一、單項(xiàng)選擇題(每題的各選項(xiàng)中，只有1個最符合題意。)

　　1. 【答案】C

　　【解析】勝任特征的內(nèi)容主要包括：知識是指對某一職業(yè)領(lǐng)域有用信息的組織和利用;技能是以動作活動的方式固定下來的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng);社會角色是指個人對其所屬社會群體或組織接受并認(rèn)為是恰當(dāng)?shù)囊惶仔袨闇?zhǔn)則的認(rèn)識;自我概念是指對自己身份的認(rèn)識或知覺;人格特質(zhì)：是指一個人的身體特征及典型的行為方式;動機(jī)/需要：推動個人為達(dá)到一定目標(biāo)而采取行動的內(nèi)驅(qū)力。

　　2.【答案】C

　　【解析】專業(yè)筆試常作為人員初步篩選的工具。

　　3. 【答案】D

　　【解析】面試具有直觀性，通過與應(yīng)聘者面對面地交談，可以獲得求職者最真實(shí)的信息。

　　4. 【答案】B

　　【解析】應(yīng)聘者順序：主考官對先進(jìn)入面試的應(yīng)聘者比較嚴(yán)格;負(fù)面印象加重傾向：容易根據(jù)之前獲得的負(fù)面信息得到結(jié)論;對比效應(yīng)：面試者相對于前一位應(yīng)聘者的表現(xiàn)來評價(jià)目前正在接受面試的申請者;最初印象傾向：也稱第一印象傾向或首因效應(yīng);非語言行為：應(yīng)聘者的著裝、表情、動作等影響考官的判斷。

　　5. 【答案】A

　　【解析】評價(jià)中心是指在相對隔離的環(huán)境中，以團(tuán)隊(duì)作業(yè)的形式進(jìn)行一系列活動，從而客觀地評價(jià)個體能力的方法。

　　6. 【答案】B

　　【解析】

　　重測信度：又稱穩(wěn)定性系數(shù)，指用同一方法對一組應(yīng)聘者在兩個不同時間進(jìn)行測試，所得結(jié)果之間的一致性。

　　復(fù)本信度：又稱等值性系數(shù)，指采用兩個測驗(yàn)復(fù)本(功能相同但題目內(nèi)容不同)來測驗(yàn)同一群體，所得到的兩個分?jǐn)?shù)的相關(guān)性。

　　內(nèi)部一致性信度：主要反映同一測試內(nèi)部不同題目的測試結(jié)果是否具備一致性;是檢測測驗(yàn)本身好壞的主要指標(biāo)

　　評分者信度：不同平評分者對同樣對象進(jìn)行評定時的一致性;反映的是評價(jià)人員的可靠性

　　7. 【答案】D

　　【解析】

　　內(nèi)容效度(1)測驗(yàn)方法是否真正測出工作績效的某些重要因素。

　　(2)采用專家判斷方法檢驗(yàn)

　　(3)多用于知識測驗(yàn)和實(shí)際操作測驗(yàn)，但不適用于對能力或潛力的預(yù)測。

　　效標(biāo)關(guān)聯(lián)

　　效度也叫同測效度，指對現(xiàn)有員工實(shí)施某種測驗(yàn)，然后將所得結(jié)果與這些員工的工作表現(xiàn)或工作考核得分加以比較，若兩者相關(guān)系數(shù)很大，說明此測驗(yàn)與某項(xiàng)工作密切相關(guān)。

　　預(yù)測效度可用于將來的人員選拔，且多用于能力及潛力測驗(yàn)，效果很好

　　構(gòu)想效度能夠測量到理論上的構(gòu)想或特質(zhì)的程度

　　8. 【答案】A

　　【解析】績效管理和績效考核區(qū)別主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)：

　　績效管理是一個完整的管理過程，側(cè)重于信息的溝通和績效的提高;

　　績效考核是績效管理中的一個環(huán)節(jié)，側(cè)重于績效識別、判斷和評估。

　　9. 【答案】D

　　【解析】績效管理的特征包括：敏感性、可靠性、準(zhǔn)確性、可接受性、實(shí)用性。

　　10. 【答案】C

　　【解析】

　　11. 【答案】B

　　【解析】績效輔導(dǎo)是指在掌握了下屬工作績效的前提下，為了提高員工績效水平和自我效能感而進(jìn)行的一系列活動。它貫穿于績效實(shí)施的整個過程中，是一種經(jīng)常性的管理行為，它幫助員工解決當(dāng)前績效實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。

　　12. 【答案】D

　　【解析】不良事故評價(jià)法能有效規(guī)避工作差錯造成的組織利益的巨大損失，但是不能提供豐富的績效反饋信息。

　　13. 【答案】B

　　【解析】

　　14. 【答案】C

　　【解析】鼓勵員工積極參與到反饋過程中，給員工陳述的機(jī)會，可以更好的使雙方就員工的績效現(xiàn)狀達(dá)成一致，以此來更好的實(shí)現(xiàn)績效反饋面談的目的。

　　15. 【答案】D

　　【解析】知識型團(tuán)隊(duì)績效考核指標(biāo)有效益型指標(biāo)、效率型指標(biāo)、遞延型指標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)型指標(biāo)。

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