2020年《中級(jí)人力資源》真題(11.21上午場)

　　單項(xiàng)選擇題 共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意。

　　1.【題干】王某一共工作了28年，其中在現(xiàn)在的企業(yè)工作了七年，請問王某的醫(yī)療期是(　)時(shí)間。

　　【選項(xiàng)】

　　A.3個(gè)月

　　B.6個(gè)月

　　C.9個(gè)月

　　D.12個(gè)月

　　【答案】C

　　【解析】

　　【考點(diǎn)】勞動(dòng)合同管理與特殊用工——?jiǎng)趧?dòng)合同解除與終止

　　2.【題干】根據(jù)麥克里蘭的三重需要理論，促使別人順從自己意志的欲望屬于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.成就需要

　　B.權(quán)利需要

　　C.成長需要

　　D.關(guān)系需要

　　【答案】B

　　【解析】麥克里蘭提的三重需要理論，認(rèn)為人有三種需要，即成就需要、權(quán)力需要和親和需要。權(quán)力需要是指促使別人順從自己意志的欲望，選項(xiàng)B正確。

　　【考點(diǎn)】組織激勵(lì)——激勵(lì)理論

　　3.【題干】對物流客運(yùn)人員進(jìn)行的實(shí)際駕駛測試屬于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.工作樣本測試

　　B.認(rèn)知能力測試

　　C.評(píng)價(jià)中心技術(shù)

　　D.知識(shí)測試

　　【答案】A

　　【解析】工作樣本測試是指在一個(gè)對實(shí)際工作的一部分或全部進(jìn)行模擬的環(huán)境中，讓求職者實(shí)地完成某些具體工作任務(wù)的一種測試方法。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選的主要方法

　　4.【題干】下列激勵(lì)因素中，與績效薪金制關(guān)系最密切的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.需要層次理論

　　B.三重需要理論

　　C.雙因素理論

　　D.期望理論

　　【答案】D

　　【解析】績效薪酬金制同期望理論關(guān)系密切，選項(xiàng)D正確。

　　【考點(diǎn)】組織激勵(lì)——激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用

　　5.【題干】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的組織縱向結(jié)構(gòu)是指(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.職能結(jié)構(gòu)

　　B.層次結(jié)構(gòu)

　　C.職權(quán)結(jié)構(gòu)

　　D.部門機(jī)構(gòu)

　　【答案】B

　　【解析】層次結(jié)構(gòu)是各管理層次的構(gòu)成，又稱組織的縱向結(jié)構(gòu)，選項(xiàng)B正確。

　　【考點(diǎn)】組織設(shè)計(jì)與組織文化——組織設(shè)計(jì)

　　6.【題干】獲得自主權(quán)和成就感屬于馬斯洛層次中的(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.尊重的需要

　　B.自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　C.安全的需要

　　D.歸屬和愛的需要

　　【答案】A

　　【解析】尊重需要包括內(nèi)在尊重(如自尊心、自主權(quán)、成就感等)和外在尊重(地位、認(rèn)同、受重視)。

　　【考點(diǎn)】組織激勵(lì)——激勵(lì)理論

　　7.【題干】針對為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)所需完成的一系列人力資源管理活動(dòng)鏈而設(shè)計(jì)的各種財(cái)務(wù)類和非財(cái)務(wù)類目標(biāo)或衡量指標(biāo)的戰(zhàn)略性人力資源管理工具是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.戰(zhàn)略地圖

　　B.人力資源管理計(jì)分卡

　　C.數(shù)字儀表盤

　　D.工作任務(wù)清單

　　【答案】B

　　【解析】人力資源管理計(jì)分卡是指針對為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)所需完成的一系列人力資源管理活動(dòng)鏈而設(shè)計(jì)的各種財(cái)務(wù)類和非財(cái)務(wù)類目標(biāo)或衡量指標(biāo)的戰(zhàn)略性人力資源管理工具。

　　【考點(diǎn)】戰(zhàn)略性人力資源管理——戰(zhàn)略性人力資源管理及其實(shí)施過程

　　8.【題干】下列屬于雙因素理論中保健因素的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.工資

　　B.晉升

　　C.責(zé)任

　　D.成就感

　　【答案】A

　　【解析】保健因素是指組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素。激勵(lì)因素是指成就感、別人的認(rèn)可、工作性質(zhì)、責(zé)任和晉升等。

　　【考點(diǎn)】組織激勵(lì)——激勵(lì)理論

　　9.【題干】歸納演繹能力和語言理解力屬于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.職業(yè)興趣測試

　　B.認(rèn)知能力測試

　　C.知識(shí)測試

　　D.人格測試

　　【答案】B

　　【解析】認(rèn)知能力是指人腦加工、儲(chǔ)存和提取信息的能力，通常可以劃分為兩類，第一類是一般認(rèn)知能力測試，第二類是特殊認(rèn)知能力測試。特殊認(rèn)知能力測試是針對一些比較具體的認(rèn)知能力，比如歸納和演繹能力、語言理解力、記憶力、空間關(guān)系能力、創(chuàng)造力等。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選的主要方法

　　10.【題干】績效計(jì)劃應(yīng)當(dāng)與戰(zhàn)略計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)營計(jì)劃、人力資源計(jì)劃等密切結(jié)合，相互匹配，配套使用是績效計(jì)劃的(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.職位特色原則

　　B.突出重點(diǎn)原則

　　C.全員參與原則

　　D.系統(tǒng)化原則

　　【答案】D

　　【解析】系統(tǒng)化原則是指績效計(jì)劃應(yīng)當(dāng)與戰(zhàn)略計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)營計(jì)劃、人力資源計(jì)劃等密切結(jié)合，相互匹配，配套使用。

　　【考點(diǎn)】績效管理——績效計(jì)劃與績效監(jiān)控

　　11.【題干】以下關(guān)于裁員的說法錯(cuò)誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.關(guān)注幸存員工的心理狀況

　　B.必須在企業(yè)虧損時(shí)才能采取裁員

　　C.對企業(yè)長期績效會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響

　　D.對消減成本有立竿見影的效果

　　【答案】B

　　【解析】裁員是企業(yè)為強(qiáng)化競爭力而進(jìn)行的有計(jì)劃的大量員工裁減活動(dòng)，有時(shí)候又稱為人員精簡。雖然裁員往往被視為企業(yè)在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期采取的扭轉(zhuǎn)局勢的一種方法，但不少企業(yè)在裁員時(shí)仍然是盈利的，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】人力資源規(guī)劃——人力資源供求平衡的基本對策與方法

　　12.【題干】關(guān)于事業(yè)部組織的優(yōu)點(diǎn)錯(cuò)誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.有利于高層管理集中精力進(jìn)行戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃

　　B.增加企業(yè)活力

　　C.有利于統(tǒng)一協(xié)調(diào)協(xié)作配合

　　D.有利于聯(lián)合華和專業(yè)化結(jié)合提高生產(chǎn)率

　　【答案】C

　　【解析】事業(yè)部制的缺點(diǎn)包括：容易使各事業(yè)部只顧自身的利益，削弱整個(gè)公司的協(xié)調(diào)一致性;公司和各個(gè)事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重復(fù)，會(huì)增加運(yùn)營費(fèi)用和管理成本。

　　【考點(diǎn)】組織設(shè)計(jì)與組織文化——組織設(shè)計(jì)

　　13.【題干】薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的有效標(biāo)準(zhǔn)是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.內(nèi)部一致性、系統(tǒng)性

　　B.系統(tǒng)性、實(shí)用性

　　C.內(nèi)部一致性、外部競爭性

　　D.戰(zhàn)略性、外部競爭性

　　【答案】C

　　【解析】只有明確了解企業(yè)現(xiàn)狀及未來戰(zhàn)略目標(biāo)才能確定適合本企業(yè)的薪酬水平，才能建立具有內(nèi)部公平性和外部競爭性的薪酬體系結(jié)構(gòu)。

　　【考點(diǎn)】薪酬管理——薪酬管理概述

　　14.【題干】下列選項(xiàng)關(guān)于同工同酬的說法錯(cuò)誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.在同一部門或單位內(nèi)部貫徹的可能性比較大

　　B.是指不同職業(yè)的男女職工應(yīng)支付相同工資

　　C.是指創(chuàng)造相同價(jià)值工作職位應(yīng)有同等水平的工作

　　D.在有勞動(dòng)力流動(dòng)壁壘的情況下難以實(shí)現(xiàn)

　　【答案】B

　　【解析】同工同酬原則是指對于完成同等價(jià)值工作的勞動(dòng)者應(yīng)支付同等水平的工資，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】工資與就業(yè)——工資水平與工資差別

　　15.【題干】因貧窮歧視以及受教育程度不高導(dǎo)致的技能缺乏造成的兩種勞動(dòng)力市場是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.內(nèi)部勞動(dòng)力市場和外部勞動(dòng)力市場

　　B.全國性勞動(dòng)力市場和地區(qū)性勞動(dòng)力市場

　　C.優(yōu)等勞動(dòng)力市場和次等勞動(dòng)力市場

　　D.國內(nèi)勞動(dòng)力市場和國外勞動(dòng)力市場

　　【答案】C

　　【解析】雙層勞動(dòng)力市場理論認(rèn)為，勞動(dòng)力市場可以被劃分為優(yōu)等勞動(dòng)力市場和次等勞動(dòng)力市場。貧窮、歧視以及受教育程度不高導(dǎo)致的技能缺乏等是造成兩種勞動(dòng)市場之間出現(xiàn)相對隔離的主要原因。

　　【考點(diǎn)】工資與就業(yè)——工資水平與工資差別

　　16.【題干】可以進(jìn)行行政處理和行政處罰的主體的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)

　　B.勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)

　　C.勞動(dòng)糾紛仲裁委員會(huì)

　　D.職工代表大會(huì)

　　【答案】B

　　【解析】勞動(dòng)監(jiān)察又稱勞動(dòng)保障監(jiān)察，是勞動(dòng)行政機(jī)關(guān)依法對用人單位遵守勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律法規(guī)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)和糾正違法行為，并對違法行為依法進(jìn)行行政處理或行政處罰的行政執(zhí)法活動(dòng)。

　　【考點(diǎn)】法律責(zé)任與行政執(zhí)法——?jiǎng)趧?dòng)監(jiān)察

　　17.【題干】某地區(qū)勞動(dòng)參與率80%，就業(yè)人口600萬，16歲以上總?cè)丝跒?000萬，通過以上信息可以計(jì)算出(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.總?cè)丝?250

　　B.勞動(dòng)總?cè)丝?25

　　C.非就業(yè)人口200

　　D.失業(yè)人口200

　　【答案】D

　　【解析】勞動(dòng)參與率=(就業(yè)人口+失業(yè)人口)/16歲以上總?cè)丝冢虼耍鶕?jù)題干內(nèi)容可以計(jì)算出失業(yè)人口。

　　【考點(diǎn)】勞動(dòng)力市場——?jiǎng)趧?dòng)力供給

　　18.【題干】關(guān)于職業(yè)技能培訓(xùn)的說法正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.公共實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)不可以獨(dú)立開展職業(yè)技能培訓(xùn)

　　B.企業(yè)可以建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面向企業(yè)內(nèi)部員工不可向社會(huì)培訓(xùn)

　　C.國家實(shí)施高技能人才振興計(jì)劃包括開展技師、高級(jí)技師培訓(xùn)

　　D.培訓(xùn)對象不包括農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)人員和退役軍人

　　【答案】C

　　【解析】深入實(shí)施國家高技能人才振興計(jì)劃，緊密結(jié)合戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等發(fā)展需求，開展技師、高級(jí)技師培訓(xùn)。

　　【考點(diǎn)】人力資源開發(fā)政策——教育培訓(xùn)

　　19.【題干】用人單位實(shí)行承包制承擔(dān)員工工傷責(zé)任的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.職工勞動(dòng)關(guān)系所在單位

　　B.發(fā)包方

　　C.承包方

　　D.發(fā)包方和承包方

　　【答案】A

　　【解析】用人單位實(shí)行承包經(jīng)營的，工傷保險(xiǎn)責(zé)任由職工勞動(dòng)關(guān)系所在單位承擔(dān)，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】社會(huì)保險(xiǎn)體系——工傷保險(xiǎn)

　　20.【題干】某地職工年平均工資為12萬，統(tǒng)籌基金在該年度內(nèi)支付一個(gè)患者的醫(yī)療費(fèi)用最高支付限額是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.36萬

　　B.60萬

　　C.48萬

　　D.24萬

　　【答案】C

　　【解析】統(tǒng)籌基金在一個(gè)年度內(nèi)支付一個(gè)患者的醫(yī)療費(fèi)用到一定數(shù)額以后就要封頂，也就是最高支付限額，一般控制在當(dāng)?shù)芈毠つ昶骄べY的4倍左右。

