第 16 題 STAR模式中，S的意思為(　　)。

　　A.當時的情境是什么

　　B.具體的任務是什么

　　C.采取了什么具體行動

　　D.結果怎么樣

　　【正確答案】： A

　　第 17 題 (　　)是組織進行培訓與開發效果評估的最重要內容，是最具有說服力的評價指標，也是組織高管層最關心的評估內容。

　　A.成本收益

　　B.工作行為

　　C.效果如何

　　D.學習態度

　　【正確答案】： C

　　第 18 題 運用內部勞動力市場進行篩選具有(　　)效果。

　　A.長期

　　B.中期

　　C.短期

　　D.中長期

　　【正確答案】： A

　　第 19 題 組織經營聚焦戰略的關鍵因素是(　　)。

　　A.積極聚攏人才

　　B.員工社會化

　　C.降低成本

　　D.培訓和保證顧客滿意

　　【正確答案】： D

　　第 20 題 工資率變動的(　　)對勞動力需求的影響方面是相同的。

　　A.替代效應與收入效應

　　B.收入效應與互補效應

　　C.互補效應與替代效應

　　D.替代效應與規模效應

　　【正確答案】： D