第二節 人力資源管理的演變

　　管理思潮的演進：

　　管理思潮是指對管理實質的哲學性思考、認識和理解。為了更清楚地闡明現代管理思潮演進的思路，美國學者里·斯柯特提出兩維的斯柯特矩陣，見圖4-1.

　　斯柯特提出的兩個維度分別是:

　　(1)人性觀。指管理者對被管理者本性的認識，從根本上說可分為兩類:①理性人。即職工們是只受金錢的誘使，是純理性的。②社會人。即職工們并不只關心和追求物質待遇，他們還關心他人(包括上級和同事)對自己的尊重、信任、關切、友誼等人際因素的滿足。

　　(2)環境觀。指對企業與環境(主要指市場)間關系的認識。也有兩類對立的觀點:①封閉性關系。即企業對其職工的管理純屬“內部事物”，與外部環境不相干，在管理中無需注意環境條件的特點與變化。②開放性關系。即企業與環境是密不可分的，兩者間存在不斷的相互作用，因而內部管理要考慮外部環境的制約。

　　從這兩個維度去考察，可以將企業管理的歷史劃分為古典管理、人際關系學派、科學管理和文化管理四個階段。前兩個階段雖然在人性觀上大相徑庭。但在環境觀上都持封閉的態度。第三個階段雖然有環境觀上的進步，但在人性觀上有短暫性的退步。只有在24世紀70年代以后，文化管理的興起，才將企業中對人的重視與以市場為導向的企業管理觀念結合到一塊，形成企業管理中的又一次飛躍。

　　人力資源管理的發展階段及特點：

　　與企業管理的階段相對應，人力資源管理大致經歷了雇傭管理、人事管理和人力資源管理三個階段。

　　(一)雇傭管理階段

　　與早期的經驗管理相伴隨的是人員的雇傭管理階段，雇主把員工當成機器、工具，看做是簡單的生產手段和成本。這時期的管理主要圍繞勞工關系展開，所使用的術語主要是勞工關系、工業關系、雇傭關系等。實行的主要是以錄用、安置、調動、退職和教育訓練為中心的勞動力管理。

　　(二)人事管理階段

　　19世紀末和20世紀早期的歐洲，出現了以打破傳統生產方式，以大機器的工業生產為主要特征的工業革命。伴隨著生產要素和結構的深刻變化，經濟結構、勞動力結構和職能也相應發生質的變化，出現了科學管理的新時代。這時，人事管理作為一種管理活動正式進人了企業的管理活動范疇，員工招聘、工資和福利等現代人事管理的基本職能初步形成。

　　(三)人力資源管理階段

　　1.人事管理的質變 2.促成人事管理向人力資源管理轉變的因素 3.人力資源管理階段的特色

　　(四)人力資源管理與人事管理的區別

　　人力資源管理是在人事管理的基礎上發展形成的，但是從人事管理向人力資源管理的發展轉變是一種質的飛躍，無論是從學科的發展演變來看，還是從管理思想的變革來看，人力資源管理都表現出許多不同于人事管理的新思想、新職能和新內涵。

　　(五)現代人力資源管理的特色

　　(1)人力資源管理采取人本取向，始終貫徹員工是組織的寶貴財富這一主題，強調對人的關心、愛護，把人真正作為資源加以保護、利用和開發。

　　(2)人力資源管理采取互惠取向，強調管理應該是獲取組織的績效和員工的滿意感與成長的雙重結果;強調組織和員工之間的“共同利益”，并重視發掘員工更大的主動性和責任感。

　　(3)人力資源管理采取科學取向，重視跨學科的理論基礎和指導，包括管理學、心理學、經濟學、法學、社會學等多個學科。

　　(4)人力資源管理采取系統取向，強調整體地對待人和組織，兼顧組織的技術系統和社會心理系統;強調運作的整體性，各項職能之間具有一致性，并依靠和支持整個組織的戰略和管理。

　　(5)人力資源管理采取權變取向，強調因人因時因境實施管理，辯證地對待人和工作。