6 下列不屬于員工減壓措施的是

　　A.縮短工作時間，降低勞動強度

　　B.改善組織的工作環境和條件

　　C.從企業文化氛圍上幫助員工提高心理保健能力

　　D.在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強過程管理

　　參考答案：C

　　參考解析

　　C依照法律規定，安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的150%的工資報酬;休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的200%的工資報酬;法定休息日安排勞動者工作的，支付不低于工資的300%的工資報酬。在實際中，應注意實行不定時工作制的領導者沒有加班收入。

　　關于工作分析方法中的觀察法的說法，正確的是()

　　A.觀察法通常可以比較全面和深入地了解工作要求

　　B.觀察法更適用于對腦力勞動要求較高的工作

　　C.觀察法可以獲得有關任職者資格要求的信息

　　D.觀察法不會使被觀察的員工產生厭煩心理

　　參考答案：A

　　參考解析

　　A觀察法的優點在于工作分析人員能夠比較全面和深入地了解工作要求;成本低、經濟實用，且易操作。

　　8 人總是有目的、有計劃地在使用自己的腦力和體力，并具有自我開發的潛力，這反映的是人力資源的()。

　　A.能動性

　　B.生產性

　　C.可變性

　　D.消費性

　　參考答案：C

　　參考解析

　　9、C員工往往喜歡具有挑戰性的工作。當然，挑戰性過大，超出員工的能力范圍，會造成挫折和失敗感，但沒有挑戰性的工作只能使人厭煩。當挑戰性適中時，員工會體驗到快樂和滿足，工作挑戰性和工作滿意度呈倒“U”形關系。

　　下列加班情況中，屬于不支付加班費的是(　　)。

　　A.安排勞動者延長工作時間的(　　)。

　　B.休息日安排勞動者工資又不能安排補休的

　　C.領導者加班工作的

　　D.法定休息日安排勞動者工作的

　　參考答案：A

　　參考解析

　　A在實際工作中，組織很少進行投資收益評估，因為對其進行評估是一個困難且昂貴的過程。

　　10、

　　下列關于團體中溝通方向的描述，錯誤的是()。

　　A.溝通方向可以分為垂直溝通和橫向溝通兩大類

　　B.下行溝通可能造成信息內容的流失

　　C.下屬向上級匯報工作進展、反映問題和意見是上行溝通

　　D.垂直溝通比橫向溝通的信息傳遞得快

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　D橫向溝通的主要優點和功能是加強彼此協作，而且，由于有更多的人加入溝通，加快了信息傳遞的速度。橫向溝通對于部門問工作的協調是必須的，常常是管理層中的主要溝通形式。橫向溝通可以是正式的，但更多情況下是非正式的，這時溝通的速度較快。

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