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　　第二部分　人力資源管理

　　第四章　人力資源管理概述

　　第一節、人力資源管理

　　一、人力資源的戰略及重要性

　　(一)組織戰略的概念：1、組織戰略是指組織為自己確定長遠性的主要目標與任務，并為此選擇的主要行動路線與方法。2、戰略規劃是指組織制定戰略的過程。

　　(二)人力資源管理部門在組織戰略規劃中的作用

　　1、作用具體表現在以下三方面：(1)對組織的外部機遇和威脅進行判斷和預測。(2)分析組織內部的優勢和不足。(3)協助組織成功地實施戰略。

　　2、在組織最高管理層的戰略規劃過程中，人力資源管理部門能夠提供有關外部機遇和威脅的重要信息，這些信息包括：(1)勞動力市場的狀況;(2)競爭對手的人力資源政策和措施;(3)通過員工調查而獲得的客戶對組織的意見和建議;(4)有關人力資源方面的法律和社會規范。

　　3、人力資源管理部門在組織戰略的實施過程中，主要可以提供如下的支持：(1)創造適當的組織文化;(2)保留所需的人才;(3)明確員工培訓的指導方向和內容;(4)緩解員工工作壓力，維護并提高士氣;(5)培養員工對組織的認同感和獻身精神。

　　(三)戰略性人力資源管理的概念和特點：1、傳統的人力資源管理只是在觀念上轉變為把員工視為組織最有價值的資源和資產，而不是被管理和控制的工具，強調了盡量滿足員工的各種需要，進而充分發揮其主動性和積極性。它的主要特點是，人力資源管理部門并不直接參與企業的戰略決策;同時，它與諸如營銷、財務、生產、研發等部門仍處在相對較為隔離的狀態。2、戰略性人力資源管理中，人力資源管理部門能夠直接參與組織的戰略決策，在明確的組織戰略前提下，與其它部門協調合作，針對組織內部和外部環境制定策略，共同實現組織的戰略目標。3、戰略性人力資源管理的特點是：(1)組織結構具有較高的靈活性，重視放權;(2)不強調制度的正規性，它不是以控制為主，而是以支持為主，使各個部門能夠自主地完成其各自的工作。(3)鼓勵風險的承擔和創造性，不太強調上、下及內、外的正式關系，鼓勵上、下級之間以及與外界客戶之間的直接接觸和交往。(4)重視外部環境對人力資源政策和措施的影響。(5)重視決策的制定和選擇過程。(6)在時間上注重較長時期內的變化和規劃。(7)注重人力資源戰略與組織整體戰略以及其它職能戰略之間的統一和協調。

　　(四)人力資源戰略的重要性：1、是組織戰略的重要組成部分;2、對組織具有持久的、長期的影響;3、直接受到組織最高管理層的重視。

　　二、人力資源實務的一致性

　　(一)概念：一致性包括三個方面：1、個體員工的一致性;2、員工之間的一致性;3、時間一致性。

　　(二)一致的人力資源實務的益處：1、有助于形成人力資源管理技術上的優勢;2、有助于員工個人在組織中的學習過程;3、有助于員工電話體的學習過程;4、有助于以提高招聘和錄用的效率;5、有助于消除不公平的社會比較和分配不公的感覺。

　　(三)對人力資源實務一致性的衡量

　　1、對時間一致性和員工間一致性的衡量。比較直接，即：對情境相似的員工采取同樣的人力資源政策和待遇，并且隨著時間的推移，組織的人力資源理念和實務保持不變。

　　2、對員工個體一致性的衡量。主要從3個方面進行：(1)人力資源理念和政策的互補性。(2)組織的人力資源實務與信息溝通之間的一致性。(3)組織人力資源實務與人員篩選的一致。