　　【考點(diǎn)】社會(huì)保險(xiǎn)體系——基本醫(yī)療保險(xiǎn)

　　21.【題干】用人單位未按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，由社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)責(zé)令限期繳納或者補(bǔ)足并自欠繳之日向用人單位加收(　)滯納金。

　　【選項(xiàng)】

　　A.萬分之四

　　B.萬分之五

　　C.千分之五

　　D.千分之四

　　【答案】B

　　【解析】用人單位未按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)責(zé)令限期繳納或者補(bǔ)足并自欠繳之日向用人單位加收萬分之五的滯納金，選項(xiàng)B正確。

　　【考點(diǎn)】法律責(zé)任與行政執(zhí)法——社會(huì)保險(xiǎn)法律責(zé)任

　　22.【題干】企業(yè)規(guī)模越大人員流動(dòng)率越低的原因不包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.大型企業(yè)有更多內(nèi)部輪崗

　　B.大企業(yè)員工有更大的晉升空間

　　C.大企業(yè)的紀(jì)律更寬松

　　D.大企業(yè)提供的更高水平工資

　　【答案】C

　　【解析】影響勞動(dòng)力流動(dòng)的企業(yè)因素包括：企業(yè)規(guī)模、企業(yè)所處的地理位置、企業(yè)的組織文化以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。企業(yè)規(guī)模越大，則員工的流動(dòng)率越低，原因在于大企業(yè)能夠提供較高的工資;能夠?yàn)閱T工提供工作輪換和多次晉升的機(jī)會(huì);因?yàn)榇笃髽I(yè)的嚴(yán)格紀(jì)律約束所提供的一種補(bǔ)償性工資，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】人力資本投資理論——?jiǎng)趧?dòng)力流動(dòng)

　　23.【題干】MBIT人格測試中關(guān)于處理信息和做出決策的維度是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.判斷—感知

　　B.理性—情感

　　C.外傾—內(nèi)傾

　　D.感覺—直覺

　　【答案】B

　　【解析】MBTI測試問卷從4個(gè)兩極性的維度，

　　外傾—內(nèi)傾：一個(gè)人的注意力集中方向;

　　感覺—直覺：獲取信息的方式;

　　理性—情感：處理信息和做出決策的方式;

　　判斷—感知：通常表現(xiàn)出來的對待外界的方式。

　　選項(xiàng)B正確。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選的主要方法

　　24.【題干】對一個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，因?yàn)槟骋惶刭|(zhì)強(qiáng)烈清晰的感知，而掩蓋了其他的品質(zhì)這一誤區(qū)是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.盲點(diǎn)效應(yīng)

　　B.年資或職位傾向

　　C.刻板印象

　　D.暈輪效應(yīng)

　　【答案】D

　　【解析】暈輪效應(yīng)是指對一個(gè)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，往往會(huì)因?yàn)閷λ哪骋惶刭|(zhì)強(qiáng)烈而清晰的感知，而掩蓋了該人其他方面的品質(zhì)。

　　【考點(diǎn)】績效管理——績效評(píng)價(jià)與績效管理工具

　　25.【題干】法約爾模型是指(　)組織形式。

　　【選項(xiàng)】

　　A.虛擬組織

　　B.職能組織

　　C.團(tuán)隊(duì)組織

　　D.事業(yè)部組織

　　【答案】B

　　【解析】按職能劃分的組織形式，起源于20世紀(jì)初法國的組織理論專家法約爾在擔(dān)任煤礦公司總經(jīng)理時(shí)所建立的組織結(jié)構(gòu)形式，所以，這種組織形式又被稱為“法約爾模型” 。

　　【考點(diǎn)】組織設(shè)計(jì)與組織文化——組織設(shè)計(jì)

　　26.【題干】施行差異化戰(zhàn)略的組織采取的績效管理的說法，正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.績效考核的周期短

　　B.弱化直接結(jié)果的考核

　　C.選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)

　　D.績效考核使直屬上司作為評(píng)價(jià)主體

　　【答案】B

　　【解析】差異化戰(zhàn)略的績效考核中，績效考核周期不宜過短，選項(xiàng)A錯(cuò)誤;

　　應(yīng)以行為為導(dǎo)向，選項(xiàng)C錯(cuò)誤;

　　績效考核的主體應(yīng)多元化，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】績效管理——績效管理概述

　　27.【題干】勞動(dòng)力供給曲線表明(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.工資率上升，勞動(dòng)力供給總量先下降，一段時(shí)間后總量增加

　　B.工資率上升，勞動(dòng)力供給總量增加

　　C.工資率上升，勞動(dòng)力供給總量下降

　　D.工資率上升勞動(dòng)力供給總量先增加，一段時(shí)間后總量下降

　　【答案】D

　　【解析】勞動(dòng)力供給曲線是一條向后彎曲的曲線，它會(huì)隨著工資率的上升勞動(dòng)力供給總量先增加再減少。

　　【考點(diǎn)】勞動(dòng)力市場——?jiǎng)趧?dòng)力供給

　　28.【題干】以下關(guān)于國有企業(yè)的工資決定機(jī)制不正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長，工資總額相應(yīng)比例增加

　　B.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降，工資總額相應(yīng)比例下降

　　C.企業(yè)未實(shí)現(xiàn)增值保值，工資總額不得增長或適度下降

　　D.如果員工數(shù)量增加，原則上工資總額應(yīng)增加

　　【答案】D

　　【解析】國有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益增長的，當(dāng)年工資總額增長幅度可在不超過經(jīng)濟(jì)效益增長的幅度范圍內(nèi)確立。與員工數(shù)量無關(guān)，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】人力資源開發(fā)政策——激勵(lì)保障

　　29.【題干】關(guān)于甄選說法錯(cuò)誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.采取錯(cuò)誤的甄選策略，對企業(yè)有不利影響

　　B.甄選工具應(yīng)同時(shí)具有效度和信度

　　C.甄選的最主要目的是為企業(yè)找到水平最高的人才并錄用

　　D.采取錯(cuò)誤的甄選策略對員工有不利影響

　　【答案】C

　　【解析】所有的甄選方案都是要努力找出那些最有可能達(dá)到或超越組織績效標(biāo)準(zhǔn)要求的人，而不是水平最高的人，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選及其有效性

　　30.【題干】關(guān)于以下關(guān)于城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)的說法正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.參保條件是年滿18周歲，不是在校生

　　B.可以在戶籍所在地或工作地參保

　　C.最高繳費(fèi)檔次標(biāo)準(zhǔn)原則上不超過當(dāng)?shù)仂`活就業(yè)人員參加職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的年繳費(fèi)額

　　D.個(gè)人賬戶養(yǎng)老金的月計(jì)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，目前為個(gè)人賬戶全部存儲(chǔ)除以130

　　【答案】C

　　【解析】城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)的覆蓋范圍是年滿16周歲(不含在校學(xué)生)，選項(xiàng)A錯(cuò)誤;

　　可以在戶籍地參保，選項(xiàng)B錯(cuò)誤;

　　個(gè)人賬戶養(yǎng)老金的月計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，目前為個(gè)人賬戶全部儲(chǔ)蓄額存額除以139，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選及其有效性

　　多項(xiàng)選擇題 共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。

　　61.【題干】按照哈佛大學(xué)波特教授的劃分方法，競爭戰(zhàn)略通常劃分為(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.成長戰(zhàn)略

　　B.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

　　C.差異化戰(zhàn)略

　　D.市場集中戰(zhàn)略

　　E.穩(wěn)定戰(zhàn)略

　　【答案】BCD

　　【解析】哈佛大學(xué)波特教授將競爭戰(zhàn)略劃分為總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和市場集中戰(zhàn)略，選項(xiàng)BCD正確。

　　【考點(diǎn)】戰(zhàn)略性人力資源管理——戰(zhàn)略性人力資源管理及其實(shí)施過程

　　62.【題干】組織發(fā)展方法中的結(jié)構(gòu)技術(shù)包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.質(zhì)量圈

　　B.團(tuán)際發(fā)展

　　C.合并職能部門

　　D.簡化規(guī)章

　　E.對工作進(jìn)行再設(shè)計(jì)

　　【答案】CDE

　　【解析】組織發(fā)展方法中的結(jié)構(gòu)技術(shù)包括：合并職能部門，減少垂直分化度，簡化規(guī)章，擴(kuò)大員工的工作自主性，也可以對工作進(jìn)行再設(shè)計(jì)，使工作變得更具挑戰(zhàn)性、趣味性。選項(xiàng)AB屬于人文技術(shù)。

　　【考點(diǎn)】組織設(shè)計(jì)與組織文化——組織變革與發(fā)展

　　63.【題干】下列屬于組織結(jié)構(gòu)權(quán)變因素的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.組織環(huán)境

　　B.組織戰(zhàn)略

　　C.地區(qū)分布

　　D.組織規(guī)模

　　E.組織生命周期

　　【答案】ABDE

　　【解析】組織結(jié)構(gòu)權(quán)變因素包括組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織技術(shù)、人員素質(zhì)、組織規(guī)模、組織生命周期。

　　【考點(diǎn)】組織設(shè)計(jì)與組織文化——組織設(shè)計(jì)

　　64.【題干】勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的程序規(guī)則具體包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系處理規(guī)則

　　B.集體勞動(dòng)關(guān)系處理規(guī)則

　　C.勞動(dòng)爭議處理規(guī)則

　　D.******

　　E.*****

　　【答案】ABC

　　【解析】勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的程序規(guī)則包括個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系處理規(guī)則、集體勞動(dòng)關(guān)系處理規(guī)則、勞動(dòng)爭議處理規(guī)則。

　　【考點(diǎn)】勞動(dòng)關(guān)系——?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系概述

　　65.【題干】根據(jù)期望理論，能夠影響動(dòng)機(jī)的因素(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.效價(jià)

　　B.期望

　　C.工具性

　　D.***

　　E.****

　　【答案】ABC

　　【解析】期望理論的動(dòng)機(jī)=效價(jià)×期望×工具性。

　　【考點(diǎn)】組織激勵(lì)——激勵(lì)理論

　　66.【題干】費(fèi)德勒認(rèn)為情境性的因素可以分為(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.關(guān)系取向

　　B.工作取向

　　C.職權(quán)

　　D.工作結(jié)構(gòu)

　　E.上下級(jí)關(guān)系

　　【答案】CDE

　　【解析】費(fèi)德勒認(rèn)為情境性的因素包括上下級(jí)關(guān)系、工作結(jié)構(gòu)和職權(quán)。

　　【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)行為——領(lǐng)導(dǎo)理論

　　2020年《中級(jí)人力資源》真題(11.22下午場)

　　單項(xiàng)選擇題 共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意。

　　1.【題干】2019年3月1日，邁克爾(K國國籍，K國與中國簽訂有社保繳費(fèi)協(xié)議)取得中國境內(nèi)就業(yè)證書，邁克爾希望按照協(xié)議免除規(guī)定險(xiǎn)種在規(guī)定期限的繳費(fèi)義務(wù)，其應(yīng)當(dāng)提供K國參保證明的日期不得晚于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.2020年9月1日

　　B.2020年6月1日

　　C.2019年6月1日

　　D.2019年9月1日

　　【答案】C

　　【解析】中國境內(nèi)就業(yè)的外國人，也應(yīng)當(dāng)參照《社會(huì)保險(xiǎn)法》規(guī)定參加我國的社會(huì)保險(xiǎn)。其中，具有與我國簽訂社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)雙方或多邊協(xié)議國家國籍的就業(yè)人員，在其依法獲得在我國境內(nèi)就業(yè)證件3個(gè)月內(nèi)提供協(xié)議國出具參保證明的，應(yīng)按按協(xié)議規(guī)定免除其規(guī)定險(xiǎn)種在規(guī)定期限內(nèi)的繳費(fèi)義務(wù)。

　　【考點(diǎn)】社會(huì)保險(xiǎn)法律——《中華人民共和國社會(huì)保險(xiǎn)法》的基本內(nèi)容

　　2.【題干】關(guān)于職業(yè)生涯通道的說法，錯(cuò)誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.它是個(gè)體一生的職業(yè)生涯軌跡

　　B.它的四種基本類型中的雙通道是為管理人員設(shè)計(jì)的

　　C.它也稱職業(yè)生涯路線

　　D.它是個(gè)體在職業(yè)生涯中經(jīng)歷的一系列崗位和層級(jí)所形成的鏈條

　　【答案】B

　　【解析】雙通常即員工同時(shí)承擔(dān)管理工作和技術(shù)工作，俗稱“雙肩挑”，主要是為組織中技術(shù)人員或?qū)I(yè)人員設(shè)計(jì)的，也是組織培養(yǎng)高層管理人員的主要方式之一。

