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(一) 企業戰略的控制
1. 企業戰略控制的含義
企業戰略控制是指企業戰略管理者及參與戰略實施者根據戰略目標和行動方案,對戰略的實施狀況進行全面的評審,及時發現偏差并糾正偏差的活動。
2. 戰略控制分類
戰略控制按照不同的標準可以劃分為多種類型:
(1) 集中控制與分散控制:按照戰略控制權的歸屬分類。集中控制的戰略控制權在企業最高層;分散控制的局部戰略控制權分散到各個事業部。
(2) 反饋控制、實時控制和前饋控制:按照控制階段劃分進行的分類。控制階段可以分為事先、事中、事后。事先控制是前饋控制;事中控制是實時控制。事后控制是反饋控制。
(3) 回避控制與直接控制:按照控制方式(工作方式)進行分類。
例題1-15 (單選)按照戰略控制權的歸屬,戰略控制可分為( )。(2007真題)
a.反饋控制、實時控制、前饋控制 b.回避控制、直接控制
c.集中控制、分散控制 d.跟蹤控制、基準控制
答案:c
點評:戰略控制是按一定標準進行分類的。a選項是按照控制階段劃分的;b選項是按照控制方式劃分的;c選擇是按照控制權歸屬劃分的。這類的考題需要記住分類標準,關鍵詞是控制權。
3. 戰略控制流程
(1) 制定績效標準:沒有規矩不成方圓,沒有標準難以進行控制。戰略決策的重點是選擇哪些標準以及怎樣控制。例如銷售型公司a,制定了績效標準是2008年完成銷售額1000萬。
(2) 衡量實際績效:制定了標準之后,開始具體的衡量過程,即將實際績效與績效標準進行對比,看看是否符合標準。例如到了2008年底銷售型公司a實際完成了900萬,顯然沒有達到之前制定的銷售額1000萬的標準。
(3) 審查結果:找出實際績效與標準之間的差距,并找出原因。例如銷售型公司a年底沒有完成1000萬的標準,經過分析后發現是由于某一個關鍵銷售員離職而造成的,進而發現關于銷售員的管理制度上出了問題。
(4) 采取糾正措施:測評的結果主要有兩種,一是符合標準,二是不符合標準,出現偏差。出現了偏差,需要提出糾偏措施。例如銷售型公司a發現了管理制度上的問題,進而提出改進措施。
說明:有可能出的是多選題,如企業戰略控制流程包括幾個階段等。
4. 戰略控制方法
說明:多選題有可能出。一是戰略控制方法包括哪些方法?二是前饋控制的具體方法包括哪些方法?三是財務審計具體方法?四是經濟效益審計具體包括哪些方法?五是審計方法分類。
例題1-16 (多選)企業的財務審計包括( )。
a.管理審計 b.資產審計 c.利潤審計 d.業務經營審計 e.報表審計
答案:bce
點評:ad屬于經濟效益審計,bce屬于財務審計,書第21頁。
例題1-17 (多選)企業審計按技術手段可分為( )。
a.順查法 b.審閱法 c.盤存法 d.分析法 e.逆查法
答案:bcd
點評:書上21頁有詳細分類。類似這樣的考題,需要辨別出來就可以了。
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