11. 物業管理招標中常用的評標方法包括綜合評議法和(　)。

　　A.小組討論法

　　B.評標價法

　　C.百分制量化法

　　D.單項比較法

　　12. 物業服務企業的資質等級可以分為(　)。

　　A.甲級、乙級、丙級

　　B.一級、二級、三級

　　C.高級、中級、初級

　　D.大型、中型、小型

　　13. 物業管理投標程序包括：①準備投標文件，②項目評估與風險防范，③評標，④接受招標方的資格審查，⑤獲取招標信息，⑥簽約并執行合同，⑦收到中標通知書等主要步驟。這幾個步驟的正確順序是(　)。

　　A.⑤→①→②→④→③→⑦→⑥

　　B.⑤→②→①→④→③→⑦→⑥

　　C.⑤→①→②→③→④→⑦→⑥

　　D.⑤→②→①→③→④→⑦→⑥

　　14. 下列有關物業服務費用的繳納和督促的敘述，錯誤的是(　)。

　　A.非業主使用人具有交費責任

　　B.已竣工但尚未出售的物業，物業服務費暫不須繳納

　　C.業主委員會對欠費業主具有督促義務

　　D.物業服務企業接受委托代收水電費的，不得向業主收取手續費等額外費用

　　15. 下列不屬于物業服務合同主要內容的是(　)。

　　A.雙方的權利義務

　　B.物業管理用房

　　C.專項維修資金的管理與使用

　　D.特約服務

　　16. 新設立的物業服務企業，其資質等級按最低等級核定，并設(　)的暫定期。

　　A.3個月

　　B.半年

　　C.1年

　　D.2年

　　17. 物業服務合同的有效期限由合同雙方協議商定，以年為單位，一般為(　)。

　　A.1—3年

　　B.2—5年

　　C.3—5年

　　D.5年

　　18. 對于商品住宅和非住宅，業主首次交存的住宅專項維修資金應該為(　)。

　　A.銷售價格的5%～8%

　　B.營業稅的5%～8%

　　C.銷售稅費的5%～8%

　　D.當地住宅建筑安裝工程每平方米造價的5%～8%

　　19. 籌備組應當自組成之日起(　)日內完成籌備工作，組織召開首次業主大會會議。

　　A.30

　　B.60

　　C.90

　　D.80

　　20. (　)是指專項用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。

　　A.物業管理費

　　B.小區衛生費

　　C.業主委員會經費

　　D.住宅專項維修資金