物流服務

　　一、第三方物流

　　(一)第三方物流定義(重點)

　　《中華人民共和國國家標準。物流術語》中將“第三方物流”定義為：由供方和需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式。從供方的角度來講，第三方物流也叫合同物流;而從需方的角度來講，第三方物流也叫外協物流)。第三方物流有廣義和狹義之說：廣義的第三方物流指的是商品買賣雙方之外的第三方提供的物流服務;狹義的第三方物流指的是物流的實際供、需方之外的第三方部分或全部地利用物流供方的資源通過合約向物流的需方提供的物流服務。

　　(二)第三方物流的產生原因

　　現代意義上的第三方物流，只有十幾年的歷史。早期，有許多廠商既從事制造和經銷業務，又擁有自己的車隊、倉庫，從事運輸和倉儲作業。隨著市場競爭日益加劇和社會分工日趨細化，廠商們開始注意到自己并不是經營運輸作業和倉庫管理的行家。為了把更多的精力和有限的資源集中于自己的核心業務k，以便與自己的主要對手展開競爭，一些廠商開始把一些自己不十分在行的，諸如運輸、倉儲這樣的業務交給“第三方”經營。當然，商家們所選擇的“第三方”都是那些十分有經驗、有實力的專業運輸公司和倉儲企業。把物流業務交給這樣的企業經營，自然比他們自己要得心應手，服務質量更高，也比他們自己經營更經濟合算。于是，一部分在市場中有較好聲譽的準物流企業如運輸公司、倉儲公司、海運公司、空運公司等便開始進人某些廠商的物流鏈中。它們一般是從幫助廠商運輸材料、在制品、零部件和制成品做起，而后，逐漸擴大到經營倉儲、包裝加工和配送等業務，成為這些廠商的合作伙伴，進而發展成為頗具規模的第三方物流服務公司。如今，第三方物流服務業已成為ZI世紀最有發展前途的朝陽企業之一。

　　(三)第三方物流服務商分類

　　第三方物流服務商就是提供第三方物流服務的企業。第三方物流服務商可以對其按以下標準分類：按照第三方物流服務商完成的物流業務范圍的大小和所承擔的物流功能，可將其分為綜合性第三方物流服務商和功能性第三方物流服務商。綜合性第三方物流服務商指能夠完成和承擔多項甚至全部的物流功能的第三方物流服務商;功能性第三方物流服務商是指專長和側重于某一項或幾項物流功能的第三方物流服務商。按照第三方物流服務商是自行承擔和完成物流業務還是委托他人進行操作，將第三方物流服務商分為物流自理第三方物流服務商和物流代理第三方物流服務商。

　　(四)第三方物流服務商與傳統物流服務供應商的比較

　　第三方物流服務商本身不擁有商品，而是通過簽訂合作協定或結成合作聯盟，在特定的時間段內按照特定的價格向客戶提供個性化的物流代理服務，具體內容包括運輸、儲存、信息處理以及附加的增值服務等。作為供、需方之外的第三方，第三方物流服務商既不是貨物代運公司，也非單純的速遞公司，它們并不在供應鏈中占有一席之地，但通過提供一整套的物流功能來服務于供應鏈。

　　(五)第三方物流的運作模式

　　第三方物流的運作模式主要有以下幾種：

　　1.專一用戶的合同配送。

　　這種合同形式通常既包括提供運輸服務，又包括提供倉儲服務。它進人用戶的場地，專為這個用戶服務。這種形式的優點是，服務不會因其他用戶的需要而受到影響，實際上可以使用戶把某個第三方物流資源當作自己的自貨自運車隊使用。這類合同一般是2-5年。第三方物流服務供應商在提供多功能、量體裁衣式服務的同時，也為他們自己創造了一個應用物流理念和先進的IT信息技術的極好空間。

　　2、專一用戶的合同運輸

　　這種形式與第一種形式差不多，所不同的是在該種形式下，第三方物流服務供應商只提供運輸服務。

　　3.多個用戶的合同配送

　　這種形式的合同是一個“第三方”配送者為幾個用戶服務。

　　4.多個用戶的合同運輸

　　這種形式與第三種差不多，只是它只提供運輸服務。

　　5.快件運輸

　　通常運送的是小批量、小尺寸的貨物(一般不超過25公斤)，但需提供的往往是第二天必須送達的高水平服務。

　　6.批量遞送

　　這種形式主要用于大批量貨物的運輸，遞送時間相對慢一些，用戶服務水平總體上低于快件徑輸。

　　7.一般貨運和倉儲

　　這種形式提供通常的貨物運輸與倉儲。

　　8.一般貨延。

　　這種形式提供通常的貨物運輸。