　　【考點(diǎn)】培訓(xùn)與開發(fā)——職業(yè)生涯管理

　　3.【題干】“不同評(píng)價(jià)者對同一員工的評(píng)價(jià)基本相同”體現(xiàn)的有效績效管理的特征是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.敏感性

　　B.可靠性

　　C.實(shí)用性

　　D.可接受性

　　【答案】B

　　【解析】考查有效的績效管理特征。可靠性是指有效的績效管理體系能夠做到：不同的評(píng)價(jià)者對同一個(gè)員工所作的評(píng)價(jià)基本相同。

　　【考點(diǎn)】績效管理——績效管理概述

　　4.【題干】長期失業(yè)率是指在勞動(dòng)總?cè)丝谥校I(yè)時(shí)間達(dá)到(　)的失業(yè)者所占的比例。

　　【選項(xiàng)】

　　A.2年以及2年以上

　　B.3年以及3年以上

　　C.半年以及半年以上

　　D.1年以及1年以上

　　【答案】D

　　【解析】長期失業(yè)率是指失業(yè)時(shí)間滿一年以及超過一年以上的失業(yè)者在勞動(dòng)力總?cè)丝谥兴嫉谋壤?/P>

　　【考點(diǎn)】工資與就業(yè)——就業(yè)與失業(yè)

　　5.【題干】勞動(dòng)力市場是一種(　)市場。

　　【選項(xiàng)】

　　A.期貨

　　B.資本

　　C.要素

　　D.產(chǎn)品

　　【答案】C

　　【解析】勞動(dòng)力市場是一種要素市場。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，勞動(dòng)力市場是對勞動(dòng)力這種生產(chǎn)性資源進(jìn)行有效配置的根本手段。

　　【考點(diǎn)】勞動(dòng)力市場——?jiǎng)趧?dòng)力市場概論

　　6.【題干】關(guān)于基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的說法，錯(cuò)誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇只能在達(dá)到法定退休年齡后才能享受

　　B.靈活就業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，由當(dāng)?shù)卣蛡�(gè)人共同繳納

　　C.實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌和個(gè)人賬戶相結(jié)合的模式

　　D.基金主要由用人單位和個(gè)人繳費(fèi)以及政府補(bǔ)貼等組成

　　【答案】B

　　【解析】無雇工的個(gè)體工商戶、未在用人單位參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的非全日制從業(yè)人員以及其它靈活就業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，分別計(jì)入基本養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌和個(gè)人賬戶。

　　【考點(diǎn)】社會(huì)保險(xiǎn)體系——基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

　　7.【題干】下列情況中，會(huì)在高等教育投資收益估計(jì)中造成高估偏差的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.上大學(xué)者可能本來就比沒上大學(xué)者能力更強(qiáng)

　　B.在上大學(xué)的收益中包括無法被估算的心理收益

　　C.在上大學(xué)的成本中包括心理成本

　　D.假如大學(xué)畢業(yè)生不上大學(xué)，他們的工資性報(bào)酬比高中畢業(yè)生更低

　　【答案】A

　　【解析】所謂高估偏差，也被稱為能力偏差。即對教育投資的回報(bào)率進(jìn)行估計(jì)時(shí)，很可能會(huì)過高估計(jì)一個(gè)人能夠從教育投資中所能獲得的收益。

　　【考點(diǎn)】人力資本投資理論——人力資本投資與高等教育

　　8.【題干】某公司在進(jìn)行人力資源供給預(yù)測時(shí)，針對某些關(guān)鍵職位，細(xì)致分析了組織內(nèi)部能夠填補(bǔ)該職位空缺的合格候選人，這種預(yù)測方法屬于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.馬爾科夫分析法

　　B.人員替換分析法

　　C.趨勢預(yù)測法

　　D.轉(zhuǎn)移矩陣

　　【答案】B

　　【解析】人員替換分析法的主要做法是針對組織內(nèi)部的某個(gè)或某些特定的職位，確定能夠在未來承擔(dān)該職位工作的合格候選人。

　　【考點(diǎn)】人力資源規(guī)劃——人力資源規(guī)劃及其供求預(yù)測

　　9.【題干】關(guān)于職能制組織形式的缺點(diǎn)的說法，錯(cuò)誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.橫向協(xié)調(diào)差

　　B.狹隘的職能觀念

　　C.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重

　　D.不利于強(qiáng)化專業(yè)管理

　　【答案】D

　　【解析】職能制組織形式的缺點(diǎn)包括狹隘的職能觀念;橫向協(xié)調(diào)差;適應(yīng)性差;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重;不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營整個(gè)企業(yè)的管理人才。強(qiáng)化專業(yè)管理屬于職能制組織形式的優(yōu)點(diǎn)。

　　【考點(diǎn)】組織設(shè)計(jì)與組織文化——組織設(shè)計(jì)

　　10.【題干】根據(jù)霍蘭德的職業(yè)興趣理論，冒險(xiǎn)、樂觀、自信，有進(jìn)取心、喜歡承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人的職業(yè)興趣類型是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.現(xiàn)實(shí)型

　　B.企業(yè)型

　　C.常規(guī)型

　　D.藝術(shù)型

　　【答案】B

　　【解析】霍蘭德的職業(yè)興趣理論中的企業(yè)型，這種人的基本人格傾向是：冒險(xiǎn)、樂觀、自信，精力充沛、有進(jìn)取心、喜歡承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的工作，看重政治和經(jīng)濟(jì)方面的成就，喜歡追求財(cái)富、權(quán)力和地位，喜歡與人爭辯，喜歡說服別人接受自己的觀點(diǎn)，但是他們不喜歡從事研究性的活動(dòng)。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選的主要方法

　　11.【題干】根據(jù)生命周期理論，不僅表現(xiàn)出指導(dǎo)行為，而且富于支持行為的領(lǐng)導(dǎo)屬于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.參與式領(lǐng)導(dǎo)

　　B.推銷式領(lǐng)導(dǎo)

　　C.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

　　D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)

　　【答案】B

　　【解析】根據(jù)生命周期理論，推銷式(高工作-高關(guān)系)，領(lǐng)導(dǎo)不僅表現(xiàn)出指導(dǎo)行為，而且富于支持行為。

　　【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)行為——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能

　　12.【題干】下列公司成員中，不屬于股票期權(quán)的激勵(lì)對象的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.上市公司的獨(dú)立董事

　　B.上市公司的外籍核心業(yè)務(wù)人員

　　C.上市公司的外籍董事

　　D.上市公司的高級(jí)管理人員

　　【答案】A

　　【解析】股票期權(quán)激勵(lì)對象包括上市公司的董事、高級(jí)管理人員、核心技術(shù)人員或者核心業(yè)務(wù)人員，以及公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)激勵(lì)的對公司經(jīng)營業(yè)績和未來發(fā)展有直接影響的其他員工，但不應(yīng)當(dāng)包括獨(dú)立董事和監(jiān)事。

　　【考點(diǎn)】薪酬管理——股權(quán)激勵(lì)

　　13.【題干】下列做法中，屬于工資歧視的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.對于生產(chǎn)率存在差異的勞動(dòng)者支付不同水平的工資

　　B.對于其他條件均相同且從事相同工作的不同性別勞動(dòng)者支付不同的工資

　　C.故意將女性勞動(dòng)者安排到低工資的職業(yè)或崗位上去

　　D.對于從事相同工作但所處地理位置不同的勞動(dòng)者支付不同水平的工資

　　【答案】B

　　【解析】工資歧視是指雇主針對既定的生產(chǎn)率特征支付的價(jià)格因勞動(dòng)者所屬的人口群體不同而呈現(xiàn)系統(tǒng)性的差別。

　　【考點(diǎn)】工資與就業(yè)——工資水平與工資差別

　　14.【題干】關(guān)于職位評(píng)價(jià)方法分類的說法，正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.職位尺度比較法包括要素計(jì)點(diǎn)法和分類法

　　B.定量方法包括要素計(jì)點(diǎn)法和排序法

　　C.直接職位比較法包括因素比較法和分類法

　　D.定性方法包括因素比較法和分類法

　　【答案】A

　　【解析】職位評(píng)價(jià)的定性評(píng)價(jià)方法包括排序法、分類法;定量評(píng)價(jià)方法包括因素比較法、要素計(jì)點(diǎn)法。排序法和因素比較法屬于直接職位比較法;分類法和要素計(jì)點(diǎn)法屬于職位尺度比較法。

　　【考點(diǎn)】薪酬管理——薪酬管理概述

　　15.【題干】關(guān)于員工申訴管理的說法，正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.非正式的申訴處理程序就是由雙方共同的上級(jí)進(jìn)行說和

　　B.員工申訴是一種表達(dá)不滿的途徑

　　C.員工不滿全都可以通過申訴程序進(jìn)行申訴

　　D.正式的申訴程序中，員工無需舉證，由受理部門查明事實(shí)

　　【答案】B

　　【解析】非正式的申訴處理程序主要是依靠第三方調(diào)解實(shí)現(xiàn)的，選項(xiàng)A錯(cuò)誤;

　　員工申訴范圍一般限于與工作有關(guān)的問題，與工作無關(guān)的問題，通常排除在外，選項(xiàng)C錯(cuò)誤;

　　正式的申請?zhí)幚沓绦虻牡谝徊绞窍蛏暝V受理人提交員工申訴表，應(yīng)寫明申訴緣由，并盡量列舉可靠的證據(jù)，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】勞動(dòng)關(guān)系——企業(yè)解決勞動(dòng)爭議的制度和方法

　　16.【題干】導(dǎo)致不同產(chǎn)業(yè)部門之間形成工資差別的主要原因不包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.勞動(dòng)力規(guī)模

　　B.熟練勞動(dòng)力所占的比重

　　C.技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)

　　D.所處的發(fā)展階段

　　【答案】A

　　【解析】不同產(chǎn)業(yè)部門間工資差別形成的原因包括：熟練勞動(dòng)力所占比重、技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、發(fā)展階段、工會(huì)化程度、地理位置。

　　【考點(diǎn)】工資與就業(yè)——工資水平與工資差別

　　17.【題干】關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)法律適用的基本規(guī)則，錯(cuò)誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.同位法中一般規(guī)定優(yōu)先于特別規(guī)定

　　B.法律效力高于行政法規(guī)

　　C.原則上不溯及既往

　　D.地方性法規(guī)效力高于地方政府規(guī)章

　　【答案】A

　　【解析】社會(huì)保險(xiǎn)法律適用的基本規(guī)則：上位法的效力高于下位法。同位法中特別規(guī)定與一般規(guī)定不致時(shí)，適用特別規(guī)定。同位法中新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致，適用新的規(guī)定。原則上不溯及既往。

　　【考點(diǎn)】社會(huì)保險(xiǎn)法律——社會(huì)保險(xiǎn)法律適用

　　18.【題干】關(guān)于薪酬體系設(shè)計(jì)的說法，錯(cuò)誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.工作分析是確定薪酬體系的基礎(chǔ)

　　B.薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題

　　C.職位評(píng)價(jià)主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題

　　D.獎(jiǎng)勵(lì)性薪酬在薪酬體系中所占的比重越高越好

　　【答案】D

　　【解析】根據(jù)不同組織戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，獎(jiǎng)勵(lì)性薪酬(獎(jiǎng)金)在薪酬結(jié)構(gòu)中所在比重的要求是不同的，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】薪酬管理——薪酬管理概述

　　19.【題干】國家規(guī)定，工程技術(shù)領(lǐng)域的技能人員參評(píng)工程技術(shù)系列專業(yè)技術(shù)職稱，必須具有(　)以上的職業(yè)資格。

　　【選項(xiàng)】

　　A.技師

　　B.初級(jí)工

　　C.中級(jí)工

　　D.高級(jí)工

　　【答案】D

　　【解析】在工程技術(shù)領(lǐng)域生產(chǎn)一線崗位，從事技術(shù)技能工作，具有高超技藝和精湛技能，能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)，并作出貢獻(xiàn)的技能勞動(dòng)者，符合國家規(guī)定的工程技術(shù)人才職稱評(píng)價(jià)基本標(biāo)準(zhǔn)條件，遵守單位規(guī)章制度和生產(chǎn)操作規(guī)程，具有高級(jí)工以上職業(yè)資格或職業(yè)技能等級(jí)，在現(xiàn)工作崗位上近3年年度考核合格，突出高技能人才工作特點(diǎn)，堅(jiān)持把職業(yè)道德放在評(píng)審首位，要以職業(yè)能力和工作業(yè)績評(píng)定為重點(diǎn)，改變唯身份、唯論文等傾向，向高技能領(lǐng)軍人才傾斜，對作出突出貢獻(xiàn)的高技能人才可破格申報(bào)專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)審。

