1、 下列關于團體中溝通方向的描述，錯誤的是()。

　　A.溝通方向可以分為垂直溝通和橫向溝通兩大類

　　B.下行溝通可能造成信息內容的流失

　　C.下屬向上級匯報工作進展、反映問題和意見是上行溝通

　　D.垂直溝通比橫向溝通的信息傳遞得快

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　D橫向溝通的主要優點和功能是加強彼此協作，而且，由于有更多的人加入溝通，加快了信息傳遞的速度。橫向溝通對于部門問工作的協調是必須的，常常是管理層中的主要溝通形式。橫向溝通可以是正式的，但更多情況下是非正式的，這時溝通的速度較快。

　　2 績效考核結果不在(　　)方面應用。

　　A.薪酬與獎金的分配

　　B.職務的調整

　　C.企業發展目標的制定

　　D.培訓與再教育

　　參考答案：C

　　參考解析

　　C績效考核完成后，管理者不能對評價結果置之不理，而是應當將其利用在人力資源管理的其他環節中，如薪酬與獎金的分配、職務的調整、培訓與再教育等。

　　3 下列屬于就業歧視的是(　　)。

　　A.在區域自治的地方，用人單位招用人員優先招用少數民族勞動者

　　B.傳染病病原攜帶者在治愈前不能在賓館從事直接為顧客服務的工作

　　C.婦女不得從事礦山井下作業

　　D.企業只招收具有本市城鎮戶口的勞動人員

　　參考答案：C

　　參考解析

　　C在確定工資水平時要注意處于不同行業、部門或職業中的勞動者的工資水平的對比關系要符合同工同酬的原則。對于完成同等價值工作的勞動者應支付同等水平的工資，這一原則應貫徹于不同行業、部門，不同的民族、種族，不同性剮的勞動者之間。

　　4 下列關于以員工行為為導向的考核方法的描述，錯誤的是(　　)。

　　A.可以細分為主觀評價和客觀評價兩種類型

　　B.用于那些不強調工作任務具體完成方法的職位的考核

　　C.主觀評價的方法包括：排序法、配對法、強制分布法

　　D.客觀評價的方法主要包括：關鍵事件法、不良事故評估法、行為錨定法、標桿超越法

　　參考答案：C

　　參考解析

　　C不穩定的、內容程序性弱的、員工工作的獨立性高的工作，績效衡量標準客觀性很弱，可以選擇非系統化的考核方法，如關鍵事件法;穩定性居中的、內容程序性居中的、員工工作的獨立性居中的工作，績效衡量標準的客觀性居中，可以選擇目標管理法;穩定的、內容程序性強的、員工工作的獨立性低的工作，績效衡量標準客觀性很強，可以選擇將員工的行為與工作標準進行對照的評價方法，如行為錨定法。

　　5 關于作業疲勞的說法，正確的是(　　)。

　　A.心理疲勞是指由于人的生理機制局限性而引起的疲勞

　　B.生理疲勞與心理疲勞之間并無必然聯系

　　C.作業疲勞不受個體的情緒和態度的影響

　　D.工作環境因素是引發疲勞的最客觀、最直接的原因

　　參考答案：C

　　參考解析

　　D工作環境引起疲勞的因素包括工作強度、工作速度、工作方式以及工作持續的時間等

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