三、商品流通企業的戰略目標

　　商品流通企業戰略目標包括市場目標、創新目標、盈利目標和社會目標。

　　(一)市場目標

　　(1)產品目標。包括產品組合、產品線、產品銷量和銷售額等。

　　(2)渠道目標。包括縱向渠道目標，即渠道的層次，以及橫向渠道目標，即同一渠道成員的數量和質量目標。

　　(3)溝通目標。包括廣告、營業推廣等活動的預算和預算效果。

　　(二)創新目標

　　1.服務創新目標

　　2.制度創新目標

　　3.管理創新目標

　　(三)贏利目標

　　1.資本資源目標

　　2.人力資源目標

　　(四)社會目標

　　1.公共關系目標

　　2.社會責任目標

　　3.政府關系目標

　　四、商品流通企業戰略管理過程

　　一個規范性的、全面的商品流通企業戰略管理過程大體分解為四個階段，它們分別是確定企業使命階段、戰略分析階段、戰略選擇階段、戰略實施及控制階段。

　　(一)確定企業使命

　　企業使命就是企業在社會進步、經濟發展中所應擔當的角色和責任，本質上是一種精神層面的東西。

　　一個好的企業使命的標準有以下幾點：明確企業生存的目的;既寬泛，能允許企業創造性的發展，同時又對企業的一些冒險行為有所限制;使本企業區別于其他同類企業;作為評價企業現在和未來活動的框架;清楚明白，易于為整個企業所理解。

　　(二)戰略分析

　　商品流通企業戰略分析是在確定了企業使命的基礎上，對商品流通企業的戰略環境進行分析、評價，預測環境未來發展的趨勢，以及這些趨勢可能對企業造成的影響及影響方向。

　　商品流通企業戰略環境分析的目的是為了適時地尋找和發現有利于企業發展的機會，以及對企業來說所存在的威脅，以便在確定戰略目標和選擇戰略中能夠利用外部環境條件所提供的機會，同時避開環境中的威脅因素。

　　(三)戰略選擇

　　(四)戰略實施及控制

　　戰略實施是戰略管理中最復雜、最耗時也是最艱巨的工作。

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