　　【考點(diǎn)】人力資源開發(fā)政策——評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)

　　20.【題干】在其他條件不變的情況下，會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量上升的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.資本價(jià)格下降的收入效應(yīng)

　　B.資本價(jià)格上升的替代效應(yīng)

　　C.資本價(jià)格下降的替代效應(yīng)

　　D.資本價(jià)格上升的規(guī)模效應(yīng)

　　【答案】B

　　【解析】資本價(jià)格上升的替代效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量上升，資本價(jià)格上升的規(guī)模效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降。

　　【考點(diǎn)】勞動(dòng)力市場——?jiǎng)趧?dòng)力需求

　　21.【題干】關(guān)于績效管理與績效考核的說法，正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.績效考核側(cè)重于信息的溝通和績效的提高

　　B.績效管理有助于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　C.績效管理是績效考核的重要組成部分

　　D.績效考核有助于建設(shè)和諧的組織文化

　　【答案】B

　　【解析】績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高，選項(xiàng)A錯(cuò)誤;

　　績效考核是績效管理的重要組成部分，選項(xiàng)C錯(cuò)誤;

　　績效管理有助于建設(shè)和諧的組織文化，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】績效管理——績效管理概述

　　22.【題干】關(guān)于員工持股計(jì)劃的說法，正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.企業(yè)高管與一般職工的認(rèn)購比例，原則上控制在3:1的范圍內(nèi)

　　B.持股員工數(shù)量不得低于員工總數(shù)的90%

　　C.員工所持股份占企業(yè)總股本的比例，一般不宜超過30%

　　D.持股員工可以是正式聘用的，也可以是非正式聘用的

　　【答案】B

　　【解析】企業(yè)高管與一般職工的認(rèn)購比例，原則上控制在4:1的范圍內(nèi)，選項(xiàng)A錯(cuò)誤;

　　員工所持股份占企業(yè)總股本的比例，一般不宜超過20%，選項(xiàng)C錯(cuò)誤;

　　持股員工必須是是企業(yè)正式聘用的員工，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】薪酬管理——股權(quán)激勵(lì)

　　23.【題干】按照組織行為學(xué)有關(guān)理論，內(nèi)源性動(dòng)機(jī)包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.社會(huì)地位

　　B.挑戰(zhàn)性工作

　　C.工資

　　D.表揚(yáng)

　　【答案】B

　　【解析】內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工看重的是工作本身，如尋求挑戰(zhàn)性的工作，獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會(huì)，選項(xiàng)B正確。

　　【考點(diǎn)】組織激勵(lì)——需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)

　　24.【題干】某公司決定通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和性能來戰(zhàn)勝競爭對手、提高市場份額。從戰(zhàn)略層次的角度看，這種戰(zhàn)略屬于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.競爭戰(zhàn)略

　　B.組織發(fā)展戰(zhàn)略

　　C.職能戰(zhàn)略

　　D.穩(wěn)定戰(zhàn)略

　　【答案】A

　　【解析】競爭戰(zhàn)略的主要目的在于解決競爭手段的問題，即一個(gè)組織將依據(jù)何種標(biāo)準(zhǔn)或差別化的特征進(jìn)行競爭，是成本、質(zhì)量、可靠性，還是產(chǎn)品或服務(wù)的提供。

　　【考點(diǎn)】戰(zhàn)略性人力資源管理——戰(zhàn)略性人力資源管理及其實(shí)施過程

　　25.【題干】MBTI人格類型測試從4個(gè)兩極性的維度來測試人的行為風(fēng)格，其中反映獲取信息的方式的維度是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.外傾——內(nèi)傾

　　B.感覺——直覺

　　C.理性——情感

　　D.判斷——感知

　　【答案】B

　　【解析】MBTI測試問卷從4個(gè)兩極性的維度，外傾-內(nèi)傾：一個(gè)人的注意力集中方向;感覺-直覺：獲取信息的方式;理性-情感：處理信息和做出決策的方式;判斷-感知：通常表現(xiàn)出來的對待外界的方式，選項(xiàng)B正確。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選的主要方法

　　26.【題干】根據(jù)生命周期理論，低工作高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱為(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.授權(quán)式

　　B.指導(dǎo)式

　　C.推銷式

　　D.參與式

　　【答案】D

　　【解析】高工作-低關(guān)系：指導(dǎo)式;高工作-高關(guān)系：推銷式;低工作-高關(guān)系：參與式;低工作-低關(guān)系：授權(quán)式。

　　【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)行為——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能

　　27.【題干】關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論的說法，錯(cuò)誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.屬于“圈里人”的下屬與領(lǐng)導(dǎo)打交道時(shí)，比“圈外人”困難少，能夠感覺到領(lǐng)導(dǎo)者對他們的關(guān)心

　　B.團(tuán)體中領(lǐng)導(dǎo)者與下屬在確立關(guān)系和角色的早期，就把下屬分成“圈里人”和“圈外人”兩個(gè)類別

　　C.領(lǐng)導(dǎo)者也傾向于對“圈里人”投入比“圈外人”更多的時(shí)間、感情，很少采用正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)成

　　D.領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論認(rèn)為，這種交換過程是一個(gè)單向的過程

　　【答案】D

　　【解析】領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論認(rèn)為，這種交換過程是一個(gè)互惠過程，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)行為——領(lǐng)導(dǎo)理論

　　28.【題干】關(guān)于實(shí)際工資的說法，錯(cuò)誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.實(shí)際工資是企業(yè)支付給員工的貨幣工資

　　B.政府在制定相關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)政策時(shí)，應(yīng)了解市場上的實(shí)際工資水平

　　C.消費(fèi)者價(jià)格指數(shù)越高，相同貨幣工資所代表的實(shí)際工資水平越低

　　D.實(shí)際工資是勞動(dòng)力供給決策的依據(jù)

　　【答案】A

　　【解析】實(shí)際工資是指貨幣工資所能購買到的商品和服務(wù)量。貨幣工資又稱名義工資，是指雇主以貨幣形式支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。

　　【考點(diǎn)】工資與就業(yè)——工資水平與工資差別

　　29.【題干】注冊會(huì)計(jì)師職業(yè)資格考試屬于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.認(rèn)知能力測試

　　B.人格測試

　　C.知識(shí)測試

　　D.心理測試

　　【答案】C

　　【解析】知識(shí)測試就是我們通常所說的考試，它所要考查的是一個(gè)人在特定領(lǐng)域掌握的知識(shí)的廣度和深度。在我國，要成為注冊會(huì)計(jì)師和律師就必須通過相應(yīng)的注冊會(huì)計(jì)師考試和國家司法考試。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選的主要方法

　　30.【題干】根據(jù)權(quán)變理論，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人對他最不喜歡的工作伙伴也用肯定性的形容詞去描述，說明他屬于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.關(guān)系取向型

　　B.權(quán)威取向型

　　C.社會(huì)取向型

　　D.工作取向型

　　【答案】A

　　【解析】費(fèi)德勒發(fā)明了“最不喜歡的工作伙伴”量表，如果一個(gè)人對他最不喜歡的工作伙伴也用肯定性的形容詞去描繪，說明他樂于和同事形成良好的人際關(guān)系屬于關(guān)系取向型。

　　【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)行為——領(lǐng)導(dǎo)理論

　　31.【題干】根據(jù)我國有關(guān)規(guī)定，關(guān)于勞務(wù)派遣的說法，錯(cuò)誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.勞務(wù)派遣單位注冊資本發(fā)生變化，應(yīng)當(dāng)向許可機(jī)關(guān)提出變更申請

　　B.經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)，注冊資本不少于200萬元

　　C.勞務(wù)派遣許可證有效期限為3年

　　D.勞務(wù)派遣單位與勞動(dòng)者、用工單位與勞動(dòng)者之間均建立勞動(dòng)關(guān)系

　　【答案】D

　　【解析】勞動(dòng)派遣單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，用工單位使用勞動(dòng)者但與勞動(dòng)者之間不具有勞動(dòng)關(guān)系。

　　【考點(diǎn)】勞動(dòng)合同管理與特殊用工——特殊用工

　　32.【題干】導(dǎo)致勞動(dòng)力市場非均衡現(xiàn)象出現(xiàn)的原因不包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.有些企業(yè)可能會(huì)支付超過市場通行水平的工資

　　B.勞動(dòng)者跨企業(yè)流動(dòng)是有成本的

　　C.勞動(dòng)力對工資率的反應(yīng)是極其敏感的

　　D.企業(yè)往往并不能隨意調(diào)整所雇用的員工人數(shù)

　　【答案】C

　　【解析】勞動(dòng)力供給方遇到的摩擦力包括：勞動(dòng)者并非可以零成本自由流動(dòng)、勞動(dòng)者對工資率的反應(yīng)并非極其敏感的，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】勞動(dòng)力市場——?jiǎng)趧?dòng)力市場均衡與非均衡

　　33.【題干】關(guān)于人力資源需求預(yù)測方法的說法，正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.在數(shù)據(jù)比較充分的情況下，定量方法預(yù)測比較準(zhǔn)確

　　B.德爾菲法采用集體討論的方式，匯集了專家意見

　　C.趨勢預(yù)測法能夠在外部環(huán)境變化較大的情況下準(zhǔn)確地進(jìn)行預(yù)測

　　D.經(jīng)驗(yàn)判斷法比較主觀，應(yīng)避免使用該方法

　　【答案】A

　　【解析】德爾菲法專家彼此之間并不見面，也不進(jìn)行溝通，選項(xiàng)B錯(cuò)誤;

　　趨勢預(yù)測法必須確保組織的經(jīng)營環(huán)境及重要技術(shù)確實(shí)是穩(wěn)定的變化穩(wěn)定的，選項(xiàng)C錯(cuò)誤;

　　經(jīng)驗(yàn)判斷法比較主觀，適用于規(guī)模較小或經(jīng)營環(huán)境相對穩(wěn)定、人員流動(dòng)率不太高的組織，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】人力資源規(guī)劃——人力資源規(guī)劃及其供求預(yù)測

　　34.【題干】我國勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的原則包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的原則

　　B.以政府協(xié)調(diào)為基礎(chǔ)的原則

　　C.重點(diǎn)保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的原則

　　D.強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系主體各自義務(wù)的原則

　　【答案】A

　　【解析】勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的原則包括：勞動(dòng)關(guān)系主體權(quán)利義務(wù)統(tǒng)一原則、保護(hù)勞動(dòng)關(guān)系主體權(quán)益的原則、以勞動(dòng)關(guān)系雙方自主協(xié)調(diào)為基礎(chǔ)的原則、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的原則，選項(xiàng)A正確。

　　【考點(diǎn)】勞動(dòng)關(guān)系——我國勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整機(jī)制

　　35.【題干】下列人力資源管理活動(dòng)中，與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略相匹配的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.對職位職責(zé)和工作流程規(guī)定比較寬松

　　B.鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新

　　C.薪酬水平領(lǐng)先市場水平

　　D.重視提高運(yùn)營效率

　　【答案】D

　　【解析】選項(xiàng)A、B、C均屬于創(chuàng)新戰(zhàn)略，選項(xiàng)D正確。

　　【考點(diǎn)】戰(zhàn)略性人力資源管理——戰(zhàn)略性人力資源管理的具體內(nèi)容

　　36.【題干】在西蒙的決策過程理論中。探家、研究和分析時(shí)能發(fā)生的行為系列屬于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.設(shè)計(jì)活動(dòng)階段

　　B.制定活動(dòng)階段

　　C.智力活動(dòng)階段

　　D.選擇活動(dòng)階段

　　【答案】A

　　【解析】西蒙的決策過程包括三個(gè)階段：

　　(1)智力活動(dòng)階段。這是最初的過程，包括對環(huán)境進(jìn)行搜索，確定決策的情境。

　　(2)設(shè)計(jì)活動(dòng)階段。這是第二個(gè)階段，包括探索、研究和分析可能發(fā)生的行為系列。

　　(3)選擇活動(dòng)階段。這是最后一步，在上一步的可能發(fā)生的行為系列中選擇一個(gè)行為。

　　【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)行為——領(lǐng)導(dǎo)決策

　　37.【題干】關(guān)于企業(yè)減少勞動(dòng)力過剩的方法的說法，正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.鼓勵(lì)提前退休的方法員工受傷害程度高

