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　　第1章：組織激勵(lì)

　　需求層次理論

　　理論的內(nèi)容：將人類的需要分為5個(gè)層次，要求的強(qiáng)度并不是相等的。

　　單選題

　　根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要層次中，主要靠?jī)?nèi)在因素來(lái)滿足的需要層次是

　　( )。

　　A.生理需要

　　B.安全需要

　　C.歸屬需要

　　D.尊重需要

　　【答案】D

　　【解析】馬斯洛五層次需要的前三個(gè)層級(jí)為基本需要，后兩個(gè)層級(jí)為高級(jí)需要，前三個(gè)滿足主要靠外部條件和因素，后兩個(gè)滿足主要靠?jī)?nèi)在因素。

　　單選題

　　根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，獲得友好和睦的同事關(guān)系的需要屬于( )。

　　A.生理需要

　　B.安全需要

　　C.歸屬和愛(ài)的需要

　　D.尊重的需要

　　【答案】C

　　【解析】歸屬和愛(ài)的需要，包括情感、歸屬、被接納、友誼等，例如獲得有好和睦的同事。

　　外源性動(dòng)機(jī)包括：工資、獎(jiǎng)金、表?yè)P(yáng)、社會(huì)地位。

　　單選題

　　需要層次理論中的安全需要包括()。

　　A.對(duì)食物的需要

　　B.脫離危險(xiǎn)的工作環(huán)境

　　C.舒適的退休計(jì)劃

　　D.不解雇的承諾

　　E.自主權(quán)

　　【答案】BCD

　　【解析】安全需要：身體安全(脫離危險(xiǎn)的工作環(huán)境)、經(jīng)濟(jì)安全(不解雇的承諾、舒適的退休計(jì)劃)。A 屬于生理需要，E 屬于尊重需要。

　　多選題

　　馬斯洛的需要層次理論將五種層次的需要分為兩大類，其中基本需要包括( )。

　　A.生理需要和安全需要

　　B.生理需要安全需要，以及歸屬和愛(ài)的需要

　　C.歸屬和愛(ài)的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　D.尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　【答案】B

　　【解析】馬斯洛五層次需要的主要內(nèi)容：人具有五種主要的需要，按照從低到高的順序分別為：生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。前三個(gè)層級(jí)為基本需要，后兩個(gè)層級(jí)為高級(jí)需要。

　　單選題

　　關(guān)于馬斯洛的需要層次理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。

　　A.未被滿足的需要是行為的主要激勵(lì)源

　　B.獲得基本滿足的需要具有強(qiáng)的激勵(lì)作用

　　C.基本需要主要靠?jī)?nèi)部條件滿足，高級(jí)需要主要靠外在條件滿足

　　D.管理者在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，需要考慮每個(gè)員工的特殊需要以及占主導(dǎo)地位的需要層次

　　【答案】BC

　　【解析】未滿足的需要是行為的主要的激勵(lì)源，已獲得基本滿足的需要不再具有激勵(lì)作用。這五種需要可大致分為兩大類：生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)的需要為基本需求;尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)需要為高級(jí)需求，基本需求的滿足主要靠外部條件或因素，高級(jí)需求的滿足主要靠?jī)?nèi)在因素。

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