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　　LB公司是國內知名軟件企業。該公司在2008年以前主要通過向目標市場成員直接寄發企業商品目錄來尋求顧客的訂購或問詢。2008年1月，公司開始運行“LB”網站，開創了公司營銷的新模式。

　　公司在網站上發布各種軟件測試版及共享版供上網者下載使用，然后通過留言簿、E—mail等手段收集軟件使用信息，進而為確定軟件的功能、市場對象等提供強有力的支持。

　　在“LB”的網上超市，顧客可以找到公司銷售的所有軟件，然后利用國內多種主流信用卡進行在線和離線支付購買。

　　在新的營銷模式下，公司除了考慮傳統“4Ps”營銷模式的問題外，還對一些新模式下特有的問題做了充分的考慮和解決。這些問題包括如何做好主頁和建立網絡營銷系統以方便消費者表達購買欲望和需求?如何使消費者能夠方便地購買商品、供應商方便送貨和售后服務?如何使生產者和消費者建立方便、快捷和友好的溝通?這一切確保公司順利實現了從傳統的“4Ps”模式向“4Cs”營銷模式的轉變。

　　1.LB公司在2008年以前的營銷方式屬于( )。

　　A.直郵營銷

　　B.電話營銷

　　C.網絡營銷

　　D.社會營銷

　　2.LB公司在網站上發布各種軟件測試版及共享版供上網者下載使用，然后通過留言簿、E—mail等手段收集軟件使用信息，進而為確定軟件的功能、市場對象等提供強有力的支持，這些活動屬于(

　　)。

　　A.網上市場調研

　　B.分銷聯系

　　C.網上銷售

　　D.網絡營銷集成

　　3.在“LB”的網上超市，顧客可以找到公司銷售的所有軟件，然后利用國內多種主流信用卡進行在線和離線支付購買，這些活動屬于( )。

　　A.網上市場調研

　　B.分銷聯系

　　C.網上直接銷售

　　D.網絡營銷集成

　　4.與“4Ps”模式不同,“4Cs”營銷模式所包含的內容是( )。

　　A.產品、價格、渠道和促銷

　　B.產品、價格、成本和溝通

　　C.消費者、成本、便利和溝通

　　D.消費者、成本、渠道和促銷

　　5.本案中，LB公司采用的營銷方式包括( )。

　　A.直復營銷

　　B.網絡營銷

　　C.綠色營銷

　　D.社會營銷

　　標準答案： A,A,C,C,AB

　　解　　析：1.解析：見教材157頁，公司在2008年以前主要通過向目標市場成員直接寄發企業商品目錄來尋求顧客的訂購或問詢，這種營銷方式是直復營銷。

　　2.解析：見教材150頁最后一段。

　　3.解析：見教材151頁。

　　4.解析：見教材149頁。傳統的“4Ps“市場營銷策略：產品(Products)、價格(prices)、渠道(places)、促銷(promotions)。

　　網絡營銷模式“4Cs”：消費者(consumers)、成本(costs)、便利(conveniences)、溝通(communications)。

　　5.解析：見教材148頁及155頁。

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