　　B.凍結(jié)雇用的方法見效速度快

　　C.自然減員的方法員工受傷害程度低

　　D.職位分享的方法見效速度慢

　　【答案】C

　　【解析】企業(yè)減少勞動(dòng)力過剩的方法

　　【考點(diǎn)】人力資源規(guī)劃——人力資源供求平衡的基本對策與方法

　　38.【題干】某項(xiàng)甄選測試的目的是評(píng)價(jià)求職者的邏輯能力，但是測試的題目設(shè)計(jì)不佳，變成了考查求職者的知識(shí)記憶情況，則該測試的(　)比較低。

　　【選項(xiàng)】

　　A.內(nèi)容效度

　　B.同時(shí)效度

　　C.預(yù)測效度

　　D.效標(biāo)效度

　　【答案】A

　　【解析】內(nèi)容效度是指一項(xiàng)測試的內(nèi)容與測試所要達(dá)到的目標(biāo)之間的相關(guān)程度，即一項(xiàng)測試的內(nèi)容能夠代表它所要測量的主題或特質(zhì)的程度。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選及其有效性

　　39.【題干】如果勞動(dòng)力需求是富有彈性的，在只看絕對值的情況下，勞動(dòng)力需求數(shù)量的變化規(guī)律是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.變化百分比大于其工資率變化百分比

　　B.變化百分比小于其工資率變化百分比

　　C.變化值大于其工資率變化值

　　D.變化值小于其工資率變化值

　　【答案】A

　　【解析】如果勞動(dòng)力需求是富有彈性的，則當(dāng)工資率上升時(shí)，勞動(dòng)力需求數(shù)量下降的相對程序會(huì)高于工資率上升的相對程度，選項(xiàng)A正確。

　　【考點(diǎn)】勞動(dòng)力市場——?jiǎng)趧?dòng)力需求

　　40.【題干】對于操作人員和專業(yè)人員。工作績效的主要依據(jù)是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.技術(shù)技能

　　B.概念技能

　　C.領(lǐng)導(dǎo)技能

　　D.人際技能

　　【答案】A

　　【解析】技術(shù)技能是一個(gè)人對于某種類型的程序或技術(shù)掌握的能力。對于操作人員和專業(yè)人員，技術(shù)技能是工作績效的主要依據(jù)。

　　【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)行為——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能

　　41.【題干】按照國家相關(guān)政策，關(guān)于專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的說法正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.每年累計(jì)總學(xué)時(shí)應(yīng)不少于120學(xué)時(shí)

　　B.內(nèi)容包括公共科目、基礎(chǔ)科目和專業(yè)科目

　　C.專業(yè)科目內(nèi)容包括從事專業(yè)工作所需要的新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法等

　　D.專業(yè)科目一般不低于總學(xué)時(shí)的二分之一

　　【答案】C

　　【解析】每年累計(jì)總學(xué)時(shí)應(yīng)不少于90學(xué)時(shí)，選項(xiàng)A錯(cuò)誤;

　　內(nèi)容包括公共科目和專業(yè)科目，選項(xiàng)B錯(cuò)誤;

　　專業(yè)科目一般不低于總學(xué)時(shí)的2/3，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】人力資源開發(fā)政策——教育培訓(xùn)

　　42.【題干】關(guān)于勞動(dòng)力流動(dòng)的說法，錯(cuò)誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等非經(jīng)濟(jì)因素會(huì)對勞動(dòng)力流動(dòng)產(chǎn)生影響

　　B.勞動(dòng)力市場越寬松，勞動(dòng)力流動(dòng)越頻繁

　　C.勞動(dòng)者工資水平越低，流動(dòng)的可能性越大

　　D.女性勞動(dòng)者離職率相對較高的原因之一是需要考慮家庭角色分工

　　【答案】B

　　【解析】勞動(dòng)力市場越寬松，勞動(dòng)力流動(dòng)率下降;勞動(dòng)力市場越緊張，勞動(dòng)力流動(dòng)率上升，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】人力資本投資理論——?jiǎng)趧?dòng)力流動(dòng)

　　43.【題干】關(guān)于組織結(jié)構(gòu)特征因素之中的管理層次的說法，錯(cuò)誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.管理層次也稱組織層次

　　B.管理層次的多少表明了組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度

　　C.管理層次是指從組織最高到最低一級(jí)管理組織的各個(gè)組織等級(jí)

　　D.管理層次決定了組織的管理幅度，起主導(dǎo)作用

　　【答案】D

　　【解析】管理層次與管理幅度關(guān)系密切，管理幅度決定管理層次，管理層次的多少取決于管理幅度的大小，同時(shí)，管理層次對管理幅度也存在一定的制約作用，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】組織設(shè)計(jì)與組織文化——組織設(shè)計(jì)

　　44.【題干】社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)不包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.和諧穩(wěn)定

　　B.權(quán)責(zé)明確

　　C.規(guī)范有序

　　D.互利共贏

　　【答案】B

　　【解析】形成發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系的長效機(jī)制和制度，構(gòu)建規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】勞動(dòng)關(guān)系——發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系

　　45.【題干】關(guān)于參與管理的說法，錯(cuò)誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.職位越高的管理人員越容易接受參與管理理念

　　B.參與管理符合雙因素理論主張

　　C.參與管理符合ERG理論的主張

　　D.參與管理是激勵(lì)理論在實(shí)踐中的一種應(yīng)用

　　【答案】A

　　【解析】職位越高的管理人員越不容易接受參與管理理念，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】組織激勵(lì)——激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用

　　46.【題干】關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)(社會(huì))團(tuán)體兼職說法正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.不擔(dān)任現(xiàn)職的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，可以在企業(yè)兼職取酬

　　B.經(jīng)批準(zhǔn)到企業(yè)兼職的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，可以在企業(yè)領(lǐng)取報(bào)酬

　　C.已退休的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，最多可以在1個(gè)社會(huì)團(tuán)體兼職

　　D.辭去公職的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部到企業(yè)兼職，無需經(jīng)過組織人事部門的審批備案

　　【答案】C

　　【解析】按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)到企業(yè)任職的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，不得在企業(yè)領(lǐng)取薪酬、獎(jiǎng)金、津貼等報(bào)酬，不得獲取股權(quán)和其他額外利益，選項(xiàng)A、B錯(cuò)誤;

　　兼職不得超過1個(gè)，選項(xiàng)C正確;

　　對辭去公職或者退(離)休的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部到企業(yè)兼職(任職)必須從嚴(yán)掌握、從嚴(yán)把關(guān)，確因工作需要到企業(yè)兼職(任職)的，應(yīng)當(dāng)按照干部管理權(quán)限規(guī)定嚴(yán)格審批，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】人力資源開發(fā)政策——管理使用

　　47.【題干】關(guān)于勞動(dòng)力流動(dòng)對企業(yè)和員工的影響的說法，錯(cuò)誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.勞動(dòng)力流動(dòng)可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)提供的一部分培訓(xùn)投資損失

　　B.勞動(dòng)力流動(dòng)對員工來說是收益大于成本的

　　C.無論對企業(yè)還是勞動(dòng)者而言，勞動(dòng)力流動(dòng)都應(yīng)有一個(gè)合理的限度

　　D.勞動(dòng)力流動(dòng)可能會(huì)使企業(yè)增加培訓(xùn)新員工的成本

　　【答案】B

　　【解析】勞動(dòng)力流動(dòng)應(yīng)該有個(gè)合理的限度。自愿離職的員工不僅要放棄已積累的資歷、工作等級(jí)的提升機(jī)會(huì)、親密的同事關(guān)系等，選項(xiàng)B勞動(dòng)力流動(dòng)對員工來說是收益大于成本過于絕對了。

　　【考點(diǎn)】人力資本投資理論——?jiǎng)趧?dòng)力流動(dòng)

　　48.【題干】組織非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾，該組織的組織文化類型屬于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.棒球隊(duì)型組織

　　B.學(xué)院型組織

　　C.堡壘型組織

　　D.俱樂部型組織

　　【答案】D

　　【解析】考查組織文化的類型。俱樂部型組織非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾。

　　【考點(diǎn)】組織設(shè)計(jì)與組織文化——組織文化

　　49.【題干】根據(jù)路徑目標(biāo)理論，主動(dòng)征求并采納下屬意見的領(lǐng)導(dǎo)屬于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)

　　B.參與式領(lǐng)導(dǎo)

　　C.支持型領(lǐng)導(dǎo)

　　D.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

　　【答案】B

　　【解析】參與式領(lǐng)導(dǎo)是指主動(dòng)征求并采納下屬意見，選項(xiàng)B正確。

　　【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)行為——領(lǐng)導(dǎo)理論

　　50.【題干】關(guān)于績效監(jiān)控與績效輔導(dǎo)的說法，正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.績效輔導(dǎo)是管理者為掌握下屬的工作績效情況進(jìn)行的一系列活動(dòng)

　　B.績效輔導(dǎo)是績效監(jiān)控的基礎(chǔ)

　　C.績效監(jiān)控是在已經(jīng)掌握下屬工作績效前提下，為提高績效水平進(jìn)行的一系列活動(dòng)

　　D.績效輔導(dǎo)貫穿于績效實(shí)施的整個(gè)過程

　　【答案】D

　　【解析】績效監(jiān)控是管理者為掌握下屬的工作績效情況進(jìn)行的一系列活動(dòng)，選項(xiàng)A錯(cuò)誤;

　　績效監(jiān)控能夠?yàn)榭冃лo導(dǎo)提供良好的基礎(chǔ)，選項(xiàng)B錯(cuò)誤;

　　績效輔導(dǎo)是在已經(jīng)掌握下屬工作績效前提下，為提高績效水平進(jìn)行的一系列活動(dòng)，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】績效管理——績效計(jì)劃與績效監(jiān)控

　　51.【題干】對發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系具有促進(jìn)作用的做法是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.強(qiáng)制已經(jīng)建立工會(huì)的企業(yè)必須開展集體協(xié)商

　　B.加強(qiáng)對企業(yè)實(shí)行特殊工時(shí)制度的審批管理

　　C.勞動(dòng)仲裁和勞動(dòng)監(jiān)察人員社會(huì)化、彈性化

　　D.國有企業(yè)按照工資總額的固定比例提高員工工資

　　【答案】B

　　【解析】發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系的主要任務(wù)包括：進(jìn)一步完善勞動(dòng)合同制度;積極推進(jìn)集體合同制度實(shí)施;健全國家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)對企業(yè)實(shí)行特殊工時(shí)制度的審批管理;完善協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制;完善勞動(dòng)爭議處理體制;加大勞動(dòng)保障執(zhí)法監(jiān)督力度。

　　【考點(diǎn)】勞動(dòng)關(guān)系——發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系

　　52.【題干】關(guān)于組織發(fā)展的說法，錯(cuò)誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.組織發(fā)展的目的在于重視人與組織的成長、合作等

　　B.組織發(fā)展尋求的是增進(jìn)組織的有效性和員工的幸福感

　　C.組織發(fā)展尤其強(qiáng)調(diào)等級(jí)權(quán)威和控制

　　D.組織發(fā)展是有計(jì)劃變革及干預(yù)措施的總和

　　【答案】C

　　【解析】組織發(fā)展的概念注重的是人性與民主因素，至于權(quán)利、控制、沖突、壓力等觀念，則被相對排斥在外，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】組織設(shè)計(jì)與組織文化——組織變革與發(fā)展

　　53.【題干】下列知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的績效考核指標(biāo)中，用來評(píng)估工作產(chǎn)出成果的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.效益型指標(biāo)

　　B.風(fēng)險(xiǎn)型指標(biāo)

　　C.效率型指標(biāo)

　　D.遞延型指標(biāo)

　　【答案】A

　　【解析】效益型指標(biāo)可以直接用來判斷知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的工作產(chǎn)出成果，選項(xiàng)A正確。

　　【考點(diǎn)】績效管理——特殊群體的績效考核

　　54.【題干】在決定上大學(xué)的合理年限是，決策的基本依據(jù)是上大學(xué)的(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.平均成本等于平均收益

　　B.邊際成本等于平均收益

　　C.邊際成本等于邊際收益

　　D.總成本等于總收益

　　【答案】C

　　【解析】對任何人來說，能夠達(dá)到效用最大化的高等教育投資數(shù)量都是在邊際收益等于邊際成本的那個(gè)點(diǎn)上取得的，選項(xiàng)C正確。

　　【考點(diǎn)】人力資本投資理論——人力資本投資與高等教育

　　55.【題干】當(dāng)事人對勞動(dòng)爭議仲裁管轄的異議，應(yīng)當(dāng)在(　)前提出。

　　【選項(xiàng)】

　　A.案件開庭審理

　　B.裁決作出

　　C.辯論終結(jié)

