/動態環境
D.復雜/動態環境
[答案]B
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