　　D.答辯期滿

　　【答案】D

　　【解析】當(dāng)事人對勞動(dòng)爭議仲裁管轄的異議，應(yīng)當(dāng)在答辯期滿前提出，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁——?jiǎng)趧?dòng)爭議處理的基本程序

　　56.【題干】關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理中人才管理的說法，正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.盡可能一次性的招募大量人才以應(yīng)對人才競爭

　　B.在人才的獲取和保留方面要具有前瞻性和靈活性

　　C.最優(yōu)秀、績效卓越的員工才是人才

　　D.組織內(nèi)部培養(yǎng)的員工才是真正的人才

　　【答案】B

　　【解析】適應(yīng)人才需求的不確定性，小規(guī)模、多批次地培養(yǎng)人才，選項(xiàng)A錯(cuò)誤;

　　人才不僅是指組織中最優(yōu)秀的、已經(jīng)表現(xiàn)出卓越績效的少數(shù)員工，還包括那些構(gòu)成員工隊(duì)伍大多數(shù)的、有能力且績效穩(wěn)定的員工，選項(xiàng)C錯(cuò)誤;

　　企業(yè)應(yīng)同時(shí)利用制造人才和購買人才兩種策略應(yīng)對人才供求兩個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】戰(zhàn)略性人力資源管理——戰(zhàn)略性人力資源管理的具體內(nèi)容

　　57.【題干】下列措施中，不利于科技人員開展創(chuàng)新活動(dòng)的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.簡化科研項(xiàng)目資金的預(yù)算編制科目

　　B.建立學(xué)術(shù)助理制度

　　C.進(jìn)一步提高財(cái)政項(xiàng)目中直接費(fèi)用的比例

　　D.將項(xiàng)目聘用人員的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)助納入勞務(wù)費(fèi)科目列支

　　【答案】C

　　【解析】在科技項(xiàng)目資金管理方面，下放預(yù)算調(diào)劑權(quán)限;提高間接費(fèi)用比重;勞務(wù)費(fèi)開支不設(shè)比例限制;結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金留用處理，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】人力資源開發(fā)政策——激勵(lì)保障

　　58.【題干】關(guān)于勞動(dòng)力跨職業(yè)流動(dòng)的說法，錯(cuò)誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.自愿性職業(yè)流動(dòng)往往是向上流動(dòng)的

　　B.在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期更容易看到自上而下的職業(yè)流動(dòng)

　　C.服務(wù)業(yè)吸引大量勞動(dòng)力的原因之一是該企業(yè)中的就要機(jī)會(huì)較多

　　D.兩代人之間的只有差異越明顯，則表明勞動(dòng)力市場上的競爭越充分

　　【答案】B

　　【解析】經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期勞動(dòng)力流動(dòng)率上升，其中自愿性職業(yè)流動(dòng)比重上升，自愿性流動(dòng)往往是向上流動(dòng)的。在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期更容易看到自上而下的職業(yè)流動(dòng)，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】人力資本投資理論——?jiǎng)趧?dòng)力流動(dòng)

　　多項(xiàng)選擇題 共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。

　　61.【題干】在高等教育投資收益估計(jì)中可能存在選擇性偏差的原因有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.在上大學(xué)的收益中還包括無法被計(jì)算的心理收益

　　B.大學(xué)畢業(yè)生即使不上大學(xué)，也能比高中畢業(yè)就工作的人獲得更多的工資性報(bào)酬

　　C.高中畢業(yè)就工作的人即使不上大學(xué)，其工資性報(bào)酬可能也比實(shí)際的大學(xué)畢業(yè)生更低

　　D.大學(xué)畢業(yè)生如果不上大學(xué)，其工資性報(bào)酬可能會(huì)比高中畢業(yè)就工作的人更低

　　E.高中畢業(yè)就工作的人如果上了大學(xué)，也能獲得與大學(xué)畢業(yè)生相同的工資性報(bào)酬

　　【答案】CD

　　【解析】考查選擇性偏差。上大學(xué)的人之所以選擇上大學(xué)，是因?yàn)樗麄儭安坏貌弧比ド洗髮W(xué)，因?yàn)槿绻麄儾簧洗髮W(xué)，而是在高中畢業(yè)之后就去工作的話，他們所得到的工資性報(bào)酬可能還不如那些實(shí)際沒有上大學(xué)的高中畢業(yè)生。

　　【考點(diǎn)】人力資本投資理論——人力資本投資與高等教育

　　62.【題干】關(guān)于職稱評(píng)審的說法，錯(cuò)誤的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.專業(yè)技術(shù)人員跨單位流動(dòng)后，必須重新評(píng)審或認(rèn)定職稱

　　B.不具備職稱評(píng)審條件的單位，可以委托其他單位的經(jīng)核準(zhǔn)備案的職稱評(píng)審委員會(huì)評(píng)審

　　C.民營企業(yè)中的專業(yè)技術(shù)人員可以參評(píng)專業(yè)技術(shù)職稱

　　D.符合條件的專業(yè)技術(shù)人員可以直接申報(bào)高級(jí)職稱評(píng)審

　　E.自由職業(yè)者不可以參評(píng)專業(yè)技術(shù)職稱

　　【答案】AE

　　【解析】書面解析，稍后推出

　　【考點(diǎn)】人力資本投資理論——人力資本投資與高等教育

　　63.【題干】關(guān)于事業(yè)單位崗位設(shè)置的說法，正確的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.管理崗位是擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)或管理任務(wù)的工作崗位

　　B.事業(yè)單位可以設(shè)置特設(shè)崗位，用于聘用急需的高層次人才

　　C.對專業(yè)技術(shù)崗位實(shí)行最高崗位等級(jí)控制和結(jié)構(gòu)比例控制

　　D.事業(yè)單位崗位分為管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、工勤技能崗位三類

　　E.工勤技能崗位沒有最高崗位等級(jí)控制和結(jié)構(gòu)比例控制

　　【答案】ABCD

　　【解析】對事業(yè)單位管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、工勤技能崗位實(shí)行最高等級(jí)控制和結(jié)構(gòu)比例控制，選項(xiàng)E錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】人力資源開發(fā)政策——管理使用

　　64.【題干】關(guān)于人力資源規(guī)劃的說法，正確的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平會(huì)影響人力資源供給情況

　　B.人力資源供給預(yù)測主要就是預(yù)測企業(yè)未來需要的人員數(shù)量

　　C.人力資源需求預(yù)測主要就是對勞動(dòng)力市場形勢進(jìn)行預(yù)測分析

　　D.人力資源規(guī)劃要求進(jìn)行人力資源需求和供給預(yù)測并進(jìn)行平衡分析

　　E.人力資源供給和需求預(yù)測可以采取定量和定性的方法

　　【答案】ADE

　　【解析】人力資源供給預(yù)測是指一個(gè)組織對自己在未來的某一特定時(shí)期內(nèi)能夠獲得的人力資源數(shù)量、質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)等所進(jìn)行估計(jì)，選項(xiàng)B錯(cuò)誤;

　　人力資源需求預(yù)測是指預(yù)測一個(gè)組織在未來一段時(shí)期內(nèi)到底需要多少名員工以及需要的是哪些類型的員工，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】人力資源規(guī)劃——人力資源規(guī)劃及其供求預(yù)測

　　65.【題干】在其他條件一定的情況下，必然導(dǎo)致勞動(dòng)力需求下降的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.工資率下降的替代效應(yīng)

　　B.工資率下降的規(guī)模效應(yīng)

　　C.工資率上升的規(guī)模效應(yīng)

　　D.工資率上升的替代效應(yīng)

　　E.工資率下降的收入效應(yīng)

　　【答案】CD

　　【解析】工資率上升的規(guī)模效應(yīng)和替代效應(yīng)，導(dǎo)致勞動(dòng)力需求下降，選項(xiàng)C、D正確。

　　【考點(diǎn)】勞動(dòng)力市場——?jiǎng)趧?dòng)力需求

　　66.【題干】關(guān)于組織文化制度的說法，正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.它也稱組織文化的外層

　　B.它制約著和規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設(shè)

　　C.它是組織文化的核心和靈魂

　　D.它是組織文化的中間層

　　E.它集中體現(xiàn)在組織中的各種行為準(zhǔn)則或規(guī)章制度

　　【答案】BDE

　　【解析】物質(zhì)層是組織文化的表層，制度層是組織文化的中間層，選項(xiàng)A錯(cuò)誤;

　　精神層是組織文化的核心和靈魂，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】組織設(shè)計(jì)與組織文化——組織文化

　　67.【題干】明茨伯格認(rèn)為，在決策過程的選擇階段，確定最終方案的方法一般有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.在決策者經(jīng)驗(yàn)或知覺的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷

　　B.完全理性決策

　　C.決策成員之間相互權(quán)衡

　　D.有限理性決策

　　E.在邏輯和系統(tǒng)的基礎(chǔ)上對備選方案進(jìn)行分析

　　【答案】ACE

　　【解析】明茨伯格認(rèn)為，在決策過程的選擇階段，確定最終方案的方法包括：在決策者經(jīng)驗(yàn)或者知覺的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷;在邏輯和系統(tǒng)的基礎(chǔ)上對備選方案進(jìn)行分析;決策成員之間相互權(quán)衡，選項(xiàng)ACE正確。

　　【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)行為——領(lǐng)導(dǎo)決策

　　68.【題干】關(guān)于勞動(dòng)力市場的說法，正確的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.在勞動(dòng)力市場上有很多機(jī)構(gòu)為勞動(dòng)力供求雙方的接觸和聯(lián)系提供方便

　　B.勞動(dòng)力供求雙方在勞動(dòng)力市場上會(huì)通過某種方式交換勞動(dòng)力質(zhì)量和價(jià)格信息

　　C.勞動(dòng)力供求雙方通過勞動(dòng)力市場達(dá)成協(xié)議后最終都會(huì)簽訂書面的正是雇傭合同

　　D.在勞動(dòng)力市場上通常可以見到正在招聘員工的企業(yè)

　　E.在勞動(dòng)力市場上通常可以見到正在通過各種方式找工作的勞動(dòng)者

　　【答案】ABDE

　　【解析】勞動(dòng)力供求雙方通過勞動(dòng)力市場也會(huì)形成非全日制用工，非全日制用工不需要簽訂書面勞動(dòng)合同，選項(xiàng)C的表述太絕對了。

　　【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)行為——領(lǐng)導(dǎo)決策

　　69.【題干】在培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估中，結(jié)果評(píng)估的軟指標(biāo)包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.工作滿意度

　　B.主動(dòng)性

　　C.產(chǎn)出

　　D.工作習(xí)慣

　　E.成本

　　【答案】ABD

　　【解析】結(jié)果評(píng)估的軟指標(biāo)包括工作習(xí)慣、工作滿意度、主動(dòng)性、顧客服務(wù)等方面，選項(xiàng)ABD正確。選項(xiàng)CE屬于硬指標(biāo)。

　　【考點(diǎn)】培訓(xùn)與開發(fā)——培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理

　　70.【題干】組織戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的五大要素除了信息系統(tǒng)外，還包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.組織結(jié)構(gòu)

　　B.工作任務(wù)設(shè)計(jì)

　　C.員工關(guān)系

　　D.報(bào)酬系統(tǒng)

　　E.人員甄選，培訓(xùn)和開發(fā)

　　【答案】ABDE

　　【解析】一個(gè)組織的戰(zhàn)略是否能夠得到成功的執(zhí)行，主要取決于以下五個(gè)要素：組織結(jié)構(gòu)，工作任務(wù)設(shè)計(jì)，人員的甄選、培訓(xùn)與開發(fā)，報(bào)酬系統(tǒng)，信息系統(tǒng)，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】戰(zhàn)略性人力資源管理——戰(zhàn)略性人力資源管理及其實(shí)施過程

　　71.【題干】關(guān)于績效管理中的標(biāo)桿超越法的說法，正確的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.標(biāo)桿企業(yè)可以沒有卓越的業(yè)績

　　B.標(biāo)桿的尋找范圍應(yīng)局限在同行業(yè)

　　C.標(biāo)桿超越的實(shí)質(zhì)是企業(yè)的變革

　　D.標(biāo)桿企業(yè)被瞄準(zhǔn)的領(lǐng)域應(yīng)與本企業(yè)有相似的特點(diǎn)

　　E.標(biāo)桿超越法更加重視比較和衡量

　　【答案】CDE

　　【解析】標(biāo)桿超越法中的標(biāo)桿指的是最佳實(shí)踐或最佳標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)A錯(cuò)誤;

　　標(biāo)桿的尋找范圍并不局限在同行業(yè)，應(yīng)該有更廣闊的視角，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】績效管理——績效評(píng)價(jià)與績效管理工具

　　72.【題干】ERG理論認(rèn)為，人的核心需要有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.成就需要

　　B.生存需要

　　C.權(quán)力需要

　　D.關(guān)系需要

　　E.成長需要

　　【答案】BDE

　　【解析】ERG理論的三個(gè)核心需要包括生存需要、關(guān)系需要、成長需要。

　　【考點(diǎn)】組織激勵(lì)——激勵(lì)理論

　　73.【題干】根據(jù)《人力資源市場暫行條例》，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)

　　B.其他人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)

　　C.外資人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)

　　D.民營人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)

　　E.公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)

　　【答案】AE

　　【解析】人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)包括公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)和經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，選項(xiàng)AE正確。

　　【考點(diǎn)】人力資源開發(fā)政策——人力資源的流動(dòng)與配置

　　74.【題干】關(guān)于員工持股計(jì)劃主要內(nèi)容的說法，正確的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.上市公司全部有效的員工持股計(jì)劃所持有的股票總數(shù)累計(jì)不得超過公司股本總額的10%

　　B.它的激勵(lì)對象包括企業(yè)在冊管理的離退休人員

　　C.以非公開發(fā)行方式實(shí)施員工持股計(jì)劃的持股期限不得低于36個(gè)月

　　D.單個(gè)員工所獲股份權(quán)益對應(yīng)的股票總數(shù)累計(jì)不得超過公司股本總額的2%

　　E.每期員工持股計(jì)劃的持股期限不得低于24個(gè)月

　　【答案】ABC

　　【解析】單個(gè)員工所獲股份權(quán)益對應(yīng)的股票總數(shù)累計(jì)不得超過公司股本總額的1%，選項(xiàng)D錯(cuò)誤;

　　每期員工持股計(jì)劃的持股期限不得低于12個(gè)月，選項(xiàng)E錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】薪酬管理——股權(quán)激勵(lì)

　　75.【題干】按照組織行為學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論，以員工為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.督導(dǎo)

　　B.支持

　　C.民主

　　D.參與

　　E.產(chǎn)出

　　【答案】BCD

　　【解析】從領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)典研究和理論得出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格小結(jié)：

　　【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)行為——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能

　　76.【題干】魅力型領(lǐng)導(dǎo)的道德特征包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.遵循外在道德標(biāo)準(zhǔn)

　　B.提升自己的個(gè)人愿景

　　C.雙向溝通

　　D.從危機(jī)中思考與學(xué)習(xí)

　　E.使用權(quán)力為他人服務(wù)

　　【答案】CDE

　　【解析】道德特征和非道德特征★

　　【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)行為——領(lǐng)導(dǎo)理論

　　77.【題干】關(guān)于擁有中國永久居留資格的外籍人員的權(quán)利義務(wù)的說法，正確的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.在中國居留沒有時(shí)間期限限制

　　B.在中國境內(nèi)工作的，有權(quán)依法參加社會(huì)保險(xiǎn)

　　C.在購房、子女入學(xué)等方面，享受中國公民同等的待遇

　　D.在中國境內(nèi)工作的，必須辦理外國人來華工作許可證

　　E.可以在中國境內(nèi)申請駕照

　　【答案】ABCE

　　【解析】永久居留證是外國人在中國境內(nèi)居留的身份證件，可以單獨(dú)使用。外國人可持證在中國境內(nèi)辦理金融、教育、醫(yī)療、交通、通信、就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)登記、訴訟等事務(wù)。持證人在中國居留期限不受限制，可以憑本人護(hù)照和永久居留證出境入境。選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】人力資源開發(fā)政策——人力資源的流動(dòng)與配置

　　78.【題干】關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的說法，正確的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.他對考官的評(píng)分技術(shù)要求低

　　B.他鼓勵(lì)求職者自由發(fā)言

　　C.他可以使用兩難性問題、多項(xiàng)選擇問題作為試題

　　D.在討論過程中考官不事先指定領(lǐng)導(dǎo)者

　　E.考官不參與討論過程

　　【答案】BCDE

　　【解析】無領(lǐng)導(dǎo)小組討論對評(píng)價(jià)者的評(píng)分技術(shù)要求較高，要求他們必須接受過專門的觀察以及評(píng)價(jià)培訓(xùn)，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選的主要方法

　　79.【題干】關(guān)于績效管理工具中目標(biāo)管理法的說法，正確的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.它的假設(shè)之一是員工是不愿意工作的

　　B.它聚焦于短期目標(biāo)

　　C.它較為公平

　　D.它適用于企業(yè)戰(zhàn)略在一定時(shí)期內(nèi)相對穩(wěn)定的企業(yè)

　　E.它可能增加企業(yè)的管理成本

　　【答案】BCDE

　　【解析】目標(biāo)管理的假設(shè)之一是員工是樂于工作的，這種過分樂觀的假設(shè)高估了企業(yè)內(nèi)部自覺，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】績效管理——績效評(píng)價(jià)與績效管理工具

　　案例分析題 共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分;少選。所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。

　　【材料】1

　　小馬是一家私營企業(yè)的人力資源經(jīng)理，他在努力說服總經(jīng)理增加員工培訓(xùn)預(yù)算。但總經(jīng)理談了幾個(gè)看法：一是不要把眼光僅僅放在正式培訓(xùn)項(xiàng)目上，很多培訓(xùn)可以通過非正式的形式來完成;二是正式的培訓(xùn)看起來只產(chǎn)生直接支出的經(jīng)費(fèi)，但實(shí)際上還有很多隱性支出或機(jī)會(huì)成本;三是要考慮培訓(xùn)的收益問題，不能光想著要培訓(xùn)預(yù)算;四是如果一旦接受過培訓(xùn)的員工離職，公司的培訓(xùn)支出就等于白花了，這個(gè)問題應(yīng)該想辦法解決好。

　　81.【題干】總經(jīng)理在第一點(diǎn)中提到的非正式培訓(xùn)可以采取的形式包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.勞動(dòng)者通過邊干邊學(xué)的方式積累工作經(jīng)驗(yàn)

　　B.老員工在工作中手把手地指導(dǎo)新員工完成工作

　　C.安排員工在上班時(shí)間去旁聽一場免費(fèi)技術(shù)講座

　　D.老員工在工休時(shí)間以聊天的方式向其他員工傳授工作技巧

　　【答案】AD

　　【解析】非正式培訓(xùn)包括：經(jīng)驗(yàn)較少的勞動(dòng)者往往通過“邊干邊學(xué)”來獲取新的技能，或者通過有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工人與未受過訓(xùn)練的工人之間的信息和技能的不斷傳遞，也可以提高新工人的技術(shù)，如新工人可以通過工間的聊天了解一些技術(shù)細(xì)節(jié)，選項(xiàng)AD正確。

　　【考點(diǎn)】人力資本投資理論——人力資本投資與在職培訓(xùn)

　　82.【題干】關(guān)于總經(jīng)理談到的培訓(xùn)中的隱性成本包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.師傅帶徒弟的過程中效率降低

　　B.受訓(xùn)員工培訓(xùn)期間不能全力工作

　　C.企業(yè)設(shè)備用于培訓(xùn)不能參與生產(chǎn)活動(dòng)

　　D.支付的培訓(xùn)費(fèi)用

　　【答案】ABC

　　【解析】在職培訓(xùn)包括直接成本和機(jī)會(huì)成本。企業(yè)在組織培訓(xùn)中支付的師資、場地、設(shè)備費(fèi)用，應(yīng)計(jì)入到培訓(xùn)直接成本中。

　　【考點(diǎn)】人力資本投資理論——人力資本投資與在職培訓(xùn)

　　83.【題干】關(guān)于總經(jīng)理在第三點(diǎn)中提到的培訓(xùn)收益的說法，正確的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.操作性技術(shù)培訓(xùn)的收益比其他培訓(xùn)的收益更高

　　B.培訓(xùn)的收益可以在培訓(xùn)結(jié)束后馬上測量出來

　　C.培訓(xùn)的收益有可能在長期中才能表現(xiàn)出來

　　D.培訓(xùn)的收益主要表現(xiàn)在員工的生產(chǎn)率提高方面

　　【答案】CD

　　【解析】在職培訓(xùn)的收益主要表現(xiàn)在受訓(xùn)者生產(chǎn)率的提高上。有些收益是比較明顯的，如各種操作性技術(shù)培訓(xùn)。而有些則要經(jīng)過一段時(shí)間才能表現(xiàn)出來，如機(jī)械工作原理的培訓(xùn)，選項(xiàng)CD正確。

　　【考點(diǎn)】人力資本投資理論——人力資本投資與在職培訓(xùn)

　　84.【題干】針對總經(jīng)理指出的第四個(gè)問題，為降低因員工離職造成公司培訓(xùn)投資損失的風(fēng)險(xiǎn)，小馬可以采取的對策包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.要求員工分擔(dān)部分培訓(xùn)成本

　　B.對接受培訓(xùn)后業(yè)績突出的員工提供獎(jiǎng)勵(lì)

　　C.選擇性價(jià)比更高的培訓(xùn)項(xiàng)目

　　D.要求員工通過簽訂書面合同承諾在受訓(xùn)后繼續(xù)工作一定的年限

　　【答案】AD

　　【解析】降低員工離職造成企業(yè)培訓(xùn)投資損失的風(fēng)險(xiǎn)，核心是增加員工繼續(xù)留在工作崗位的可能性，員工分擔(dān)部分培訓(xùn)成本有利于增加員工離職的成本，抑制員工的離職傾向;簽訂培訓(xùn)協(xié)議也可以降低員工離職的傾向。

　　【考點(diǎn)】人力資本投資理論——人力資本投資與在職培訓(xùn)

　　【材料】2

　　自2010年起，張某在甲商貿(mào)公司工作。2017年3月，甲商貿(mào)公司分立為甲貿(mào)易公司、乙貿(mào)易公司和丙貿(mào)易公司分立協(xié)議，明確由甲貿(mào)易公司承受分立前甲商貿(mào)公司的所有勞務(wù)權(quán)利義務(wù)并明確張某繼續(xù)在甲貿(mào)易公司工作，甲貿(mào)易公司登記一直在江北區(qū);張某的實(shí)際工作所在地一直在江東區(qū)，另外，張某戶籍在江西區(qū)，常住地在江南區(qū)。

　　2018年5月7日，張某離開甲商貿(mào)公司，2018年8月7日，張某向調(diào)解組織提出書面申請，希望解決2012年2月至2017年2月之間，甲商貿(mào)公司拖欠其工資問題，后因調(diào)解未果，張某就上述拖欠工資問題向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請勞動(dòng)仲裁，勞動(dòng)爭議仲裁過程中，勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)要求張某提供工資發(fā)放明細(xì)表社保繳納情況證明。

　　85.【題干】在張某提起的勞動(dòng)爭議仲裁中，被申請人應(yīng)是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.乙貿(mào)易公司

　　B.丙貿(mào)易公司

　　C.甲貿(mào)易公司、乙貿(mào)易公司或丙貿(mào)易公司

　　D.甲貿(mào)易公司

　　【答案】D

　　【解析】《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定，用人單位分立為若干單位的，其分立前發(fā)生的勞動(dòng)爭議，由分立后的實(shí)際用人單位為當(dāng)事人，選項(xiàng)D正確。

　　【考點(diǎn)】勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁——?jiǎng)趧?dòng)爭議當(dāng)事人和舉證責(zé)任

　　86.【題干】張某可以向(　)勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請勞動(dòng)爭議仲裁。

　　【選項(xiàng)】

　　A.江東區(qū)

　　B.江南區(qū)

　　C.江西區(qū)

　　D.江北區(qū)

　　【答案】AD

　　【解析】仲裁管轄實(shí)行地域管轄。勞動(dòng)爭議由勞動(dòng)合同履行地或者用人單位所在地的勞動(dòng)人事爭議仲裁委員會(huì)管轄，選項(xiàng)AD正確。

　　【考點(diǎn)】勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁——?jiǎng)趧?dòng)爭議處理的基本程序

　　87.【題干】在張某提起的仲裁程序中，舉證責(zé)任分配正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.工資發(fā)放明細(xì)表、社保費(fèi)繳納情況證明均由張某提供

　　B.工資發(fā)放明細(xì)表由公司提供，社保費(fèi)繳納情況證明由張某提供

　　C.工資發(fā)放明細(xì)表由張某提供，社保費(fèi)繳納情況證明由公司提供

　　D.工資發(fā)放明細(xì)表和社保費(fèi)繳納情況證明都應(yīng)由公司提供

　　【答案】D

　　【解析】發(fā)生勞動(dòng)爭議，當(dāng)事人對自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)。但考慮到用人單位作為用工主體方掌握和管理著勞動(dòng)者的檔案、工資發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納、勞動(dòng)保護(hù)提供等情況和材料，勞動(dòng)者一般無法取得和提供，因此，對用人單位提供證據(jù)又作了特別規(guī)定，與爭議事項(xiàng)有關(guān)的證據(jù)屬于用人單位掌握管理的，用人單位應(yīng)當(dāng)提供。

　　【考點(diǎn)】勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁——?jiǎng)趧?dòng)爭議當(dāng)事人和舉證責(zé)任

　　88.【題干】下列情形中，人民法院應(yīng)當(dāng)認(rèn)定仲裁時(shí)效中斷的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.張某向調(diào)解組織書面申請調(diào)解其工資爭議的行為

　　B.甲商貿(mào)公司分裂為三家公司的行為

　　C.張某申請勞動(dòng)爭議仲裁的行為

　　D.張某離開甲商貿(mào)公司的行為

　　【答案】AC

　　【解析】有下列情形之一的，仲裁時(shí)效中斷：一方當(dāng)事人通過協(xié)商、申請調(diào)解等方式向?qū)Ψ疆?dāng)事人主張權(quán)利的;一方當(dāng)事人通過向有關(guān)部門投訴，向勞動(dòng)人事爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁，向人民法院起訴或者申請支付令等方式請求權(quán)利救濟(jì)的;對方當(dāng)事人同意履行義務(wù)的。

　　【考點(diǎn)】勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁——?jiǎng)趧?dòng)爭議處理的基本程序

　　【材料】3

　　某公司招聘面試最初的效果不理想，幾個(gè)面試官對同一求職者的打分差異大，錄用人員中面試得分很高的人，入職后實(shí)際工作績效不盡如人意。

　　針對這種情況，公司人力資源部對面試官進(jìn)行了集中培訓(xùn)。講授面試技巧，幫助了解面試中可能犯的錯(cuò)誤，提高面試水平。與此同時(shí)，還推廣采用情境化結(jié)構(gòu)面試。這次集中培訓(xùn)取得了較好的效果，在后來的面試中，面試考官通過詢問情境化題目，對求職責(zé)的工作經(jīng)驗(yàn)和能力進(jìn)行了較為準(zhǔn)確的判斷，招聘的人員也更加符合職位的要求。

　　89.【題干】集中培訓(xùn)前幾個(gè)面試官對同一位求職者的打分差異很大，這說明面試的(　)低。

　　【選項(xiàng)】

　　A.復(fù)本信度

　　B.評(píng)價(jià)者信度

　　C.重測信度

　　D.內(nèi)部一致性信度

　　【答案】B

　　【解析】評(píng)價(jià)者信度是指不同評(píng)價(jià)者在使用同一種測試工具時(shí)所給出的分?jǐn)?shù)之間的致性程度，選項(xiàng)B正確。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選及其有效性

　　90.【題干】該公司招聘來的人員面試得分很高但入職后實(shí)際工作績效不盡如人意，這說明(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.內(nèi)容效度

　　B.構(gòu)想效度

　　C.同時(shí)效度

　　D.預(yù)測效度

　　【答案】D

　　【解析】預(yù)測效度所要考察的是員工被雇傭之前的測試分?jǐn)?shù)與其被雇用之后的實(shí)際工作績效之間是否存在實(shí)證性聯(lián)系，選項(xiàng)D正確。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選及其有效性

　　91.【題干】該公司采用情境化結(jié)構(gòu)面試，可選擇的題目有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.你的優(yōu)點(diǎn)是什么?

　　B.你過去有沒有遇到過帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)具有挑戰(zhàn)性目標(biāo)的情況，你是如何做的?

　　C.假設(shè)你的下屬對你安排的工作不太滿意，你該如何處理?

　　D.你為什么愿意加入我們公司?

　　【答案】BC

　　【解析】情境化結(jié)構(gòu)面試題目可以劃分為兩類：

　　一類是以過去的經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，它要求被面試者回答他們在過去的工作中遇到某種情形，以及他們當(dāng)時(shí)是如何處理的;

　　另一類則是未來導(dǎo)向型的，它要求被面試者回答，將來一旦遇到某種假設(shè)的情形，他們將會(huì)采取怎樣的處理措施，選項(xiàng)BC正確。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選的主要方法

　　92.【題干】在對面試官的培訓(xùn)中，應(yīng)告訴面試官盡量避免的錯(cuò)誤有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.提問和工作職責(zé)無關(guān)的問題

　　B.對求職者進(jìn)行的評(píng)價(jià)受到其前后求職者表現(xiàn)的影響

　　C.說話過多，影響求職者作答

　　D.有意制造緊張氣氛以考察求職者在壓力狀況下的表現(xiàn)

　　【答案】ABC

　　【解析】壓力面試是指面試考官在面試過程中故意制造出一種緊張氣氛，對被面試者施加一定的心理壓力，然后觀察被面試者在壓力狀況下的情況變化以及所做出的反應(yīng)。這是一種特殊的面試方法，不是面試官的錯(cuò)誤表現(xiàn)，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選的主要方法

　　【材料】4

　　某高科技公司為了留住優(yōu)秀人才，計(jì)劃加大培訓(xùn)與開發(fā)的投入，完善公司的培訓(xùn)與開發(fā)體系，在職業(yè)生涯管理方面，突出“事業(yè)留人”理念。為此，公司人力資源管理部門制定了職業(yè)生涯管理措施與實(shí)施方案，包括成立公司后備優(yōu)才的潛能評(píng)價(jià)中心、實(shí)施工作轉(zhuǎn)換與大學(xué)聯(lián)合舉辦高級(jí)管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目等。

　　同時(shí)，公司聘請了專業(yè)測評(píng)公司對員工的職業(yè)興趣、優(yōu)勢才能、職業(yè)生涯錨等進(jìn)行科學(xué)測評(píng)，發(fā)現(xiàn)員工之間確實(shí)存在明顯差異。例如，小張等員工來自技術(shù)部門和財(cái)務(wù)部門，他們期望在專業(yè)方面發(fā)展，不愿意承擔(dān)一般性的管理工作，而小李等員工卻喜歡管理工作，并愿意承擔(dān)更大的責(zé)任，在分析能力、人際溝通能力、情商等方面的測評(píng)分?jǐn)?shù)高。

　　人力資源管理經(jīng)理根據(jù)測評(píng)結(jié)果與這些員工進(jìn)行了充分交流，幫助員工制定自己的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，提供職業(yè)生涯手冊，同時(shí)，為這些員工設(shè)置了有針對性的培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目，并通過多個(gè)渠道來進(jìn)行效果評(píng)估，評(píng)估他們在知識(shí)、技能或態(tài)度方面是否有明顯的提高或改變，重點(diǎn)評(píng)估他們“學(xué)到了什么”。

　　93.【題干】小張等員工的職業(yè)生涯錨類型是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.創(chuàng)造型

　　B.技術(shù)/職能能力型

　　C.管理能力型

　　D.自主獨(dú)立型

　　【答案】B

　　【解析】技術(shù)/職能型的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)實(shí)際技術(shù)/職能等業(yè)務(wù)工作，拒絕一般性管理工作，但愿意在技術(shù)/職能領(lǐng)域管理他人，追求在技術(shù)/職能區(qū)的成長和技能不斷提高。

　　【考點(diǎn)】培訓(xùn)與開發(fā)——職業(yè)生涯管理

　　94.【題干】小李等員工的職業(yè)生涯錨類型是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.技術(shù)/職能能力型

　　B.自主獨(dú)立型

　　C.管理能力型

　　D.創(chuàng)造型

　　【答案】C

　　【解析】管理能力型的特點(diǎn)是追求一般性管理工作，且責(zé)任越大越好，具有強(qiáng)烈的升遷動(dòng)機(jī)，以提升等級(jí)和收入作為衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)，具有分析能力、人際溝通能力和情緒控制能力的強(qiáng)強(qiáng)組合特點(diǎn)。

　　【考點(diǎn)】培訓(xùn)與開發(fā)——職業(yè)生涯管理

　　95.【題干】該公司所采用的方法中，屬于組織層次的職業(yè)生涯管理方法的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.工作輪換

　　B.提供職業(yè)生涯咨詢

　　C.與大學(xué)聯(lián)合舉辦高級(jí)管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目

　　D.成立潛能評(píng)價(jià)中心

　　【答案】ACD

　　【解析】組織層次的職業(yè)生涯管理方法包括：提供職業(yè)生涯信息(公布職位空缺信息、介紹組織內(nèi)的職業(yè)生涯通道、建立職業(yè)生涯信息中心);成立潛能評(píng)價(jià)中心(評(píng)價(jià)中心、心理測驗(yàn)、替換或繼任規(guī)劃);實(shí)施培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目(工作輪換、利用公司內(nèi)、外人力資源發(fā)展項(xiàng)目對員工進(jìn)行培訓(xùn)、參加組織內(nèi)部或外部的專題研討會(huì))。

　　【考點(diǎn)】培訓(xùn)與開發(fā)——職業(yè)生涯管理

　　96.【題干】該公司實(shí)施的培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估屬于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.結(jié)果評(píng)估

　　B.反應(yīng)評(píng)估

　　C.工作行為評(píng)估

　　D.學(xué)習(xí)評(píng)估

　　【答案】D

　　【解析】學(xué)習(xí)評(píng)估是評(píng)估受訓(xùn)人員“學(xué)到了什么”，受訓(xùn)人在參加培訓(xùn)與開發(fā)結(jié)束后，在知識(shí)、技能或態(tài)度方面是否有了提高或改變，選項(xiàng)D正確。

　　【考點(diǎn)】培訓(xùn)與開發(fā)——培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理

　　【材料】5

　　某民營企業(yè)成立于2000年，目前已是中國知名日用品制造商。公司創(chuàng)立早期。由于人員少且多與公司老板有親戚關(guān)系，人力資源部經(jīng)理長期由親戚擔(dān)任，工資發(fā)放存在較大的主觀性、隨意性。隨著公司快速發(fā)展在現(xiàn)有規(guī)模階段，原有的薪酬管理方法顯然已不適用，員工抱怨責(zé)權(quán)不眀、薪酬待遇不公、貢獻(xiàn)與收入不成比例，大鍋飯現(xiàn)象嚴(yán)重，薪酬水平在市場上缺乏競爭力。但是，公司老板的看法卻不同，他認(rèn)為公司的薪酬成本已經(jīng)很高了，甚至給公司的經(jīng)營帶來了很大壓力。為此，公司邀請了人力資源專家進(jìn)行診斷。

　　專家經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司的薪酬分配原則不清楚。薪酬分配在職位之間、員工之間缺乏公平性，存在平均主義;此外，員工的薪酬水平較低，落后于同行業(yè)類似職位的薪酬水平，與該公司的市場地位不符，長此以往將影響公司的發(fā)展。

　　97.【題干】假設(shè)公司老板認(rèn)為的“公司薪酬成本很高”確實(shí)存在，該公司可以采用的薪酬成本控制方法有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.減少員工的雇傭量

　　B.控制員工的加班工時(shí)

　　C.減少社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)

　　D.壓縮現(xiàn)有員工人數(shù)

　　【答案】ABD

　　【解析】薪酬成本的控制方法包括：控制雇傭量、控制基本薪酬、控制獎(jiǎng)金、控制福利支出。

　　【考點(diǎn)】薪酬管理——薪酬成本預(yù)算與控制

　　98.【題干】為了提升企業(yè)市場的競爭力，該企業(yè)可以采取的薪酬策略有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.跟隨策略

　　B.滯后策略

　　C.領(lǐng)先策略

　　D.匹配策略

　　【答案】ACD

　　【解析】該公司目前已經(jīng)知名的日用品公司，可以判斷當(dāng)前處于穩(wěn)定戰(zhàn)略下，穩(wěn)定戰(zhàn)略的薪酬一般采取市場跟隨或略高于市場水平的薪酬。薪酬策略包括四個(gè)方面：市場領(lǐng)先策略、市場跟隨策略(市場匹配策略)、市場滯后策略、混合策略。

　　【考點(diǎn)】薪酬管理——薪酬成本預(yù)算與控制

　　99.【題干】為了解決該公司的薪酬公平性問題，應(yīng)進(jìn)行(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.薪酬控制

　　B.薪酬調(diào)查

　　C.工作分析

　　D.職位評(píng)價(jià)

　　【答案】D

　　【解析】職位評(píng)價(jià)主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題。薪酬調(diào)查是為了解決薪酬的外部競爭性問題。

　　【考點(diǎn)】薪酬管理——薪酬管理概述

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